29/04/2026
Ihre beste Mitarbeiterin laut KPI ist statistisch oft die teuerste, die Sie haben.
Klingt provokant. Ist aber rechenbar.
Sobald eine Kennzahl zum Ziel wird, hört sie auf, eine gute Kennzahl zu sein. Goodharts Gesetz, 1975, bis heute ignoriert.
Wells Fargo hat das mit 3 Milliarden Dollar Strafe gelernt. 3,5 Millionen Fake-Konten, eröffnet von Mitarbeitern, die ihre Cross-Selling-Ziele erfüllen mussten.
Im Mittelstand sieht das anders aus, aber die Mechanik ist identisch. Top-Performer optimieren ihre Zahl. Nicht das Unternehmen.
Im neuen E-Book „Die 7 stillen Profitkiller im Mittelstand“ habe ich 9 Studien ausgewertet (Goodhart, Gallup 2025, Harvard, Edmondson, McKinsey, SHRM) und sieben Muster identifiziert, die im deutschen Mittelstand jedes Jahr Millionen kosten. Ohne dass es jemand auf der Rechnung sieht.
22 Seiten. 15 Minuten Lesezeit. Kostenlos.
Verfügbar in Deutsch, Englisch und Polnisch.
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