GEDYS IntraWare GmbH

07/01/2026

𝗡𝗲𝘂𝗲𝘀 𝗝𝗮𝗵𝗿, 𝗻𝗲𝘂𝗲 𝗖𝗵𝗮𝗻𝗰𝗲𝗻: Zeit für Rückblick, Reflexion und die Optimierung Ihrer Customer Experience für 𝗹𝗮𝗻𝗴𝗳𝗿𝗶𝘀𝘁𝗶𝗴 𝗹𝗼𝘆𝗮𝗹𝗲 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻. Doch wo anfangen und wie alle Touchpoints optimal gestalten? ⬇️

𝗘𝗿𝗸𝗲𝗻𝗻𝗲𝗻 𝗦𝗶𝗲 𝗱𝗶𝗲 𝗸𝗿𝗶𝘁𝗶𝘀𝗰𝗵𝗲𝗻 𝗣𝘂𝗻𝗸𝘁𝗲:
➡️ Welche Touchpoints begeistern Kunden, und wo entsteht Frust?
➡️ Wo brechen Interaktionen ab, und wie lassen sich Hindernisse beseitigen?
➡️ Laufen interne Prozesse zwischen Vertrieb, Marketing und Service reibungslos?
➡️ Nutzen wir KI, Automatisierung und datenbasierte Insights für eine individuelle Kundenansprache?

Auch der 𝗙𝗮𝗰𝗵𝗸𝗿ä𝗳𝘁𝗲𝗺𝗮𝗻𝗴𝗲𝗹 stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. Wer seine Customer Experience jetzt strategisch weiterentwickelt, kann Prozesse effizienter gestalten, Mitarbeitende entlasten und durch mehr Zeit für die Kunden die Zufriedenheit steigern. 𝗭𝘂𝗳𝗿𝗶𝗲𝗱𝗲𝗻𝗲 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻 𝗯𝗹𝗲𝗶𝗯𝗲𝗻 𝗹ä𝗻𝗴𝗲𝗿, 𝗸𝗮𝘂𝗳𝗲𝗻 𝗵ä𝘂𝗳𝗶𝗴𝗲𝗿 𝘂𝗻𝗱 𝗲𝗺𝗽𝗳𝗲𝗵𝗹𝗲𝗻 𝘄𝗲𝗶𝘁𝗲𝗿.

Die Lösung heißt CXM/CRM – Customer-Relationship-Management. Unser praxisnahes 𝗘-𝗕𝗼𝗼𝗸 „𝗜𝗻 𝟭𝟱 𝗘𝘁𝗮𝗽𝗽𝗲𝗻 𝘇𝘂𝗺 𝗖𝗥𝗠“ zeigt Schritt für Schritt, wie Sie von der 𝗖𝗥𝗠-𝗣𝗹𝗮𝗻𝘂𝗻𝗴 𝗯𝗶𝘀 𝘇𝘂𝗺 𝗚𝗼-𝗟𝗶𝘃𝗲 𝗲𝗿𝗳𝗼𝗹𝗴𝗿𝗲𝗶𝗰𝗵 𝗮𝗹𝗹𝗲 𝗘𝘁𝗮𝗽𝗽𝗲𝗻 𝗺𝗲𝗶𝘀𝘁𝗲𝗿𝗻.

📖 𝗝𝗲𝘁𝘇𝘁 𝗸𝗼𝘀𝘁𝗲𝗻𝗳𝗿𝗲𝗶 𝗱𝗼𝘄𝗻𝗹𝗼𝗮𝗱𝗲𝗻: https://gedys.com/e-book-in-15-etappen-zum-crm

23/12/2025

🎄 In der Weihnachtszeit 🎄 wird besonders deutlich, wie wichtig es ist, 𝗠𝗲𝗻𝘀𝗰𝗵𝗲𝗻 𝗮𝘂𝗳 𝗶𝗵𝗿𝗲𝗺 𝗲𝗶𝗴𝗲𝗻𝗲𝗻 𝗪𝗲𝗴 𝘇𝘂 𝗯𝗲𝗴𝗹𝗲𝗶𝘁𝗲𝗻. Genau dieser Gedanke prägt unsere tägliche Arbeit im Customer-Relationship-Management. Jede Begegnung, jedes Projekt und jede gemeinsame Herausforderung zeigt uns, wie wertvoll 𝗩𝗲𝗿𝘁𝗿𝗮𝘂𝗲𝗻 𝘂𝗻𝗱 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿𝘀𝗰𝗵𝗮𝗳𝘁𝗹𝗶𝗰𝗵𝗲 𝗭𝘂𝘀𝗮𝗺𝗺𝗲𝗻𝗮𝗿𝗯𝗲𝗶𝘁 𝘀𝗶𝗻𝗱.

Auch 2026 möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine 𝗲𝗿𝘀𝘁𝗸𝗹𝗮𝘀𝘀𝗶𝗴𝗲 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 gestalten. Denn Kundenbeziehungen sind wie die Weihnachtszeit:
voller Vorfreude 🎉,
geprägt von besonderen Momenten 💫
und am schönsten, wenn man sie miteinander erlebt 🤗.

✨ 𝗩𝗶𝗲𝗹𝗲𝗻 𝗗𝗮𝗻𝗸 für Ihr 𝗩𝗲𝗿𝘁𝗿𝗮𝘂𝗲𝗻, Ihre 𝗧𝗿𝗲𝘂𝗲 𝘂𝗻𝗱 𝗱𝗶𝗲 𝗴𝗿𝗼ß𝗮𝗿𝘁𝗶𝗴𝗲 𝗭𝘂𝘀𝗮𝗺𝗺𝗲𝗻𝗮𝗿𝗯𝗲𝗶𝘁!
🌟 Ein herzliches Dankeschön auch an unser 𝗳𝗮𝗻𝘁𝗮𝘀𝘁𝗶𝘀𝗰𝗵𝗲𝘀 𝗚𝗲𝗱𝘆𝘀 𝗧𝗲𝗮𝗺 und die Proalpha Group. Ohne euch wäre all das nicht möglich.

Das gesamte Team der Gedys wünscht Ihnen und Ihren Familien ein frohes Weihnachtsfest sowie ein 𝗴𝗲𝘀𝘂𝗻𝗱𝗲𝘀, 𝗴𝗹ü𝗰𝗸𝗹𝗶𝗰𝗵𝗲𝘀 𝘂𝗻𝗱 𝗲𝗿𝗳𝗼𝗹𝗴𝗿𝗲𝗶𝗰𝗵𝗲𝘀 𝗝𝗮𝗵𝗿 𝟮𝟬𝟮𝟲!

14/12/2025

❓ 𝗪𝗶𝗲 𝘃𝗲𝗿𝗵𝗶𝗻𝗱𝗲𝗿𝗻 𝗦𝗶𝗲, 𝗱𝗮𝘀𝘀 𝗜𝗵𝗿 𝗖𝗥𝗠-𝗣𝗿𝗼𝗷𝗲𝗸𝘁 𝘀𝗰𝗵𝗲𝗶𝘁𝗲𝗿𝘁?
Vermeiden Sie 𝗱𝗶𝗲 𝘁𝘆𝗽𝗶𝘀𝗰𝗵𝗲𝗻 𝗙𝗲𝗵𝗹𝗲𝗿 bei der CRM-Einführung. Unser E-Book „In 15 Etappen zum CRM“ zeigt Ihnen, wie es gelingt. 👇

📥 Hier können Sie sich das komplette E-Book herunterladen: https://gedys.com/e-book-in-15-etappen-zum-crm

Was Sie erwartet:
➤ Praxisnahe Schritte von der CRM-Idee bis zum Go-Live
➤ Tipps aus 35 Jahren CRM-Erfahrung
➤ Checklisten, Grafiken und kompakte Infos für Ihr Team

✅ 𝗜𝗵𝗿 𝗡𝘂𝘁𝘇𝗲𝗻: besser planen, typische Fehler vermeiden, CRM-Projekte erfolgreich umsetzen.

27/11/2025

✨ Webinar: 𝗢𝘂𝘁𝗹𝗼𝗼𝗸-𝗖𝗥𝗠? 𝗝𝗮, 𝗱𝗮𝘀 𝗴𝗲𝗵𝘁! Outlook-zentrisches Arbeiten und CRM schließen sich nicht aus.

Erleben Sie live, wie Sie 𝗖𝗥𝗠-𝗜𝗻𝗳𝗼𝘀 𝗱𝗶𝗿𝗲𝗸𝘁 𝗶𝗻 𝗢𝘂𝘁𝗹𝗼𝗼𝗸 𝘀𝗲𝗵𝗲𝗻 𝘂𝗻𝗱 𝗔𝗸𝘁𝗶𝗼𝗻𝗲𝗻 𝗮𝘂𝘀𝗳ü𝗵𝗿𝗲𝗻 – ohne die CRM-Software zu starten.

👉 Jetzt anmelden & Platz sichern:
https://gedys.com/webinar/251210/gedys-cxm-als-outlook-crm

Unser Experte Philip Enders zeigt Ihnen, wie Sie 𝗺𝗶𝘁 𝗲𝗶𝗻𝗲𝗺 𝗞𝗹𝗶𝗰𝗸:
✅ CRM-Aktivitäten & Kontaktdaten direkt in Outlook sehen
✅ CRM-Vorgänge & Aktivitäten öffnen
✅ Tickets erstellen & E-Mails dokumentieren
✅ CRM-Kontakte zum Termin einladen
✅ Neue Kontakte & Firmen speichern

💡 Dank durchgängiger Prozesse bleiben alle Informationen transparent und zentral im CRM gespeichert – während Sie 𝗼𝘂𝘁𝗹𝗼𝗼𝗸𝘇𝗲𝗻𝘁𝗿𝗶𝘀𝗰𝗵 arbeiten.

📅 Keine Zeit? Kein Problem! 𝗦𝗶𝗲 𝗲𝗿𝗵𝗮𝗹𝘁𝗲𝗻 𝗱𝗶𝗲 𝗔𝘂𝗳𝘇𝗲𝗶𝗰𝗵𝗻𝘂𝗻𝗴 𝗮𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝘀𝗰𝗵 𝗽𝗲𝗿 𝗘-𝗠𝗮𝗶𝗹.

02/11/2025

💡 1000 Ideen – aber welche bringen Sie wirklich weiter?

Theodor Endreß zeigt Ihnen im Webinar, worauf es jetzt wirklich ankommt. Jetzt anmelden und den entscheidenden Impuls für Ihre Vertriebsstrategie sichern!

In nur 45 Minuten erfahren Sie,
👀 woran Sie effektive Schwerpunkte erkennen,
📝 welche Aufgaben in den nächsten 2 Jahren auf Sie zukommen, und
↗️ wie Sie die erfolgreiche Umsetzung in die Breite bringen.

👉 Jetzt noch schnell kostenfrei anmelden und Ihren Platz sichern!
🔗 https://gedys.com/webinar/251110/effektive-vertriebsziele-erkennen-und-umsetzen

💡 Tipp: Wenn Sie nicht live dabei sein können – kein Problem! Die Aufzeichnung erhalten Sie im Anschluss per E-Mail.

26/10/2025

❌ „Das CRM-System arbeitet mit mir zusammen. Und nicht gegen mich.“

🔑 Genau darum geht es: Nicht die Software ist das Problem – sondern wie wir im Unternehmen damit umgehen. CRM einzuführen heißt, Arbeitsweisen neu zu denken. Ein Tool einfach auszurollen reicht nicht. Es braucht Führung, Erklärung und Vorleben – vor, während und nach dem Go-Live.

1) Sponsoring durch CEO
👆 Ohne Geschäftsführung kein CRM-Erfolg.
Sie muss Philosophie & Prozess sichtbar tragen und aktiv vorleben.
➡️ Wandel entsteht durch Verhalten, nicht durch Beschlüsse.

2) Nutzen konkret vermitteln
📊 Begeisterung entsteht durch Use Cases – nicht durch Features.
Strategisch: Marktpotenziale nutzen • Höhere Servicequalität & Kundenzufriedenheit
Im Alltag: Infos sofort da • besser organisiert • schnelle Reaktion • mobil arbeiten

➡️ CRM entlastet – wenn man es richtig nutzt.
3) Schulung ist kein einmaliges Event
🎓 Klare Vorgaben, Leitfäden, sichtbare Leitsätze
➡️ Verhalten ändert sich über Zeit – nicht nach einer Kick-off-Session.

Go-Live = nicht fertig. 🔄
Nur mit laufender Optimierung & Feedback entsteht langfristig Erfolg.
Ergebnis: Wir l(i)eben CRM – nicht nur: wir haben eins.

✨ CRM richtig einführen: Alle wichtigen Leitfäden & Tipps finden Sie hier: https://gedys.com/de/cxm-und-crm-wiki/crm-einfuehrung/

23/10/2025

❓ Wie behalten Sie bei Bau- und Immobilienprojekten jederzeit den Überblick?

Mehr Transparenz & Effizienz für Ihre Bauprojekte – jetzt im Webinar erleben! 🚧

Komplexe Bau- und Immobilienprojekte erfordern maximale Transparenz und eine klare Struktur in allen Prozessen – von der Anbahnung über die Ausschreibung und das Angebot bis hin zu Verkauf und Service.

In unserem kostenfreien Webinar zeigen Ihnen die Experten, wie Sie mit einer Objektverwaltung:
✅ eine 360°-Sicht auf Ihre Bauprojekte erhalten
✅ alle beteiligten Partner, Berater, Generalunternehmer, Bauträger, Zulieferer & Wettbewerber einbinden
✅ sämtliche Aktivitäten wie Ausschreibungen, Verkaufschancen, Angebote, etc. dokumentieren
✅ Leistungsverzeichnisse via GAEB und deren Kalkulation importieren
✅ Ihre Prozesse nahtlos in Ihr ERP (am Beispiel Proalpha) integrieren

🔑 Ihr Vorteil: Alle relevanten Daten wie Preise, Verfügbarkeiten, Lieferstatus, Auftragshistorien und Finanzstatus stehen Ihnen jederzeit übersichtlich zur Verfügung.

Jetzt kostenlos anmelden & Platz sichern!
Falls Sie den Termin verpassen: Kein Problem – die Aufzeichnung erhalten Sie bequem per E-Mail.

👉 https://gedys.com/webinar/251028/crm-mit-objektverwaltung-fuer-bauprojekte

Ihre Referenten:
Felix Guttschau – Experte CXM/CRM (Gedys)
Julian Fritsch – Experte Branchenlösung Bau (LIT Beratung GmbH)

19/10/2025

🎥 Jetzt verfügbar: Unser Webcast für eine höher Abschlussquote!
Mit KI für Ihre Opportunitys und Angebote

Erfahren Sie in nur 30 Minuten, wie Sie mit KI-gestütztem CRM Ihre Abschlussquote steigern, zugeschnittene Angebote schneller erstellen und wertvolles Vertriebswissen dauerhaft sichern.

Ihre Vorteile im Webcast:
✅ Sales Prozess: Vom Erstkontakt bis zum Angebot
✅ AI-Buddy: Ähnliche Anforderungen in Opps, Angebote zur Verkaufschance
✅ Knowledge Management: Ausblick zu weiteren Einsatzszenarien

📢 Der Fachkräftemangel kostet Unternehmen wertvolles Kundenwissen.
Sichern Sie es – mit KI im CRM.

Bessere Abschlussquote mit individuellen Angeboten, die konvertieren - basierend auf bestehenden Erfahrungen im Unternehmens. Mit KI im Angebotsmanagement.

12/10/2025

„Wir kennen unsere Kunden sowieso – und unsere Kunden sind loyal.“
Viele Vertriebe verlassen sich darauf und riskieren genau die Probleme, die niemand will: verlorene Kunden, verstreutes Wissen, verpasste Chancen.

❌ Ein wichtiger Kunde wird plötzlich vom Wettbewerb abgeworben.
❌ Informationen zu Kundenbedürfnissen liegen verstreut oder fehlen.
❌ Chancen werden übersehen, weil niemand den Gesamtüberblick hat.

⚠️ Das Problem:
So funktioniert Kundenmanagement nur reaktiv.
Vertriebswissen bleibt im Kopf einzelner Mitarbeitenden.
Chancen gehen verloren, gleiche Fehler wiederholen sich.
Führung fällt schwer, weil Transparenz fehlt und Entscheidungen auf Bauchgefühl getroffen werden.

In vielen Vertrieben läuft es noch genau so:
✖️ Kundendaten bleiben im Verborgenen
✖️ Pipeline und Chancen ist Glückssache.
✖️ Prognosen sind eher Hoffnung als Realität.
✖️ Entscheidungen basieren auf Bauchgefühl

Erfolgreiche Vertriebe unterscheiden sich genau hier:
Sie verlassen sich nicht auf „wir kennen unsere Kunden sowieso“ oder auf Loyalität allein, sondern auf ein zentrales CRM, das Tracking, Transparenz, Analyse und Automatisierung bietet:
👉 Alle Kundendaten an einem Ort dokumentiert.
👉 Wissen für alle jederzeit von überall verfügbar.
👉 CRM entlastet durch automatisierte Prozesse.
👉 Pipeline und Forecast werden transparent.
👉 Führungskräfte können aktiv steuern statt hinterherzulaufen.

💡 Unser Tipp: Verlassen Sie sich nicht auf Glück oder Bauchgefühl. Nutzen Sie CRM, um Kundenbeziehungen strategisch zu gestalten.

05/10/2025

📱 Das CRM in der Hosentasche: Immer informiert und vernetzt – überall, jederzeit!

Vertriebsmitarbeitende müssen auch unterwegs effizient arbeiten können – ohne von Prozessen abgeschnitten zu sein. Mit unserem CRM behalten Sie jederzeit Zugriff auf aktuelle Kundeninformationen und sind optimal vorbereitet für jeden Besuchstermin.

👉 Jetzt kostenlos anmelden: https://gedys.com/webinar/251008/crm-fuer-modernen-vertrieb-unterwegs

Unser 30-minütiges Webinar mit CRM-Experte Philip Enders am 08. Oktober von 10:00 – 10:30 Uhr zeigt anhand von Praxisbeispielen, wie Sie:
✅ Ihren Arbeitstag unterwegs mit Smartphone oder Tablet organisieren
✅ Termine für die optimale Routenplanung nutzen
✅ Besuchsberichte per Spracheingabe direkt ins CRM übertragen
✅ Den Innendienst für die Aufbereitung informieren
✅ Neue Kontakte via Visitenkartenscan aufnehmen
✅ Verkaufschancen bearbeiten und Folgeaktivitäten anstoßen

📅 Termin verpasst? Kein Problem: Melden Sie sich trotzdem an – Sie erhalten im Anschluss automatisch die Aufzeichnung per E-Mail.

30/09/2025

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🔭 Top Insights
- Neueste Entwicklungen zu CXM, CRM und KI im Mittelstand
- Praxisnahe Strategien und Tipps unserer Experten
- Wissen, das Ihr Unternehmen effizienter macht

🤝 Best Practices
- Erfahrungen aus unserer Community mittelständischer Unternehmen
- Erfolgreicher Einsatz von CXM- und CRM-Lösungen inklusive KI
- Konkrete Beispiele, die direkt umsetzbar sind

💡 Business News
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- Relevante Events auf einen Blick

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29/09/2025

Wie viel Potenzial bleibt ungenutzt, weil Ihr Vertrieb nicht mobil arbeitet?

In einer zunehmend digitalen Welt erwarten Kunden schnelle Antworten und persönliche Betreuung – auch außerhalb des Büros. Für Vertriebsteams bedeutet das: unterwegs auf alle relevanten Informationen zugreifen, Termine effizient planen und Ergebnisse direkt dokumentieren.

Mobiler Vertrieb heißt nicht nur, mit modernen Smartphones zu arbeiten. Es geht darum, Arbeitsprozesse zu vernetzen, Informationen sofort verfügbar zu haben und die Zusammenarbeit im Team zu verbessern – ohne Zeitverlust.

Hier kann eine durchdachte mobile Lösung einen echten Unterschied machen. Gedys Mobile unterstützt Vertriebsteams dabei:

👥 Alle Kundendaten aus dem CXM jederzeit griffbereit
🚗 Effiziente Besuchs- und Routenplanung
📲 Ergebnisse vor Ort direkt diktieren statt tippen
💳 Visitenkarte, QR-Code und vCard scannen

🤝 Zusammenarbeit im Team auch unterwegs

So wird mobiles Arbeiten nicht nur praktisch, sondern verbessert aktiv die Customer Experience und die Effizienz im Vertrieb.

Mehr erfahren: https://gedys.com/de/produkte/mobile-crm-app/