29/05/2012
Als externes Service Center übernimmt EDS einige oder sämtliche Aufgaben Ihres Unternehmens im Bereich des Kundenbeziehungsmanagements. Darunter fallen sowohl Marketing-Services wie Kundenbindungsmaßnahmen, als auch klassische Telefon-Services und grundlegende administrative Tätigkeiten in der Kundenbetreuung, beispielsweise Fakturierung, Reklamationsmanagement und Mahnwesen.
Selbstverständlich umfasst das Leistungsspektrum von EDS auch das Schaffen der notwenigen technischen Voraussetzungen - vom Einrichten der Kommunikations- und Datenschnittstellen bis zur kompletten Datenbankprogrammierung.
