28/10/2019
oha, da habe ich doch heute den zweiten kunden in mittlerweile über sechs jahren tinten-tanke aus meinem laden gebeten.
leute, wenn ihr erwartet, nach dem motto "der kunde ist könig" von uns einzelhändlern bedient zu werden, dann verhaltet euch auch "wie ein könig" und nicht wie der "nörgelnde pöbel"!
kunde jammert mich unfreudlich(st) voll, er wäre nun zum dritten mal zu mir gekommen. "am samstag war zu" (ich habe im februar die öffnungszeiten angepasst und dies deutlich am schaufenster angebracht) und heute stand er 10 nach 10:00 uhr wieder vor verschlossener tür (ein geschäfts-büro hatte ein toner-problem, welches ich innerhalb von 15 minuten lösen konnte - zudem stand groß und deutlich an der tür, dass ich entsprechend, mit uhrzeit, gleich wieder zurück sein werde)
alle erklärungen "gingen da rein, und da raus", seine miese laune wurde nicht ein deut besser und dann kamen wir auch noch zum preis meiner kompatiblen tintenpatrone...
"... das wird auch immer teurer ... dafür bekomme ich ja schon eine originale ... " - meine güte, dann kauft doch im internet oder billig-kram im baumarkt oder im wühltisch im supermarkt, aber geht uns (zumindest mir) damit nicht auf die nerven! (die XL-version seiner patrone verkaufe ich seit fünf jahren 43% unter original-preis!)
ende vom lied: ich habe meine patrone wieder weggeräumt, dem kunden sein geld zurückgegeben und ihn freundlich (wirklich!) verabschiedet. (ja, sowas darf ich tatsächlich)
damit kam er nun überhaupt nicht zurecht, ging fluchend und meinte, er würde mich weiterempfehlen. hat er das ehrlich so gemeint?
nachtrag 1: wenn ihr mal einen schlechten tag habt, lasst es nicht ständig an anderen aus.
nachtrag 2: es gibt IMMER jemanden, der etwas billiger macht bzw. anbietet.
nachtrag 3: als "einzelkämpfer" im einzelhandel KANN MAN NICHT 24h 7 tage die woche anwesend sein!
DANKE!
update: und hier noch der link zur obligatorischen "rache-bewertung" des herren:
★☆☆☆☆ "Nicht zu empfehlen - Kundenservice sieht anders aus! Kunde steht wiederholt vor verschlossener Tür (Öffnungszeiten werden durch Aushang komme 11 Uhr wieder = 1 Std. geschlossen) geändert. Preise für Druckerpatronen sind nicht sehr viel günstiger wie Originalpatronen. Kundenkrit...