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01/09/2026

Heute geht’s mal um die, die sonst immer an alle anderen denkt. 🫶🏼

Um die, die Geburtstage nicht vergisst. Die bei Besuch schon an alles gedacht hat, bevor wir überhaupt merken, dass noch etwas fehlt. Die organisiert, sich kümmert, zuhört, mitdenkt und sich irgendwie immer die Zeit dafür nimmt, auch wenn ihr eigener Tag eigentlich schon voll genug ist.

Und vor allem um einen Menschen, bei dem man einfach weiß: Wenn irgendwas ist, Mayoon ist da.

Heute hat unsere Mayoon Geburtstag. 🥳❤️

Und deshalb sagen wir heute einfach mal ganz offiziell:

Wie schön, dass es dich gibt. Und wie froh wir sind, dass du bei uns bist.

Danke für all die kleinen und großen Dinge, die für dich wahrscheinlich selbstverständlich sind, für uns aber einen riesigen Unterschied machen.

Alles Liebe zum Geburtstag, Mayoon. 🫶
Deine aponauten 🚀❤️💐

09/07/2026

„Das machen wir schon immer so.“

In der Apotheke steckt hinter diesem Satz selten Faulheit. Meist steckt Erfahrung drin. Irgendwann hat ein Ablauf funktioniert, also blieb er. Dann kamen neue Kolleginnen, neue Anforderungen, neue Engpässe, neue Systeme. Der Ablauf blieb trotzdem.

Und irgendwann merkt niemand mehr, ob er noch gut ist.

Man weiß, wen man fragen muss. Man kennt den kleinen Umweg. Man weiß, welcher Klick am Ende doch funktioniert. Für das Team fühlt sich das normal an. Für neue Leute wirkt es kompliziert. Für den Alltag kostet es leise Energie.

Vielleicht ist genau das der beste Test: Einen Ablauf einmal so erklären, als würde jemand ganz neu anfangen. Wenn es dabei schon holprig wird, ist meistens etwas gewachsen, das keiner mehr richtig geplant hat.

Welcher Ablauf bei Euch ist eigentlich nur noch Gewohnheit?

08/07/2026

Wenn der Kundensupport Urlaub hat und plötzlich alle merken, wie viele Prozesse eigentlich von einer Person abhängen. 👀

Kennt ihr das?

👉 Eine Person ist nicht da.
👉 Eine scheinbar einfache Aufgabe taucht auf.
👉 Und plötzlich stehen zwei Leute vor dem Bildschirm und versuchen herauszufinden, wie das eigentlich funktioniert.

Genau deshalb sind dokumentierte Prozesse, Schulungen und klare Zuständigkeiten kein Luxus – sondern Pflicht.

Denn echte Entlastung entsteht nicht, wenn jemand alles weiß.
Sondern wenn das Team gemeinsam handlungsfähig bleibt. 🚀

Wie viele Personen braucht es bei euch, um ein „einfaches Problem“ zu lösen? 😅

06/07/2026

Was kostet Euch im Alltag am meisten Zeit?

Einer der häufigsten Sätze in Apotheken: Wir haben keine Zeit. Die unbequeme Frage lautet: Stimmt das wirklich? Oder verschwinden täglich Stunden in Nachfragen, Sucherei, Doppelarbeit, Umwegen und Workarounds? Viele Teams sind nicht überlastet. Sie verlieren Zeit an Abläufe, die nie wieder sauber angeschaut wurden.

06/05/2026

Ich hab meinem Körper geschadet, ohne es zu merken.

Nicht mit Absicht. Eher mit den ganz normalen Dingen, die man jeden Tag macht und irgendwann einfach nicht mehr hinterfragt.

Vor ein paar Wochen hat Hans-Erik uns vom DNA-Test erzählt, den er inzwischen auch in seinen Apotheken anbietet. Das Thema hat uns so neugierig gemacht, dass wir als Team zu ihm in die Meyerhof Apotheke gefahren sind und den Test selbst gemacht haben.

Die Speichelprobe war schnell erledigt. Das eigentliche Gefühl kam erst später, als die Ergebnisse da waren. Da sitzt Du plötzlich vor Dingen, die eigentlich Deinen eigenen Körper betreffen und trotzdem komplett neu für Dich sind. Gewohnheiten, die vielleicht doch nicht so gut sind, wie man immer dachte. Sachen, bei denen man merkt, dass der eigene Körper ganz anders tickt, als man selbst geglaubt hat.

Und genau das war der Moment, der hängen geblieben ist. Nicht dieses typische „man sollte mal gesünder leben“, sondern eher dieses leise Gefühl von: krass… und ich dachte eigentlich, ich kenne mich ganz gut.

Ein paar Gedanken und Reaktionen daraus haben wir hier mal festgehalten.

Gemacht haben wir das Ganze bei Hans-Erik in der Meyerhof Apotheke, einem unserer aponauten.

Würdest Du wirklich wissen wollen, was Dein Körper über Dich verrät?

04/05/2026

Heute hat unser Captain Geburtstag.

Und ehrlich gesagt fühlt sich das hier nicht wie ein klassischer Geburtstags-Post an.

Weil Du für uns nicht einfach „der Chef“ bist.

Du bist der, mit dem alles angefangen hat.
Der, der diese Crew überhaupt erst zusammengebracht hat.
Und auch der, der jeden Tag mittendrin ist, nicht irgendwo drüber.

Zwischen Kundenterminen, Ideen, spontanen Gesprächen und Momenten, in denen einfach mal gelacht wird, merkt man ziemlich schnell, dass das hier mehr ist als nur ein Job.

Wir arbeiten zusammen, klar.
Aber vor allem gehen wir den Weg zusammen.

Und genau das macht den Unterschied.

Schön, dass Du da bist und dass wir das hier gemeinsam machen.

Happy Birthday, Thorsten 🚀🥳

28/04/2026

Wenn man sich den eigenen Rohertrag anschaut, sucht man oft zuerst nach der einen großen Ursache.

Der Kassenabschlag ist gerade naheliegend. Und ja, er hat Einfluss.

Doch in der Praxis zeigt sich fast immer etwas anderes.

Die entscheidenden Unterschiede entstehen im Alltag. Im Einkauf, in der Lagerstruktur und im Umgang mit Zusatzverkäufen.

Nicht, weil dort große Fehler passieren. Sondern weil viele Entscheidungen automatisch getroffen werden, ohne dass man sie bewusst steuert.

Und genau das summiert sich.

Wenn man anfängt, diese drei Bereiche gezielt zu betrachten, wird ziemlich schnell klar, wo eigentlich angesetzt werden kann.

Nicht durch komplette Umstellungen.
Sondern durch ein besseres Verständnis für das, was ohnehin jeden Tag passiert.

Wenn Du das Gefühl hast, dass da mehr drin ist, liegst Du wahrscheinlich nicht falsch.

Genau an diesen Punkten setzen wir in der Praxis am häufigsten an.

28/04/2026

Der Kassenabschlag ist nicht der Grund, warum Deiner Apotheke Geld fehlt.

Er macht es nur sichtbarer.

Was gerade passiert, trifft viele. Und ja, die Zahlen tun weh. Aber wenn man ehrlich draufschaut, entsteht der größte Teil der Verluste nicht dort.

Er entsteht im Alltag.

In Momenten, in denen Entscheidungen schnell getroffen werden müssen. Wenn man Dinge so macht, wie sie sich eingespielt haben. Wenn einfach keine Zeit bleibt, genauer hinzuschauen.

Das ist nichts, was man falsch macht. Es ist einfach das, was passiert, wenn der Laden läuft.

Genau deshalb fällt es auch so lange nicht auf.

Erst wenn sich etwas von außen verändert, wie jetzt mit dem Kassenabschlag, wird sichtbar, was vorher schon da war.

Und genau da liegt der Punkt, an dem man ansetzen kann.

Wenn Du das Gefühl kennst, weißt Du ziemlich genau, was gemeint ist.

Genau solche Themen schauen wir uns regelmäßig gemeinsam mit Apotheken an.

28/04/2026

Du verlierst gerade Rohertrag. Ohne es zu merken.

Und das ist kein Vorwurf. Das ist einfach das, was im Alltag passiert.

Man trifft Entscheidungen unter Zeitdruck. Man bestellt schnell noch etwas nach. Man lässt Dinge so laufen, weil sie sich eingespielt haben. Und meistens ist das auch völlig in Ordnung.

Bis man irgendwann merkt, dass am Ende weniger übrig bleibt, als eigentlich drin sein müsste.

Nicht wegen eines großen Fehlers.
Sondern wegen vieler kleiner Dinge, die sich über Zeit summieren.

Genau das macht es so schwierig.
Man kann es nicht direkt greifen. Es fühlt sich nicht falsch an. Es ist einfach nur… so.

Und erst wenn man einmal bewusst draufschaut, wird klar, wie viel davon eigentlich beeinflussbar ist.

Wenn Du das Gefühl kennst, weißt Du ziemlich genau, was gemeint ist.

Und dann ist es wahrscheinlich auch der richtige Moment, sich das Ganze mal in Ruhe anzuschauen.

Wenn Du das Gefühl kennst, weißt Du ziemlich genau, was gemeint ist.
Genau solche Themen schauen wir uns regelmäßig gemeinsam mit Apotheken an.

27/04/2026

Das Spannende an solchen zwei Tagen ist nicht, wie viel Input man bekommt, sondern was davon wirklich hängen bleibt.

Viele Themen wirken auf den ersten Blick bekannt. Einkauf, Bezugswege, Zusatzverkauf. Dinge, mit denen man sich im Alltag sowieso beschäftigt. Und trotzdem merkt man im Austausch schnell, dass man vieles automatisch macht, ohne es wirklich zu hinterfragen.

Genau das hat diese Runde so besonders gemacht. Unterschiedliche Perspektiven, ehrliche Diskussionen und immer wieder dieser Moment, in dem man merkt, dass es auch anders gehen könnte.

Am Ende geht es nicht darum, alles komplett neu zu machen. Oft reicht es, einzelne Entscheidungen bewusster zu treffen und Zusammenhänge besser zu verstehen.

Ein paar dieser Gedanken haben wir in diesem Post zusammengefasst.

Und wahrscheinlich wird genau einer davon schon reichen, um im Alltag der Apotheke etwas zu verändern.

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