Innovation through understanding

05/06/2023

ist heutzutage nicht mehr wegzudenken. Aber sie wird auch oft kritisiert, vor allem wenn es um die geht, die angeblich durch sie entsteht. Um effektiv zusammenzuarbeiten, müssen wir diese Distanz überbrücken. Und dabei geht es genauso wenig ausschließlich um hybride Teams wie um . Ja, diese ist natürlich ein Faktor, aber weder der maßgebliche noch der entscheidende. Ob wir nun auf unterschiedlichen Kontinenten oder an gegenüberliegenden Schreibtischen sitzen – Zusammenarbeit wird immer unmöglich, wenn die Distanz zwischen uns zu groß wird.

kann eine große Herausforderung darstellen, insbesondere wenn Teammitglieder in unterschiedlichen Zeitzonen arbeiten. Das erfordert eine sorgfältige Planung und Abstimmung von Verfügbarkeiten. Auch, um anderen nicht die Zeit zu stehlen.

Ohne die persönliche Interaktion im Büro können Emotionen und nonverbale Signale leicht übersehen werden – sagt man. Diese kann durch einen offenen und transparenten Kommunikationsstil und das explizite Aussprechen von Dingen verbessert werden. Emotionen gehören nämlich auch an den Arbeitsplatz, selbst in Deutschland. Und, Kommunikation schlägt auch vor Ort fehl, wenn sie fehlen.

kann in diversen Teams auftreten, in denen verschiedene (sub-)kulturelle Hintergründe und Kommunikationsstile aufeinandertreffen. Man muss sich der kulturellen Unterschiede bewusst sein und die Kommunikation entsprechend anpassen. Nicht nur bei unterschiedlichen Nationalitäten, sondern auch über andere Achsen der Diversität hinweg. Respekt und Offenheit sind die Tugenden, die hier helfen können.

Die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Führungskräften, , ist ebenfalls herausfordernd. Führungskräfte sollten aktiv auf ihre Teammitglieder zugehen, regelmäßiges Feedback geben und eine Kultur des Vertrauens und der Offenheit schaffen.

Hast du dir schon einmal die Mühe gemacht, die Distanzen in der internen Zusammenarbeit eurer Organisation zu erfassen? Und vielleicht sogar, sie systematisch zu verbessern? Gerne beraten und begleiten wir euch dabei, sprich uns einfach an.

Foto: Sabine Brederode

30/05/2023

Alles muss raus! Also, zumindest muss alles anders! Und zwar absolut. So die Argumentation, egal ob es um , , , oder geht.

Nach kurzer Beobachtung sind es natürlich zuallererst die Gegner dieser Initiativen, die sich im Absolutismus verlieren. Warum von oder mobilem Arbeiten sprechen, wenn Homeoffice so schön angreifbar ist? Warum über reden, wenn die 4-Tage-Woche ein sinnfreies Instrument ist? Das ist klassische -Rhetorik, und ich hoffe niemand von euch fällt darauf rein.

Tatsächlich sieht es aber auf der Seite der Befürworter:innen auch nicht besser aus. Auch da hängt man sich an Spezifika auf, die im individuellen Fall leider so überhaupt keinen Sinn machen. 9-to-5 ist nicht immer schlecht, und Diversität ist in vielen Kontexten mangels entsprechender Bewerber:innen überhaupt nicht umsetzbar.

Pauschal richtige Antworten, das war noch nie so wirklich richtig und das stinkt in der -Welt erst recht nach hohler Prahlerei. Es passt nicht jeder Deckel auf jeden Topf - und deshalb wollen auch Transformationsvorhaben (egal ob organisatorisch, digital oder sonst wie) strategisch gut auf die individuellen Begebenheiten eines Unternehmens abgestimmt und angepasst werden. Dein Topf braucht einen Deckel auf Manufakturniveau. Und deshalb brauchst du auch Leute, die dir keinen Deckel von der Stange verkaufen, sondern diejenigen, die dir deinen Deckel entwerfen und ... - keine Ahnung wie man Deckel herstellt - bauen?

Was uns immer wieder an all diesen Diskussionen nervt: Die Bedürfnisse derer, um die es hier geht, nämlich die der Arbeitnehmenden und zu gleichen Maßen auch der Unternehmer:innen, geraten völlig aus dem Blickfeld.

Tut doch bitte das, was für die echten Menschen in einem konkreten Unternehmen das Beste ist. Damit diese Menschen wert schöpfen können. Und die Unternehmen wiederum davon profitieren.

Wenn Unternehmen erfolgreich transformieren wollen, dann sind sie und ihr Umfeld die Messlatte, und daran wird alles ausgerichtet. dagegen, das gehört nicht dorthin, wo man Ergebnisse erwartet.

Bild: Alejandro Jaramillo

24/05/2023

Wenn etwas schiefläuft, dann herrscht, zumindest für einen kurzen Moment, hektische Betriebsamkeit. Wo tut es weh? Und was machen wir dagegen? Fachkräftemangel? - Schnell mal die Gen-Z auf dem neuen Tiktok-Kanal anfixen. Zu wenig Aufträge? Hier, zehn qualifizierte Leads pro Woche über LinkedIn für dich. Digitalisierungsstau? Energiekrise? - Echt schlimm, aber ist ja glücklicherweise die Schuld der "anderen".

Mit diesen verschwinden unsere Probleme merkwürdigerweise nicht. Und das liegt oft an der fehlenden . Wir verbeißen uns darin, dass etwas falsch läuft. Und verlieren dabei so viel wertvolle Energie, dass wir es beim besten Willen nicht mehr schaffen, die abzunehmen und einen Blick auf das große Ganze zu werfen. Uns nicht an festzuhalten, sondern zu suchen.

Und nicht nur, dass wir uns dabei die eigene Handlungsfähigkeit nehmen und uns konstruktiven Wegen verschließen. Nein, erschöpft, wie wir sind, werden wir auch empfänglich für das, was wir in solchen Situationen am wenigsten brauchen: . Die sind nämlich nicht nur einfach, so wie in den eingangs erwähnten Beispielen, sondern auch in beinahe allen Fällen falsch.

Die , denen wir uns heutzutage stellen, sind . Wir reden hier schließlich nicht vom Wechseln einer Glühbirne. Da gibt es nicht mehr die einzelne , die es zu optimieren gilt, das eine Stellrad, das isoliert gedreht werden kann, um eine Sache besser zu machen. Wer nicht problem- und denkt, hat heutzutage überhaupt keine Chance mehr, zu denken. Und wie die Herausforderungen sind auch ihre Lösungen in aller Regel komplex.

So zu handeln, das eigene Hirn dazu zu bringen, die Energie ins Durchdenken und Beobachten zu stecken, das ist leicht dahergesagt, aber nicht leicht. Neurobiologische Begebenheiten stehen dem ebenso im Weg wie soziale Prägung und Ausbildung. Das bedeutet Arbeit. Das bedeutet Anstrengung. Aber mal ehrlich, sonst wäre es auch keine Herausforderung, oder?

(Foto: Suparerg Suksai)

17/05/2023

Mein lieber Freund und Mentor FERDINAND GRAH erinnerte heute Morgen an das bekannte Zitat des -Pioniers Norbert Wiener:

„Das beste Modell für eine Katze ist eine Katze. Möglichst dieselbe Katze.“

Das für mich bemerkenswerte an diesem Ausspruch ist, dass er eigentlich all das perfekt zusammenfasst, worauf man bei guter achten sollte:

1. Wenn du mit einem Original arbeiten kannst, dann arbeite nicht mit etwas Ähnlichem. Und erst recht nicht mit etwas Erdachtem. sind nett, aber echte Menschen sind besser. Und wenn du mit Personas arbeitest, um NICHT mit echten Menschen arbeiten zu müssen, dann hast du etwas sehr Grundlegendes nicht verstanden. sind schön, aber da sie nicht abbilden, was tatsächlich im Feld passiert, sind sie für sich genommen keine sinnvolle Entscheidungsgrundlage. Ihnen fehlt der .

2. Wenn du nicht mit dem Original arbeiten kannst, dann mache dir tunlichst bewusst, was dein Modell NICHT abbildet. Welche fehlen, wo ersetzen (oder andere statistische Momente) reale Werte? Was ist unsichtbar? Was ist nicht erfassbar? Und was ist verzerrt? Dein Durchschnittskunde ist eben – und wenn du nicht weißt, wie weit dein Markt vom Durchschnitt abweichen kann, dann ist sogar völlig nutzlos. Deine KI ist toll, aber wenn du Data- aus dem Training nicht kennst, dann kannst du auch nicht wissen, ob ihre Antworten gut oder schlecht sind.

Schließen möchte ich mit den Worten von George Box: "All models are wrong, but some are useful".

Modelle sind nur dann wirklich nützlich, wenn du weißt, wo ihre Grenzen liegen. Und das zu wissen, ist dein . Egal, ob du jetzt Geschäftsführerin, Manager, Ingenieurin, Analyst, Sachbearbeiterin, Philosoph oder Chief bist.

Sagt im Übrigen auch meine Katze (hier nur durch ein Modell in Form eines Fotos abgebildet).

01/09/2022

In gut drei Wochen ist es wieder so weit und steht wieder ganz im Zeichen des digitalen Wandels, in den Kommune und lokale Digitalunternehmen vom 26.9 bis 30.9 im Rahmen der wieder interessante Einblicke gewähren.

Wir selbst sind am Mittwochnachmittag dabei und leiden euch herzlich zu unserem Online- "Why your webinar sucks!" ein:

https://www.diwodo.de/eventdarstellen/IDEVENT/f158931b-dab1-4ad1-bb93-c9b047721079

Donnerstag geht es dann zusammen mit der visibleRuhr in die Welt der Start-ups und Hidden Champions, bei "Startups: Wir machen Messe":

https://www.diwodo.de/eventdarstellen/IDEVENT/fb269d60-8766-4782-b2df-81fe575b3f69

26.-30.09.2022 Wo sich Digitalisierung sucht und findet.

01/06/2022

Was es im heutigen Kontext bedeutet, (nicht) gesehen und gehört zu werden. Darum geht es in Hendriks neuem Artikel:

https://medium.com/innovation-through-understanding/k%C3%B6nnt-ihr-mich-sehen-2dd15db0ff50

„Susanne, wir hören dich nicht!“

06/05/2022

Heutzutage spricht man oft und gerne über Work-Life-Balance. Gerade jetzt, wo das Thema der Pandemie ein wenig in den Hintergrund rückt und viele Menschen wieder in den alten Arbeitsalltag eintreten, wird viel über die Balance zwischen Arbeit und Leben geredet.

Über diese zu reden (und entsprechend zu handeln!) ist auch wichtig, aber mir will beim besten Willen nicht in den Kopf, wie man das Thema unter dieser Begrifflichkeit aufhängen kann. Work-Life-Balance kann es eigentlich nicht geben (und das macht das Streben danach so frustrierend), weil der Begriff impliziert, dass Arbeit kein Teil des Lebens ist.

Das mag für die Arbeiterdrohne des industriellen Zeitalters gegolten haben, hat aber in der heutigen postindustriellen Zeit eigentlich keine Bedeutung mehr. Nicht nur die modernen Knowledge Worker, jede Dienstleistende, jede Arbeiterin hat heutzutage eine Arbeit, die nur dann wirklich sachgemäß ausgeführt werden kann, wenn man bei der Sache ist. Wer seine Arbeit als Zombie bestreitet, macht sie nicht gut – und schadet damit nicht nur seinem Arbeitgeber oder Kunden, sondern auch sich selbst.

Apropos sich selbst schaden – wer meint, die Arbeit aus dem eigenen Leben auszublenden, wäre ein Weg, dadurch glücklicher zu sein: Das funktioniert nicht. Denn den Ausgleich, die Balance, bekommt man nur für die Dinge hin, derer man sich bewusst ist – nicht für die, die man ignoriert.

Alle Aspekte (Pflicht wie auch Muße) unseres Lebens sind heutzutage untrennbar miteinander verbunden. Das Ziel sollte es eben nicht sein, diese Verbindungen zu trennen. Auch wenn wir dies immer wieder versuchen, denn vermeintlich scheint dies ja ein einfacher und direkter Weg zu sein. Im besten Falle führt dieser Weg aber nur nach langer Phase kognitiver Dissonanz zum Therapeuten, nicht zu einem besseren und erfüllten Leben.

Wir sollten uns stattdessen darum bemühen, zum Beispiel durch flexiblere Formen der Arbeitsorganisation, dass alle diese Aspekte unseres Lebens einen signifikanten Stellenwert bekommen und auch ausgelebt werden können. Inklusive unserer Arbeit, der wir nun einmal einen signifikanten Anteil unserer Lebenszeit und unserer Energie widmen.

14/04/2022

Vor über zwei Jahren sind wir schon einmal auf das Problem der Cargo Kulte bei der Nutzung moderner Arbeits-, Management- und Innovationsmethoden eingegangen. Jetzt, nach erneuter Bestandsaufnahme, zeigt sich leider: Viel geändert hat sich hier nicht. Potenziale liegen immer noch brach, Buzzwords gewinnen immer noch gegen Geisterhaltung.

Aber das kann man ändern. Gerne können wir uns darüber einmal unterhalten.

https://medium.com/innovation-through-understanding/cargo-kulte-f20cba27ac9c

Warum moderne Organisations- und Innovationsmodelle scheitern

08/04/2022

Welche Formen von gibt es im agilen Umfeld und wie kann man Feedback in diesem Bereich noch weiter verbessern? Das ist das Thema unseres heutigen Agilitäts-Artikels.

Feedback-Mechanismen sind ein zentraler Bestandteil aller agilen Vorgehensweisen. Dies zeigt sich bereits in der iterativen Struktur der…

01/04/2022

Ist zwar der 1. April, aber damit noch lange ein Scherz!

Unternehmen wissen, wie wichtig sind. Egal, ob strategisch oder kurzfristig, für Unternehmen, Abteilungen, Teams und auch individuelle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Auch im sind Ziele immens wichtig, wir machen sie dort sogar gerne SMART, SMARTER oder SMARTIE. Im Umfeld tut man sich aber häufiger schwer mit konkreten Zielvorgaben, obwohl sie ein essenzieller Teil der meisten agilen Methoden sind - und darum geht es in unserem heutigen Artikel zu Iterations- und .

Die meisten agilen Methoden gehen iterationsbasiert vor und definieren für jede Iteration ein klares Ziel. Im Falle von Scrum nennen wir so…

31/03/2022

ist eine essenzielle Fähigkeit, die es uns erlaubt, Situationen schnell zu erfassen und zu beurteilen und im Idealfall auch Vorhersagen über ihre weitere Entwicklung zu treffen. Wie viele andere Fähigkeiten kann auch Modellbildung trainiert werden und erlaubt es uns so, oft bessere Entscheidungen zu treffen.

Auch im wirtschaftlichen und politischen Kontext ist Modellbildung, gepaart mit fundiertem Wissen über und , eine wichtige Fähigkeit, die es erlaubt, einen Blick hinter die "nackten Zahlen" zu werfen und komplexe Zusammenhänge besser zu verstehen. Und damit entscheidend nicht nur für Technologen, sondern gerade auch für Führungskräfte und Entscheider.

Wir haben uns deshalb dazu entschlossen, einen kleinen zum Thema Modelle und Systeme ins Leben zu rufen. Den ersten Teil haben wir heute veröffentlicht.

Wir machen es uns gern einfach — was zweifelsohne ein evolutionärer Vorteil ist und (zumindest im eigenen Gehirn) mächtig Energie spart…

25/03/2022

Wie sind in der Praxis wirklich? Unsere persönlichen Erfahrungswerte sind da eher bescheiden, aber wir begleiten unsere Klienten ja auch primär auf dem Weg in die Agilität. Was in passiert, wenn Teams nicht interdisziplinär genug sind, darum geht es diese Woche in Hendriks Kolumne: https://medium.com/innovation-through-understanding/interdisziplinarit%C3%A4t-im-agilen-team-655545629c32

Wie sieht es bei euch aus? Insbesondere, wenn ihr in Technologieunternehmen tätig seid? Und was sind eure Erfahrungswerte?

Über die Grundanforderungen an agile Teams, insbesondere in der digitalen Produktentwicklung, kann man viele Aussagen treffen. Gängig ist…