O-TON Call Center Services

Name: O-TON Call Center Services
Address: Huckarder Straße 12, Dortmund, 44147, DE
Telephone: +49231700130
Price range: ££

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Dortmund
O-TON Call Center Services

Euer Callcenter für alles Rund um ÖPNV und SPNV. Telefonischer Support, Social Media Management Authentisch, ideengetrieben, kundenzentriert.

O-TON entwickelt Kundenkommunikationslösungen für den fortschrittlichen ÖPNV. Per Telefon, Social Media oder in Ihren Fahrzeugen. 365 Tage im Jahr, 24 Stunden pro Tag.

15/09/2025

Wir suchen:
Kundendienstmitarbeiter/in (m/w/d) – Telefon, remote, freelance

Schreib uns eine Nachricht oder
bewirb dich über:
https://www.o-ton-online.de/wp/freelance/
E-Mail: [email protected]
Tel: +49 15203499238

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude daran, Menschen zu helfen? Du möchtest als Freelancer in einem innovativen Unternehmen arbeiten, das deutschsprachige Hotlines für den ÖPNV, SPNV, die Wohnungswirtschaft und die Energiewirtschaft anbietet? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:
Professionelle und freundliche Kundenbetreuung per Telefon und E-MailBearbeitung von Anfragen zu Themen aus dem Bereich ÖPNV, SPNV, Energie und Wohnen
Lösungsorientierte Beratung und Problemlösung bei Anliegen unserer Kunden.
Pflege und Dokumentation von Kundendaten und -anfragen.
Enge Zusammenarbeit mit unserem Team, um einen exzellenten Service zu gewährleisten.

Was wir bieten:
Vollständig remote: Arbeite von zu Hause aus, überall in der EU!
Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten.
Ein tolles Team: Ein engagiertes, motiviertes Team, das dich unterstützt und mit dem du dich auf Augenhöhe austauschst.
Karrieremöglichkeiten: Bei uns hast du die Chance, dich weiterzuentwickeln und neue Aufgabenbereiche zu übernehmen.
Attraktive Vergütung und umfangreiche Einarbeitung: Wir stellen sicher, dass du bestens für deine Aufgaben gerüstet bist.
Der durchschnittliche Stundensatz liegt bei 8,64 €, kann jedoch je nach Auftrag variieren.
Dieser Stundensatz setzt sich aus dem Grundstundensatz von 7,51€ zzgl. dem Zuschlag für übernommene Zeiten zusammen. Wenn im Monat 85% aller übernommenen Zeiten tatsächlich bedient werden, erhöht sich der Stundensatz um 10% und wenn 95% aller übernommenen Zeiten tatsächlich bedient werden, erhöht sich der Stundensatz um 15%.

Was du mitbringen solltest:
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).
Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten.
Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft.
Eine zuverlässige Internetverbindung und ein ruhiger Arbeitsplatz für die Remote-Arbeit.
Nachweis über die Gewerbeanmeldung liegt vor.

Wenn du Teil eines wachsenden Unternehmens werden möchtest, das auf Innovation und Teamarbeit setzt, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Nutze die Chance, flexibel und remote zu arbeiten – ganz ohne Pendeln!
Teile uns einfach Deine Kontaktdaten als Nachricht mit, um das weitere Vorgehen absprechen zu können.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

29/12/2021

Stop!
Wir suchen Mitarbeiter:Innen, welche in den Fahrzeugen des örtlichen Verkehrsunternehmens Verkehrserhebungen durchführen. Fahrgäste werden hierbei gezählt und/oder anonym befragt.
Die Einsatzorte (nach Wahl) sind Bochum, Hattingen, Gelsenkirchen und Witten.

Eine Schulung hierzu findet Ende Januar bis Mitte Februar statt. Die Zeiträume der Einsätze werden auch festgelegt sein.
Die Beschäftigung ist auf 450€ oder auf ein kurzfristiges Beschäftigungsverhältnis ausgelegt.

Wir freuen uns auf Eure Bewerbung!

29/12/2021

Neues Jahr, neue Chancen!

Wir suchen wieder Kolleg:Innen für unsere Aufträge im ÖPNV/SPNV Bereich.
Es geht nicht darum etwas zu verkaufen, sondern Menschen bei Fahrplan- und Tarifanfragen zu helfen, Resonanzen und Beschwerden entgegen zu nehmen und generell einfach freundlich und kompetent für Anrufer:Innen da zu sein.
Wir bieten momentan von 15 Wochenstunden (z.B. auch für Studenten) bis 40 Wochenstunden offene Stellen an.

Ihr werdet in den betreffenden Themen auch intensiv geschult.
Also los!
Das ganze Team freut sich schon auf Euch!

04/10/2021

Das Leben nimmt wieder Fahrt auf und damit schnellen auch die Anrufzahlen in unseren Hotlines in die Höhe.
Deshalb suchen wir genau Dich!

Du möchtest nichts verkaufen, sondern Menschen helfen mit dem ÖPNV und SPNV von A nach B zu kommen und auch andere Belange rund um das Thema beantworten? Dann bist Du bei uns richtig.

Wir stellen momentan Vollzeit, Teilzeit und Werkstudenten ein. Solltest Du also Interesse haben, bewirb Dich!
Wir freuen uns!

24/09/2021

Halt! Wir suchen Dich!

Und zwar für die noch anstehende Fahrgastzählung und Befragung in Bus und Bahn im Raum Bochum, Gelsenkirchen, Hattingen und Witten.
Die Zählung findet vom 08. bis 28.11.21 statt. Eine Beschäftigung für die Befragungen und Zählungen nächstes Jahr wird auch angeboten und angestrebt.

Falls Du Fragen hast melde Dich oder bewirb dich direkt. Erreichen kannst Du uns auch unter 0231 700 13 767.

27/08/2021

09/06/2021

Hier könntest Du lächelnd Auskünfte geben!

Wir suchen kurzfristig Mitarbeiter:Innen für den Bereich ÖPNV/SPNV.
Deine Aufgaben wären Fahrplan- und Tarifauskünfte, Beschwerdeannahme und Ähnliches.
Wir suchen Kolleginnen und Kollegen, welche gut in unser offenes und vielseitiges Team passen und Spaß am Telefonieren haben.

Also meldet Euch und falls noch Fragen bestehen werde wir diese auch gerne beantworten.

24/05/2021

Wir suchen kurzfristig neue Mitarbeiter:Innen, die Anrufe von (potentiellen) Mietern:Innen kommunaler, städtischer Wohnungsbaugesellschaften entgegennehmen und telefonische Beratungen und Anliegenaufnahme durchführen.
(z.B. Reparaturannahmen oder Informationen zu / Aufnahme von Kundenanliegen und Mietgesuchen)

Der Bereich Wohnungsbau ist neben dem ÖPNV/SPNV ein weiterer Schwerpunkt von uns.
Solltet Ihr Interesse oder Fragen haben, meldet Euch!

12/05/2021

Für die, für 2021 noch geplanten Fahrgastzählungen / Fahrgastbefragungen im Raum Bochum / Gelsenkirchen / Witten / Hattingen suchen wir noch Mitarbeiter:Innen.

Die Tätigkeit ist auf eine kurzfristige oder geringfügige Beschäftigung ausgelegt, andere Anstellungsarten oder eine längerfristige Beschäftigung sind aber auch möglich.
Für die anstehenden Zählungen (12.07. - 01.08. und 08.11.-28.11.) findet eine Schulung im Juni statt. Ein vorangestelltes Kennenlerngespräch kann persönlich oder per Telefon/Videocall stattfinden.

Für weitere Fragen und Informationen stehen wir euch natürlich zur Verfügung und freuen uns auf Eure Bewerbung!

09/05/2021

Für die, für 2021 noch geplanten Fahrgastzählungen / Fahrgastbefragungen im Raum Bochum / Gelsenkirchen / Witten / Hattingen suchen wir noch Mitarbeiter:Innen.

Die Tätigkeit ist auf eine kurzfristige oder geringfügige Beschäftigung ausgelegt, andere Anstellungsarten oder eine längerfristige Beschäftigung sind aber auch möglich.
Für die anstehenden Zählungen (12.07. - 01.08. und 08.11.-28.11.) findet eine Schulung im Juni statt. Ein vorangestelltes Kennenlerngespräch kann persönlich oder per Telefon/Videocall stattfinden.

Die Einhaltung der zum Zeitpunkt der Befragung geltenden Hygieneregeln ist verpflichtend.

Für weitere Fragen und Informationen stehen wir euch natürlich zur Verfügung und freuen uns auf Eure Bewerbung!

Adresse

Huckarder Straße 12
Dortmund
44147

Telefon

+49231700130

Webseite

http://www.o-ton-online.de/

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