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Personal-Auslastung ODER Erreichbarkeit?

global office stellt sicher, dass trotz Auslastung der Mitarbeiter (oder Kurzarbeit) AUCH 90%+ telefonische Erreichbarkeit sichergestellt ist und so der Umsatz steigt - pro Sekunde bezahlt!

01/09/2026

Gutes Hotel-Personal ist wertvoll und oft stark ausgelastet! Aber wenn es gut ausgelastet ist, dann sind sie für Gäste schlecht erreichbar... und verlieren deshalb womöglich neue Gäste. Das ist insofern frustrierend, weil der Wettbewerb auch nicht schläft.
Dabei wäre eine Lösung relativ leicht und schnell umsetzbar:
Sehen Sie in diesem 3-Minuten Video, wie Sie Ihr gutes Servicepersonal AD HOC SKALIEREN können. Das heißt von einfachen Dingen befreien, um Kapazität fürs Wesentliche zu gewinnen.
https://innendienst-auf-abruf.groworks.de/hotel/

27/08/2026

Von Großkonzernen lernen & Umsatz optimieren
Während einer Grippewelle, in der Hochsaison oder Urlaubszeit - es ist schwer möglich das eigene Personal immer so einzuplanen, dass alle Kundenanfragen jederzeit bedient werden können. Umsatzverluste sind zwangsläufig die Konsequenz! o.O
Dies ist jedoch heutzutage unnötig: Großkonzerne machen bereits seit längerem vor, wie eine globale Arbeitsteilung perfekte Skalierbarkeit -selbst bei dem eigenen Kundenkontakt-Personal- ermöglicht. Diese Möglichkeiten stehen nun auch dem Mittelstand auf lokaler Ebene zur Verfügung: flexible und spezifisch geschulte Mitarbeiter springen immer dann ein, wenn das Kernpersonal gerade nicht abkömmlich ist - mit sehr attraktiver Rendite: weil nur die entsprechende Zeit abgerechnet wird.

Kostenloser Download unter dem Link im Bild oder direkt per Mail, wenn Sie im Kommentarfeld Ihre Email hinterlassen.

18/08/2026

Gute Reise-Experten sind selten und oft stark ausgelastet! Aber wenn sie gut ausgelastet sind, dann sind sie schlecht erreichbar... und verlieren deshalb womöglich Neukunden. ☹️ Das ist insofern frustrierend, weil der Wettbewerb auch nicht schläft. Dabei wäre eine Lösung relativ leicht und schnell umsetzbar:
https://innendienst-auf-abruf.groworks.de/travel/
Sehen Sie in diesem 3-Minuten Video, wie Sie Ihren Vertrieb AD HOC SKALIEREN können, um ab sofort jedes Umsatzpotenzial zu realisieren.

11/08/2026

Die durchschnittliche Erreichbarkeit im Mittelstand ohne systematisches Konzept liegt in Deutschland bei ca. 65%. Das heißt: mit jedem 3. Anruf geht potenzieller Umsatz verloren 👿, sofern Sie nicht darauf spekulieren, dass IHRE Kunden immer wieder neu anrufen….
Wenn Sie sich nicht nur auf Ihren Glauben 😇 verlassen möchten, sondern eher praktischen Zahlen vertrauen wollen, sehen Sie in diesem 3-Minuten Video, wie im Mittelstand ohne Fixkosten das Marktpotenzial abgeschöpft werden kann.
https://innendienst-auf-abruf.groworks.de/mittelstand/
(Ohne Anmeldung)

04/08/2026

Manager im Autohaus: durch clevere Skalierung des Innendienstes Umsatzpotenziale realisieren. Ihr Marketing funktioniert. Kunden rufen an … und dann geht niemand ans Telefon 🙄
Das beste Marketing verpufft am Point of Sale, wenn sie nicht erreichbar sind, weil Kundenanrufe und Personalverfügbarkeit nie 100% synchron sind. 🥴
Sehen Sie in diesem 3-Minuten Video, wie Sie Ihren Innendienst AD HOC SKALIEREN können, um ab sofort jedes Umsatzpotenzial zu realisieren.
Inklusive:
Zahlen / Fallbeispiel
Referenzen
Presseberichte
https://innendienst-auf-abruf.groworks.de/autohaus/

21/07/2026

Viele Hotelchefs wissen nicht konkret, wieviele Anrufe am Tag nicht angenommen werden. Die durchschnittliche Erreichbarkeit in Hotels lag in Deutschland vor Corona zwischen 50-60%. Das heißt: mit jedem 2.- 3.Anruf geht potenzieller Umsatz verloren. Dabei wäre eine Lösung so einfach umsetzbar!
Sofern Sie nicht darauf spekulieren, dass IHRE Gäste immer wieder neu anrufen…. sondern eher praktischen Zahlen vertrauen, sehen Sie in diesem 3-Minuten Video, wie die Besten Ihrer Branche Ihren Markt abschöpfen.
https://innendienst-auf-abruf.groworks.de/hotel/

16/07/2026

Whitepaper: die Rendite professioneller Erreichbarkeit
Ihr Vertrieb ist voll ausgelastet - prima - Auslastung bedeutet optimaler Einsatz der Ressourcen…aber was passiert, wenn ein Kunde niemanden erreicht? Umsatzverlust droht! :O
Lesen Sie in dieser Dokumentation, wie professionelle Vertriebsteams einerseits voll ausgelastet werden und andererseits trotzdem keine Kundenanfrage an den Wettbewerb fällt!
Das Konzept: frei verfügbare und so skalierbare Zusatzressourcen sind für komplexe Geschäftsmodelle geschult und springen immer dann ein, wenn das Vertriebsteam gerade keine Zeit hat.

Kostenloser Download unter dem Link im Bild oder direkt per Mail, wenn Sie im Kommentarfeld Ihre Email hinterlassen.

09/07/2026

Das Dilemma der Personalplanung: Auslastung oder Erreichbarkeit? :/
Beide Ziele können kaum gleichzeitig umgesetzt werden, weil Kundenanfragen nicht nur dann reinkommen, wenn der Vertrieb gerade mal Zeit hat. Eine Lösung wären flexibel einsetzbare Zusatzressourcen eines Externen. Nur: wie kann der Unternehmer wissen, welcher Anbieter den hohen Ansprüchen seiner wertvollen Kunden gerecht werden kann?
Die Antworten habe ich einmal in diesem 11-minütigen Vortrag zusammengetragen:
wie man die Qualität eines Call Centers wirklich beurteilen kann.
wie Agenten auch Erwartungen anspruchsvoller Kunden erfüllen
welche Dinge über das reine Beantworten der Anrufe wichtig sind.
wie Konzepte, Technologien und spezifische Erfahrungen Ihrer Branche zu Ihren Gunsten eingesetzt werden können
JETZT OHNE ANMELDUNG JEDERZEIT ABRUFBAR! (y)
GRATIS ZUGANG unter dem Link im Bild oder direkt per Mail, wenn Sie im Kommentarfeld Ihre Email hinterlassen.

07/07/2026

Viele Reisebüros und -veranstalter kehren gezwungenermaßen mit weniger Personal aus dem Lockdown zurück. ☹️Besserer Service oder gar mehr Vertrieb ist da kaum möglich... es sei denn zusätzliches Personal greift immer dann ein, wenn gerade viele Kunden anrufen.😳 Das ist möglich und sogar einfach umsetzbar:
https://innendienst-auf-abruf.groworks.de/travel/

Post 56: T7
Gute Reise-Experten sind selten und oft stark ausgelastet! Aber wenn sie gut ausgelastet sind, dann sind sie schlecht erreichbar... und verlieren deshalb womöglich Neukunden. ☹️ Das ist insofern frustrierend, weil der Wettbewerb auch nicht schläft. Dabei wäre eine Lösung relativ leicht und schnell umsetzbar:
https://innendienst-auf-abruf.groworks.de/travel/
Sehen Sie in diesem 3-Minuten Video, wie Sie Ihren Vertrieb AD HOC SKALIEREN können, um ab sofort jedes Umsatzpotenzial zu realisieren.

02/07/2026

Als Einzelunternehmer wünschen Sie sich mehr Fokus für die wesentlichen Dinge, müssen aber öfters Anrufe beantworten, die eigentlich ein Mitarbeiter beantworten könnte (den Sie sich aber nicht leisten wollen)? 👍
Was wäre, wenn Sie einen eigenen geschulten Innendienst hätten, der immer auf Abruf für Sie bereit steht und nach geschulten Mustern Ihre Service-Themen umsetzt? 😳
In diesem 3-Minuten-Video sehen Sie, wie große Firmen dieses Problem angehen und mit welchem Konzept der Mittelstand die großen Fixkosten vermeidet.
https://innendienst-auf-abruf.groworks.de/mittelstand/
(ohne Anmeldung)

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