global office Dresden

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Wir übernehmen Ihre Kundenkommunikation - individuell und freundlich:
�� Inbound-Telefonie
�? Mitarbeiter.
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Wir schaffen unbeschränkte Erreichbarkeit, von der einfachen Gesprächsannahme bis zur komplexen und fallabschließenden Branchenlösung - alles ist machbar. Als mehrfach prämierter Anbieter individueller Kundendialog-Lösungen sind wir darauf spezialisiert, Anrufe in Ihrem Firmennamen entgegenzunehmen, zu qualifizieren und Fragen zu beantworten. Je nach Wunsch leiten wir die Gesprächsnotizen via Emai

l an die richtige Stelle oder verbinden Gespräche an die Fachbereiche bzw. Auch die fallabschließende Bearbeitung des Kundenanliegens (z.B. Bestellung, Termin) und die Implementierung in den Workflow / CRM ist möglich. Wir können auf viel Erfahrung, ein sehr gut geschultes Team und spezielle Branchenkenntnisse der eigenen Agenten setzen. Die qualifizierte Mitarbeiter-Crew zeichnet sich zudem durch fachliches Wissen, Engagement, Einfühlungsvermögen und das berühmte Lächeln in der Stimme aus.

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