Vluent Workforce Management

20/07/2021

Patrick Kramer, unsere Keynote Speaker, die sprichwörtlich unter die Haut geht!

Gibt es auch eine digitale Transformation des Menschen selbst?
In seiner Keynote gibt Patrick einen tiefen Einblick in die Welt der Mikrochip-Implantate und das Thema "Bodyhacking“, der digitalen Transformation des Menschen. Er zeigt, wie eine Zukunft aussieht, in der unsere Gehirne über Implantate direkt mit dem Internet verbunden sind.
Eine Keynote, die Sie sich nicht entgehen lassen sollten.
Registrieren Sie sich über den nachfolgenden Link, um kostenfrei dabei zu sein.

https://www.vluent.de/keynote-vluent-wfo-kongress-2021/

Wie digital wollen wir wirklich sein? Treffen Sie unseren Keynote Speaker Patrick Kramer. Gibt es auch eine digitale Transformation des Menschen selbst?’

11/05/2021

Wie überzeugen Sie Ihre Führungskräfte vom Workforce Management Nutzen?

WFM spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg eines Unternehmens. Fundierte Kenntnisse aller Schritte der WFM-Prozesse und die Fähigkeit, diese zu einem Mehrwert für da Unternehmen umzusetzen, sind ein absolutes Muss.

https://www.vluent.de/wie-ueberzeugen-sie-ihre-fuehrungskraefte-vom-workforcemanagement-nutzen/

WFM spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg eines Unternehmens. Fundierte Kenntnisse aller Schritte der WFM-Prozesse und die Fähigkeit sind ein absolutes Muss.

06/05/2021

𝗝𝗼𝗶𝗻 𝗼𝘂𝗿 𝗩𝗹𝘂𝗲𝗻𝘁 𝗧𝗲𝗮𝗺
Vluent is growing, especially our Managed WFM services, and as a result we are looking for experienced WFM professionals to join our team of consultants.

Customers using Vluent Managed WFM service are able to focus on their core business since Vluent is managing their WFM process for them. We work with operations that range from basic to complex. That vary in size from small to large. The service is always adapted to the needs of the customer.

Vluent Managed WFM is a modern, professional and flexible service that quickly becomes an integrated part of your business at an efficient cost level with high quality results.

Join our team! https://www.vluent.de/karriere/

05/05/2021

Wir sind sehr stolz darauf, die namhaften WFO Anbieter als Partner auf unserem Kongress dabei zu haben!

Calabrio, Genesys . Verint Tele'Train Software GmbH

22/04/2021

Workforce Management wird immer komplexer.
Eine wachsende Anzahl von Unternehmen erkennen, dass es immer schwieriger wird, gut ausgebildete Workforce Manager(innen) zu finden.

Auch die Optimierung der Abläufe wird immer herausfordernder, Organisationen stoßen an ihre Grenzen. Potenziale im Bereich Umsatz, Effizienz und Kosten bleiben ungenutzt.

Workforce Management as a Service bietet eine gute Lösung für diese Herausforderungen.

Laden Sie unser Whitepaper Managed WFM und erfahren Sie mehr darüber, was am besten zu tun ist.

Workforce Management wird immer komplexer. Erfahren Sie mehr darüber, wie der Einsatz von Vluent WFM as a Service einen Mehrwert für Ihr Unternehmen bringen kann.

20/04/2021

Was sollte KI im Bereich Forecast leisten können?

Aus unserem letzten Round Table mit WFM Verantwortlichen verschiedener Branchen, wurde das Thema künstliche Intelligenz (KI) im Bereich Forecast als Top-Thema ausgewählt.

👉 Was verstehen Sie unter KI in diesem Bereich?
👉 Was genau sollte eine Forecast-Engine Ihrer Meinung nach vorhersagen?
👉 Sind es Beispiele, wie Wetter, Kundenverhalten, Emotionen?

Wir freuen uns auf Ihre Kommentare.

Vluent Workforce Management

15/04/2021

Heute werden die Teilnehmer unserer ersten WFM Round Tables gemeinsam das Thema „Automatisierung und KI“ vertiefen.

Außerdem startet heute eine zweite Gruppe. Wir freuen uns, alle neuen Teilnehmer begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir viel voneinander lernen können.

13/04/2021

Mitarbeiterengagement ist kein Modewort mehr

Warum sind unsere Mitarbeiter nicht engagiert? Machen wir etwas falsch und wie kam es dazu?

Was kann ich tun, um die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu erhöhen?

Das Engagement Ihrer Mitarbeiter wird gesteigert, wenn Sie sich um die genannten Punkte kümmern.
Behandeln Sie Ihre ausgezeichnet ausgebildeten Mitarbeiter so gut, wie sie es verdienen und erwarten.

https://www.vluent.de/mitarbeiterengagement-ist-kein-modewort-mehr/

Das Engagement Ihrer Mitarbeiter wird gesteigert, wenn Sie sich um die genannten Punkte kümmern. Behandeln Sie Ihre Mitarbeiter so gut, wie sie es verdienen und erwarten.

06/04/2021

✺Insight: How can automation improves your Workforce Management?✺

Automation helps you to automatically generate schedules, based on your business needs and employee wishes. Through AI , tools can also learn from the behaviour patterns of customers. It will perform actions and identify trends for a better future planning. This happens automatically.

https://www.vluent.de/en/how-can-automation-improves-your-workforce-management/

25/03/2021

✺Blog: Ihr persönlicher WFM-Prozess - Arbeiten und Lernen für ein ausgewogenes Verhältnis auf der Arbeit✺

Wir hoffen, dass Ihnen unsere neue Blog-Reihe gut gefallen hat, in welcher untersucht wurde, was wir von den Contact Centern erlernen können, wenn die Mitarbeiter während der Pandemie den ganzen Tag von zu Hause aus im Homeoffice arbeiten.

Gemeinsam haben wir Aspekte der Contact-Center-Konzepte wie die Belegung, die Kapazitätsplanung, die Nachbearbeitungszeit und die Terminplanung in einem persönlichen Kontext geprüft.

Lesen Sie unseren Blog auf der Website. Der Link finden Sie im ersten Kommentar unten. 👇

23/03/2021

𝐀𝐮𝐬𝐰𝐚𝐡𝐥 𝐝𝐞𝐫 𝐖𝐨𝐫𝐤𝐟𝐨𝐫𝐜𝐞 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐒𝐨𝐟𝐭𝐰𝐚𝐫𝐞
Planen Sie noch mit Hilfe von MS Excel? Nimmt die Planung viel Zeit in Anspruch? Sie möchten gerne automatisieren, wissen aber nicht, welches Softwarepaket am besten zu Ihnen passt?

Die Berater von Vluent können Ihnen helfen. Sie verfügen über gute Kenntnisse aller marktgängigen WFM Softwareanbieter

Sind Sie neugierig, welches Workforce-Management-Softwarepaket für Sie am besten geeignet ist? Bitte kontaktieren Sie uns.
https://www.vluent.de/auswahl-der-workforce-management-software/