14/07/2021
Gestern beim Wissenstransfer 👀🎯:
Eine wirklich komplexe Situation: Zwei Know-how-Träger verlassen das Team – der Teamleiter und eine Expertin - und werden nicht 1:1 ersetzt. Die Verbleibenden werden einem anderen Team zugeordnet. Das bedeutet 2 Wissensgebende und 6 Wissensnehmende – darunter der neue Teamleiter, der sich schnell einen Überblick verschaffen muss, um welche Aufgaben es geht und welche davon bereits versorgt sind und was noch nicht. Und das in einer Situation mit hoher Aufgabenlast und Zeitdruck für alle.
Unser Beitrag:
🎯 Mit dafür Sorge tragen, dass es eine Übersicht gibt, welche Aufgaben an wen gehen – und dass dabei nichts übersehen wird.
🎯 Planung der Wissensgeber- / Wissensnehmer-Interviews und der Übergaben – mit dem geringst nötigen Aufwand bei gleichzeitig maximalem Nutzen.
🎯 Sicherstellen, dass die Termine stattfinden (klingt einfach, würde aber ohne externe Begleitung vermutlich nicht in diesem Maße passieren).
🎯 Durch den systematischen Wissenstransfer und unsere professionelle Dokumentation sicherstellen, dass alle mit einem optimalen Gefühl ihre Aufgaben abgeben bzw. maximal schnell in der neuen Rolle performen können.
Und das zweisprachig und online – auch für mich mit mittlerweile 10 Jahren Erfahrung eine spannende Herausforderung 🤓.
