Institut für Online-Beratung

Institut für Online-Beratung Das Institut bietet Aus und Weiterbildungen, Schulungen und Workshops für die Beratung via Internet für auch die berufliche Praxis.

Onlineberatung ist eine computergestützte Beratung, die über das Internet stattfindet und ist eine weitere mögliche Beratungsform u.a. Diese beratungsform ist für alle Menschen geeignet, die von zuhause, unterwegs oder vom Arbeitsplatz aus beraten werden möchten und eine Affinität zum Schreiben besitzen und Freude daran haben, sich schreibend zu reflektieren.

Deine Geschichte ist noch nicht zu Ende  Dieser Satz behauptet nicht, dass alles gut wird. Er hält nur einen Gedanken of...
09/09/2026

Deine Geschichte ist noch nicht zu Ende

Dieser Satz behauptet nicht, dass alles gut wird. Er hält nur einen Gedanken offen: dass das, was heute unerträglich erscheint, nicht das letzte Kapitel sein muss. Seit mehr als 30 Jahren begleitet mich eine Frage: Was braucht ein Mensch, wenn er selbst keinen Weg mehr sieht?

Ich kenne diese Frage aus Gesprächen am Telefon, aus Mails und Chats, aus Ausbildung und Supervision. Und heute auch aus meiner Arbeit in der Steuerungsgruppe des Nationalen Suizidpräventionsprogramms (NaSPro).

Hinter jedem Suizid und jedem Suizidversuch steht ein Mensch. Eine Geschichte. Eine Not, die so groß geworden ist, dass ein Weiterleben in der bisherigen Form nicht mehr vorstellbar erscheint. Vielleicht liegt genau darin eine der wichtigsten Aufgaben der Suizidprävention: gemeinsam einen Moment auszuhalten, in dem ein Mensch selbst noch nicht sehen kann, wie seine Geschichte weitergehen könnte.

Und Suizid ist immer noch ein Thema, über das viele Menschen nicht sprechen können oder nicht sprechen wollen. Aus Scham. Aus Schuldgefühlen. Aus Hilflosigkeit. Oder aus der Sorge heraus, durch eine direkte Frage etwas „auszulösen“.

Meine Erfahrung aus drei Jahrzehnten Beratung ist eine andere: Wir müssen über Suizidgedanken sprechen können. Wir müssen zuhören können, ohne eine Lösung anzubieten. Nachfragen, wenn wir uns Sorgen machen. Schweigen aushalten.

In der Onlineberatung erlebe ich, wie wichtig geschützte und anonyme Räume sein können. Manchmal lassen sich Gedanken in eine Mail oder einen Chat schreiben, für die im direkten Gespräch noch die Worte fehlen. Das stellt auch Beratende vor große Herausforderungen. Wenn ein Chat mit „Ich kann nicht mehr“ beginnt und anschließend keine Antwort mehr kommt, muss man diese Ungewissheit aushalten. Professionelle Suizidprävention bedeutet deshalb für mich auch, diejenigen gut auszubilden, zu begleiten und zu stärken, die für Menschen in Krisen da sind.

Noch immer bin ich überzeugt: Suizidprävention gehört nicht nur in Beratungsstellen, Kliniken oder Fachprogramme. Sie gehört in unseren Alltag. Sie beginnt dort, wo wir wahrnehmen, dass sich jemand verändert. Wo wir nicht wegsehen. Wo wir nachfragen. Wo wir zuhören, ohne zu bewerten. Und wo wir gemeinsam nach Unterstützung suchen, wenn die eigene Hilfe nicht ausreicht.

Der Welttag der Suizidprävention am 10. September erinnert uns daran, die Sprachlosigkeit zu überwinden: gesellschaftlich, professionell und ganz persönlich. Denn manchmal beginnt Prävention mit einer scheinbar einfachen Frage: „Wie geht es dir wirklich?“ Und mit der Bereitschaft, die Antwort auch hören und aushalten zu wollen. Vielleicht können wir einem Menschen damit vermitteln: „Deine Geschichte ist noch nicht zu Ende“

Fragen, die jede Onlineberatungsstelle klar beantworten können sollteDie hoffentlich etwas ruhigere Sommerzeit bietet ei...
18/08/2026

Fragen, die jede Onlineberatungsstelle klar beantworten können sollte

Die hoffentlich etwas ruhigere Sommerzeit bietet eine gute Gelegenheit für einen kurzen Team-Check zum Umgang mit Suizidgefährdung:
• Sind unsere Leitlinien allen Mitarbeitenden bekannt?
• Sind Krisendienste, Notrufnummern und regionale Hilfsangebote schnell auffindbar?
• Ist klar geregelt, wer in einer akuten Situation hinzugezogen wird?
• Gibt es ein verbindliches Vorgehen für plötzlich abgebrochene Chats?
• Ist nach belastenden Beratungskontakten verlässlich Raum für Reflexion und Entlastung?

Lässt sich eine dieser Fragen nicht eindeutig beantworten, ist das kein Versäumnis. Es ist ein guter Ausgangspunkt, um die eigenen Strukturen gemeinsam weiterzuentwickeln.

Genau hier setzt unser Webinar „Spezielle Interventionen bei Suizidalität im Chat“ an. Im Mittelpunkt stehen eine klare und empathische Kommunikation, die Einschätzung herausfordernder Situationen und die Frage, wie Beratende auch unter Zeitdruck handlungsfähig bleiben.

Donnerstag, 10. September 2026, 9:00–10:30 Uhr
Informationen und Anmeldung: https://www.schreiben-tut-der-seele-gut.de/webinare/
Foto: Kelly Sikkema – Unsplash

Der Vorschlag eines „KI-Seepferdchens" für Grundschulkinder trifft genau das, was wir in der Onlineberatung täglich erle...
03/08/2026

Der Vorschlag eines „KI-Seepferdchens" für Grundschulkinder trifft genau das, was wir in der Onlineberatung täglich erleben: Kinder und Jugendliche bewegen sich längst in digitalen und KI-gestützten Räumen – oft ohne die nötige Begleitung. So wie das Schwimmabzeichen früh Sicherheit im Wasser schafft, braucht es einen frühen, altersgerechten Kompetenzaufbau für den Umgang mit KI. Schutz und Befähigung gehören zusammen.

https://www.bmbfsfj.bund.de/resource/blob/290238/81553e22f0d788c02eee24ba20c72b7d/20260624-kurzfassung-handlungsempfehlungen-expertenkommission-kinder-und-jugendmedienschutz-data.pdf

Was bleibt von einer Beratungsantwort, wenn sie nur überflogen wird?Vielleicht wird sie in der Bahn gelesen. Zwischen zw...
02/08/2026

Was bleibt von einer Beratungsantwort, wenn sie nur überflogen wird?

Vielleicht wird sie in der Bahn gelesen. Zwischen zwei Terminen. Oder abends im Bett, während schon die nächste Nachricht auf dem Bildschirm erscheint.

Unter solchen Bedingungen entscheidet sich oft in wenigen Zeilen, ob ein Text Orientierung gibt und sich ein Mensch wirklich angesprochen fühlt.

Digital lesen wir anders: Wir scrollen, springen und suchen nach Anhaltspunkten. Nicht unbedingt, weil wir oberflächlicher geworden sind, sondern weil Aufmerksamkeit im digitalen Alltag immer wieder unterbrochen wird.

Für die Onlineberatung bedeutet das: Eine Antwort muss mehr sein als fachlich richtig. Sie sollte auch auf einem kleinen Bildschirm verständlich bleiben, Halt geben und Nähe entstehen lassen.

Lesefreundlich zu schreiben heißt dabei nicht, wichtige Inhalte wegzukürzen. Es heißt, das Wesentliche sichtbar zu machen.
Denn manchmal ist es ein einziger Satz, der hängen bleibt – und etwas in Bewegung bringt.

Wie gestalten Sie Ihre Beratungsantworten so, dass das Wichtige wirklich ankommt?

https://www.schreiben-tut-der-seele-gut.de/featured/webinare-weiterbildung-onlineberatung/

Foto: Izzat Zulkarnain [unsplash]

„Chatti hat mich durch die Nacht gebracht!"Diesen Satz höre ich in letzter Zeit immer öfter. Menschen erzählen, dass sie...
23/07/2026

„Chatti hat mich durch die Nacht gebracht!"

Diesen Satz höre ich in letzter Zeit immer öfter. Menschen erzählen, dass sie nachts, allein und in einer akuten Krise, angefangen haben, mit einer KI zu schreiben, weil sie nicht mehr wussten, wohin mit sich. Diese Entwicklung beschäftigt mich. Kann ein Chatbot in einer suizidalen Krise wirklich helfen?

Meine ehrliche Antwort, ohne Euphorie und ohne vorschnelles Abwinken, habe ich aufgeschrieben. Es geht darum,

➡️ warum ausgerechnet die Nacht entscheidend sein kann und oft nur wenige Minuten zählen
➡️ was das nächtliche Schreiben mit dem Safety Plan von Stanley & Brown zu tun hat
➡️ und warum ich sage: Ein Chatbot kann eine Brücke sein, aber er ist nicht das Ufer.

Denn wenn jemand schreibt „Chatti hat mich durch die Nacht gebracht", dann höre ich darin zuerst: Da war ein Mensch in tiefer Not. Er hat den Drang ausgehalten. Und er hat den Morgen erlebt.

Der Chatbot als Begleiter in der akuten Krise? Warum die Nacht entscheidend sein kann. Chancen, Grenzen und die Verbindung zum Safety Plan

Warum Sprachnachrichten in der Onlineberatung mehr Aufmerksamkeit verdienenIm Alltag sind sie längst normal. In der prof...
06/06/2026

Warum Sprachnachrichten in der Onlineberatung mehr Aufmerksamkeit verdienen

Im Alltag sind sie längst normal. In der professionellen Beratung fristen sie noch ein Schattendasein. Dabei können Sprachnachrichten gerade für neurodiverse Menschen eine echte Erleichterung sein: Wer mit ADHS, Autismus oder Lese-Rechtschreib-Schwäche kämpft, kennt den Druck vor dem leeren Textfeld. Eine Sprachnachricht nimmt diese Barriere weg.

Wie Sie Sprachnachrichten in der Beratung zielgruppenspezifisch einsatzten können lernen Sie in unseren Zertifikatskursen:https://www.schreiben-tut-der-seele-gut.de/featured/zertifizierung-fuer-die-online-beratung/

Wenn die KI die Anfrage schreibt – was bedeutet das für die Onlineberatung? 🤔Kennen Sie das Gefühl? Eine Nachricht lande...
31/05/2026

Wenn die KI die Anfrage schreibt – was bedeutet das für die Onlineberatung? 🤔

Kennen Sie das Gefühl? Eine Nachricht landet im Postfach – perfekte Rechtschreibung, formaler Aufbau, irgendwie... glatt. Und dann der Gedanke: Hat hier eine KI geschrieben?

Ja, sehr wahrscheinlich. Und das passiert immer öfter.

Die Gründe können vielfältig sein: ein Sprachproblem, der Wunsch, kompetent zu wirken, pure Gewohnheit. Was wir dabei nicht wissen – und was trotzdem zählt: Das eigentliche Anliegen wurde gefiltert, bevor es bei uns ankam. Die Worte sind nicht die der Person. Und das merkt man.

Für alle, die z. B. mit dem Vier-Folien-Konzept arbeiten, wird genau das zum Problem: Echte Sprache, echtes Erleben – das braucht es. Eine KI-formulierte Anfrage macht unsere Arbeit schwieriger.

Genau dafür haben wir ein Webinar entwickelt. Gemeinsam schauen wir uns an:
Wie erkenne ich KI-generierte Anfragen?
Wie ordne ich sie richtig ein?
Wie bleibe ich souverän – mit einer hilfreichen Grundhaltung, einem angepassten Vier-Folien-Konzept und konkreten Formulierungen?

Denn so oder so: Der Mensch hinter der Nachricht ist echt. Und das sollte Ihr Kontakt zu ihm auch bleiben.
Interesse an dieser Inhouseschulung? Schreiben Sie uns!

Wir haben den Code of Conduct Demokratische KI unterzeichnet!Als Institut für Onlineberatung setzen wir uns seit Jahren ...
01/05/2026

Wir haben den Code of Conduct Demokratische KI unterzeichnet!

Als Institut für Onlineberatung setzen wir uns seit Jahren dafür ein, dass digitale Beratung menschlich, sicher und vertrauenswürdig bleibt. Gerade in der Onlineberatung, wo Vertrauen und Schutz der von vulnerablen Menschen an erster Stelle steht, brauchen wir einen klaren ethischen Rahmen für den Umgang mit KI. Unsere Unterschrift unter den Code of Conduct ist daher mehr als ein Symbol. Sie ist ein Versprechen:

– KI bewusst und verantwortungsvoll einzusetzen
– den Menschen stets in den Mittelpunkt zu stellen
– transparent zu handeln
– Diskriminierung kritisch zu hinterfragen
– und auch die ökologischen Auswirkungen im Blick zu behalten

Wir freuen uns, nun offiziell Teil der Unterzeichner:innen zu sein. Und gleichzeitig wissen wir: Verantwortung beginnt nicht mit einer Unterschrift, sie zeigt sich im täglichen Handeln.

Mehr zum Code of Conduct: demokratische-ki.de/code-of-conduct
Mehr über uns: schreiben-tut-der-seele-gut.de

Adresse

Hagen
58095

Öffnungszeiten

Montag 09:00 - 17:00
Dienstag 09:00 - 17:00
Mittwoch 09:00 - 17:00
Donnerstag 09:00 - 17:00
Freitag 09:00 - 17:00
Samstag 09:00 - 17:00

Benachrichtigungen

Lassen Sie sich von uns eine E-Mail senden und seien Sie der erste der Neuigkeiten und Aktionen von Institut für Online-Beratung erfährt. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht für andere Zwecke verwendet und Sie können sich jederzeit abmelden.

Service Kontaktieren

Nachricht an Institut für Online-Beratung senden:

Verknüpfungen

Teilen

Kategorie