Supportcoach - Micha Weber

19/04/2026

Ich mag es ja, immer mal wieder was Neues zu probieren!

Heute: Schnupperstunde im .
Ganz schön viel, auf dass es zu achten gibt. Spaß hat es dennoch gemacht und Fortsetzung folgt!

Danke für die tolle Anleitung

10/04/2026

Mein Homeoffice-Korb wird im Urlaub zum Alltagshelden:
📖 Lesen auf der Terrasse (gerade „Kein neues ich“ von Britta Kimpel | Dipl.-Psychologin | NeuroEmbodiment )
🧘‍♀️ Entspannen und dabei Erfrischung griffbereit
🧩 Rätseln unter freiem Himmel

Manchmal reicht der Garten, um komplett abzuschalten. Und mein fancy Korb* von reisenthel® macht einfach alles mit. 😉

Wie gestaltet ihr eure Auszeit zuhause? ☀️

*unbezahlte Namensnennungen aus Überzeugung bzw. aufgrund aktueller Zusammenarbeit

06/12/2025

Mein erstes festes „Teammitglied“ zur Entlastung ist eine Reinigungskraft. Sie wird alle 2 Wochen das an Reinigungsaufgaben im Haushalt übernehmen, die ich aus Unlust stetig vor mir herschiebe oder wirklich schrecklich finde, oder unverhältnismäßig viel Zeit fressen.

Da sie nicht immer alles tun muss, habe ich mich für diese Checklisten entschieden, an denen sie sich orientieren kann. Ich will nicht wöchentlich Zettel schreiben müssen oder Tasks ausdrucken.

Kennst du diese netten Helferlies zum Aufhängen?

Oder wie verteilst du Aufgaben innerhalb der Wohnung / des Büros / des Haushalts?

Btw.: Meine wunderbare Salescoachin hat ja schon des öfteren Teamaufbau angeregt - ich denke, meine etwas andere Unsetzung wird sie dennoch freuen 😇

17/08/2025

Sommerurlaubs-Impressionen.



Wo entspannt ihr oder erlebt neue Abenteuer?

19/05/2025

Manchmal brauche ich einen Tapetenwechsel um aus dem festgefahrenen Businesstag auszubrechen, neue Prozesse und Routinen zu finden.

Die ersten 4km schon gewalkt.
Die erste Stunde bereits hinter den Dünen gearbeitet.

17/02/2025

Wusstest du, dass du einfach die Verpackung eines Produkts in ChatGPT hochladen kannst, um den Text zu lesen und übersetzen zu lassen? Egal ob Zutatenliste, Anwendungshinweise oder Warnungen – kein Rätselraten mehr bei fremdsprachigen Verpackungen! 🔄💡

22/01/2025

Wenn du deine Anleitungen nicht regelmäßig aktualisierst, musst du dich nicht wundern, wenn du ständig Rückfragen zu den gleichen Themen bekommst ;-)

18/01/2025

Der Januar ist nicht ganz so gestartet, wie ich es mir vorgestellt habe 🤧

Nun bin ich aber absehbar wieder fit und habe eine spannende Co-Working-Plattform entdeckt, wo sogar 3 Sessions/ Woche kostenlos sind: focusmate.com/?fmreferral=DWpW9u7mVW (Affiliate Link). Also perfekt zum Reinschnuppern, was ich ab nächste Woche tun werde.

Stop procrastination forever with virtual body doubling. Join for free and tackle any task, from studying and coding to meal prep and everything in between. Featured in BBC, NPR, New York Times, and HBR.

10/09/2024

Was ich gerade mache?
-> Packen

21/06/2024

So kann eine KI deinen Kundensupport unterstützen:

1. Automatisierte Antworten: Häufig gestellte Fragen (FAQs) werden automatisch beantwortet, wodurch dein Support-Team entlastet wird und sich auf komplexere Anfragen konzentrieren kann.

2. 24/7 Verfügbarkeit: Bietet rund um die Uhr Unterstützung, was besonders hilfreich ist, wenn du Kunden in verschiedenen Zeitzonen hast.

3. Konsistente Antworten: Stellt sicher, dass die Antworten konsistent sind, was zu einer besseren Kundenzufriedenheit führt.

4. Sprachunterstützung: Kann in mehreren Sprachen antworten, was besonders nützlich ist, wenn du internationale Kunden hast.

5. Training und Coaching: Hilft, dein Support-Team zu trainieren, indem es Rollenspiele durchführt und Feedback gibt.

6. Integration in bestehende Systeme: Lässt sich leicht in bestehende Helpdesk-Lösungen integrieren, sodass du deine Arbeitsabläufe nicht ändern musst.

Bei Fragen oder konkreten Ideen, wie du KI in Kundenservice nutzen könntest, melde dich gerne.

05/06/2024

Ich mag ja doppelte Systeme und Datenhaltung so gar nicht.

Daher wollte ich endlich eine Lösung finden, dass die Tasks aus meinem Aufgabentool "TickTick" auch automatisch in meiner automatischen Terminplanung "Reclaim" erscheinen. Zumindest einige meiner Tasks, für die ich geblockte Zeit in einem festgelegten Zeitrahmen brauche.

Da es hier keine direkt Integration gibt, bin ich den Umweg über Zapier und Google Tasks gegangen.

Nun werden alle Tasks, die ich mit "reclaim" verschlagworte, via Zapier in die Google Tasks Liste "Reclaim" synchronisiert.

Hier greift dann die Integration mit Reclaim, und der Google Task erscheint in Reclaim und erstellt automatisch einen freien Termin in meinem Kalender.

Ich liebe es, um die Ecke zu denken 🤓

Was sind deine nerdy Hacks?



Falls du eins der Programme mal testen möchtest nutze doch gerne meine Affiliate-Links:

Reclaim: https://go.reclaim.ai/dy42o0vbcmn9-kqu0vo
TickTick: https://ticktick.com/r?c=sylz0xq6

21/03/2024

Moin moin aus dem hohen Norden 🎣

Ich möchte in diesem neuen Format meine goldenen Tipps mit euch teilen.

Zum Beispiel zum Thema Erreichbarkeit lautet meine Empfehlung:

Bietet euren Kund:innen mehrere Wege an, um mit euch in Kontakt zu treten. Ob per E-Mail, Telefon oder über die verschiedenen Social Media Kanäle - jede:r bevorzugt eine andere Art der Kommunikation.

Indem ihr verschiedene Kontaktwege öffnet, schafft ihr nicht nur eine bequemere Kundenerfahrung, sondern erhöht auch die Chance auf erfolgreiche Interaktionen. 📞💻📱

ABER: Bitte biete nur an, was auch dir liegt und was du auch personell stemmen kannst.

Ich als Freelancerin bin zum Beispiel für die Unternehmen, mit denen ich arbeite erreichbar über:
- Slack
- Notion
- E-Mail
- Reclaim (mein Buchungstool)

Wie schaut's bei dir aus?
Freue mich auf dein Feedback 😀

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Kennst du jemanden, dem dieser Tipp helfen könnte? Dann zögere nicht, diesen Post zu teilen. Lasst uns gemeinsam die Art und Weise, wie wir kommunizieren, verbessern! 💬👥