infinitas GmbH

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infinitas GmbH www.infinitas.de Seit über 25 Jahren treiben wir Innovation im Kundenmanagement voran.

Als spezialisierter CRM-Partner mit Fokus auf Microsoft Dynamics 365 kombinieren wir fundierte Systemexpertise mit strategischem Denken und einem klaren Anspruch: unsere Kunden durch Technologie erfolgreicher machen – heute und morgen. 🚀

Was uns als CRM-Partner auszeichnet

🔹 #1 Zufriedene Kunden durch praxisnahe CRM-Expertise
Unsere Consultants und Entwickler:innen vereinen tiefes Dynamics-Know-how mit Praxiserfahrung in Vertrieb, Marketing und Service – für CRM-Lösungen, die Kundenerlebnisse verbessern und nachhaltig binden.

🔹 #2 Klare Prozesse durch vernetzte Daten und KI
So erkennen Unternehmen Muster im Kundenverhalten, im Kaufprozess oder in der Service-Nutzung – entdecken verborgene Potenziale und treffen fundierte Entscheidungen: in Echtzeit, vorausschauend und mit klarem Fokus.

🔹 #3 Neue Wettbewerbsvorteile durch messbare Wirkung
Wir denken in Ergebnissen, nicht nur in Funktionen. Unsere CRM-Lösungen machen Unternehmen schneller, reaktionsfähiger und kundenzentrierter – und damit entscheidend wettbewerbsfähiger. Wer Kunden besser versteht und gezielter agiert, setzt sich im Markt durch. Ob Erstimplementierung, Systemablösung oder Weiterentwicklung: Wir machen CRM zu einem echten Erfolgsfaktor. Kontakt
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Drei Pipeline-Versionen im Forecast-Call und jede erzählt eine andere Geschichte? Ein Deal steht im Commit, obwohl seit ...
21/10/2026

Drei Pipeline-Versionen im Forecast-Call und jede erzählt eine andere Geschichte?

Ein Deal steht im Commit, obwohl seit Wochen Funkstille herrscht.

Ein zweiter fehlt völlig, weil er in einer privaten Excel-Liste schlummerte.

Und ein dritter hat plötzlich doppelte Umsatzzahlen, weil Angebot und CRM nicht zusammenpassen.

KI kann den Forecast extrem verlässlicher machen, aber nur, wenn sie nicht als Zauberstab, sondern als smarter Assistent eingesetzt wird, der die Pipeline unter der Lupe prüft.

5 KI-Einsätze, die echten Wert stiften?

➞ Deals sortieren: Liegt die Phase noch nah am echten Kundenkontakt?
➞ Next Steps prüfen: Kein offener Deal ohne verbindliches Datum.
➞ Zusagen abgleichen: Notizen aus Mails direkt mit dem CRM-Stand spiegeln.
➞ Widersprüche aufdecken: Wenn Angebotssumme und CRM-Wert auseinanderklaffen.
➞ Entscheidungslisten erstellen: Klare Fakten für die Vertriebsleitung statt Bauchgefühl.

Wer unsaubere Daten in die KI füttert, bekommt nur schneller falsche Zahlen. Wer zuerst aufräumt, plant für 2027 verlässlich.

🔗 Lies hier den vollständigen Artikel:

Pipeline-Bereinigung mit KI: Wie Vertriebsleiter Datenchaos beseitigen, den Forecast absichern und 2027 verlässlich planen. Mit 5 konkreten Einsätzen.

Marketing meldet 40 neue Leads. Der Vertrieb bearbeitet 15.Was passiert mit den restlichen 25? 🤷‍♂️In vielen Unternehmen...
14/10/2026

Marketing meldet 40 neue Leads. Der Vertrieb bearbeitet 15.

Was passiert mit den restlichen 25? 🤷‍♂️

In vielen Unternehmen landen sie genau dort: im Niemandsland zwischen unklaren Zuständigkeiten, fehlenden Qualifizierungskriterien und Bauchgefühl.

Das Problem ist selten das Tool. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ist extrem leistungsfähig. Aber: Journeys ersetzen keine fehlenden Standards. Sie machen sie nur schneller sichtbar.

Wer Unklarheit automatisiert, bekommt am Ende nur schnelleres Chaos.

In unserem neuen Blog-Artikel beleuchten wir die 10 typischen Hürden an der Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb und wie Du Übergaben, SLAs und Next Steps so aufsetzt, dass keine Leads mehr versanden.

Warum Microsoft Dynamics 365 Journeys oft an Übergaben scheitert: 10 Praxistipps für klare Standards zwischen Marketing & Vertrieb.

Die CRM-Strategie in 5 Schritten für Vertriebsleiter und Geschäftsführer im Mittelstand.Dein Q4-Forecast muss stehen, di...
13/10/2026

Die CRM-Strategie in 5 Schritten für Vertriebsleiter und Geschäftsführer im Mittelstand.

Dein Q4-Forecast muss stehen, die Ziele für 2027 rücken näher und die Budgetplanung läuft. Doch wie belastbar sind Deine Vertriebszahlen wirklich?

Excel, CRM, ERP – drei Zahlenstände. Und am Ende diskutiert Ihr über die Zahlen, statt über die richtigen Maßnahmen.

Das Problem liegt häufig nicht im Reporting, sondern in den Prozessen, Daten und der täglichen CRM-Nutzung.

Wie schaffst Du eine Basis, auf der Dein Vertrieb 2027 planbar wird?

In unserem kostenlosen Live-Webinar zeigt Dir Andreas Rosenbauer, Vertriebsleiter bei infinitas, die CRM-Strategie in 5 Schritten:

✅ Prozessklarheit: Wann ist eine Verkaufschance wirklich qualifiziert und was bedeutet das für Deinen Forecast?

✅ Integrationsklarheit: Wie verbindest Du CRM, ERP und Outlook sinnvoll und vermeidest doppelte Datenpflege?

✅ Systemklarheit: Welches CRM passt zu Deinen Anforderungen und was kostet es tatsächlich über fünf Jahre?

✅ KI & Automatisierung: Wie reduzierst Du administrative Aufgaben und schaffst mehr Zeit für den Vertrieb?

✅ Enablement: Wie stellst Du sicher, dass Dein Team das CRM im Alltag nutzt, statt wieder auf Excel zurückzugreifen?

Was nimmst Du mit?

Du lernst, welche Fragen Du vor einer CRM-Entscheidung klären solltest, wie Du Schwachstellen in Deinen Vertriebsprozessen erkennst und worauf es bei Integration, Systemauswahl und nachhaltiger Nutzung ankommt.

Die Grundlage: Erfahrungen aus über 100 CRM-Projekten im Mittelstand.

📅 Mittwoch, 28. Oktober 2026

🕙 10:00–11:00 Uhr + Live-Q&A

💻 Online und kostenlos

🎁 Alle Angemeldeten erhalten die Aufzeichnung und den CRM-Strategie-Check.

Für wen ist das Webinar?

Für Vertriebsleiter und Geschäftsführer im Mittelstand, die ein CRM einführen, ein bestehendes optimieren oder ihre Vertriebssteuerung auf eine verlässliche Datenbasis stellen wollen.

👉 Jetzt kostenlos anmelden:
https://www.infinitas.de/webinar-crm-strategie-crm-auswahl

„Wir machen unsere ABC-Segmentierung in Excel. Eine Liste, ein paar Spalten, ein Ranking, fertig.“Das klappt so lange, b...
07/10/2026

„Wir machen unsere ABC-Segmentierung in Excel. Eine Liste, ein paar Spalten, ein Ranking, fertig.“

Das klappt so lange, bis das Geschäft wächst.

In der Praxis von B2B-Vertriebsteams führt das zu bekannten Szenarien:

❌ Die Vertriebsleitung arbeitet mit Datei A.
❌ Der Innendienst greift auf Datei B zu.
❌ Das Marketing zieht Daten aus Datei C.
❌ Im Meeting geht die erste halbe Stunde dafür drauf, Zahlen abzugleichen.

Das Resultat: Wichtige A-Kunden liegen wochenlang brach, während C-Kunden intensiv betreut werden, schlicht, weil die Übersicht fehlt.

In unserem neuen Artikel beleuchten wir 7 konkrete Warnsignale für veraltete Vertriebslisten. Und wir zeigen, wie ABC-Segmentierung im CRM zu einer echten Orientierung im Vertriebsalltag wird.

ABC-Analyse in Excel stoppt Dein Wachstum? Erfahre die 7 Signale, warum Dein Vertrieb ein CRM braucht und wie Du Kunden verlässlich segmentierst.

Du sitzt mit am Tisch, aber weißt du wirklich, WER da entscheidet?Im Verkaufsgespräch siehst du oft nur den begeisterten...
30/09/2026

Du sitzt mit am Tisch, aber weißt du wirklich, WER da entscheidet?

Im Verkaufsgespräch siehst du oft nur den begeisterten Fachbereich. Die wahren Entscheidungsträger (Einkauf, IT, Security, Finance) bleiben für dich gesichtslos im Hintergrund.

Wenn dein Verkäufer meldet „80 % Wahrscheinlichkeit!“, aber 5 von 6 Beteiligten für euch eine reine Blackbox sind, ist dein Forecast kein Plan, sondern Lottospielen.

Wer echte Forecast-Sicherheit will, muss Bauchgefühl durch klare Risikologik ersetzen:
- Wer ist der echte Sponsor?
- Wer hat die Macht, den Deal zu stoppen?
- Hat sich der Deal faktisch weiterentwickelt oder halten wir ihn nur warm?

Warum B2B-Deals trotz „gutem Gefühl“ plötzlich stehen bleiben und wie du wieder echte Steuerbarkeit in deine Pipeline bekommst, liest du in unserem neuen Blog-Artikel.

Ein 80-%-Deal, der plötzlich kippt? Wie du Forecast-Nebel im B2B-Vertrieb auflöst, Deal-Health bewertest und mit CRM-Struktur echte Steuerbarkeit erreichst

Montag: Zwei Anbieter-Demos. Dienstag: Noch eine. Mittwoch: Feature-Liste schreiben. Freitag: Die GF will eine grobe Tim...
23/09/2026

Montag: Zwei Anbieter-Demos.

Dienstag: Noch eine.

Mittwoch: Feature-Liste schreiben.

Freitag: Die GF will eine grobe Timeline.

Und ein paar Monate später sitzt das Vertriebsteam doch wieder in Excel, Outlook und Notizbüchern.

Warum? Weil viele B2B-Unternehmen eine Systementscheidung treffen, bevor geklärt ist, wie sie ihren Vertrieb eigentlich führen wollen.

Ein CRM scheitert selten im Kickoff. Es scheitert im Alltag, wenn Daten nicht entscheidungsrelevant sind, Rollen fehlen oder Anforderungen nicht priorisiert wurden.

Wir haben 7 typische Strategie-Fehler zusammengefasst, die genau zu diesem CRM-Chaos führen. Inklusive Gegenmaßnahmen und einem 15-Minuten-Check für Deine Pipeline.

CRM ausgewählt, aber der Vertrieb nutzt weiter Excel? Diese 7 CRM-Strategie-Fehler führen zu Schattensystemen – und so verhinderst Du sie.

Viel Rauch, viel Lärm, brennender Gummi, aber das Auto bewegt sich keinen Meter vorwärts. 🏎️💨Ein perfektes Bild für viel...
16/09/2026

Viel Rauch, viel Lärm, brennender Gummi, aber das Auto bewegt sich keinen Meter vorwärts. 🏎️💨

Ein perfektes Bild für viele B2B-Vertriebsteams:
- Die Mannschaft ist stark und hat richtig PS auf der Brust.
- Die Produkte sind gut, der Einsatz ist hoch.
- Aber das Wachstum ist zäh und unplanbar.

Wenn der Vertrieb auf der Stelle dreht, ist selten mangelnde Aktivität das Problem. Meistens ist es das Vertriebssystem: Verteilte Daten, Bauchgefühl-Forecasting und Workarounds, die bei Skalierung kollabieren.

Starke Verkäufer können strukturelle Mängel lange kompensieren, aber sie verbrennen dabei wertvolle Energie.

Wie du erkennst, ob dein Team durch schlechte Strukturen gebremst wird und wie du die PS wieder auf die Straße bekommst, liest du in diesem Artikel.

Gute Verkäufer, aber zähes Wachstum? Erfahre, warum schlechte Strukturen dein B2B-Team ausbremsen und wie du deinen Vertrieb planbar machst.

Kaufst Du ein Auto für Deine 4-köpfige Familie, weil die Testfahrt im Sportwagen Spaß gemacht hat? 🚗Vermutlich nicht.Der...
02/09/2026

Kaufst Du ein Auto für Deine 4-köpfige Familie, weil die Testfahrt im Sportwagen Spaß gemacht hat? 🚗

Vermutlich nicht.

Der Kofferraum ist zu klein, der Kinderwagen passt nicht rein und im Alltag merkst Du schnell: Das Fahrzeug kann viel , aber nicht das, was Du eigentlich brauchst.

Genau so läuft CRM-Auswahl im Mittelstand erstaunlich oft.

Anbieter werden eingeladen. Demos sehen stark aus. Feature-Listen werden verglichen. Und nach dem dritten Termin wirkt jedes System „irgendwie passend“.

Im Vertriebsalltag zeigt sich dann, worauf es wirklich ankommt:
- Das ERP ist nicht sauber integriert.
- Die Datenpflege kostet mehr Zeit als gedacht.
- Follow-ups hängen weiter an einzelnen Personen.
- Der Forecast landet am Monatsende trotzdem wieder in Excel.

Das Problem ist oft nicht, dass das CRM zu wenig kann. Das Problem ist, dass vorher niemand sauber definiert hat, was es im Vertriebsalltag leisten muss.

Ein sinnvoller Systemvergleich beginnt deshalb nicht mit der Anbieter-Demo, sondern mit Deinen Prozessen, Daten, Integrationen und Erfolgskriterien.

Der neue Blog-Artikel zeigt Schritt für Schritt, welche CRM-Anforderungen Du vor dem ersten Anbietertermin klären solltest, damit Vertrieb, IT und Geschäftsführung später nach denselben Kriterien entscheiden.

👇 Hier geht’s zum vollständigen Leitfaden:

Vermeide teure Fehler bei der CRM-Auswahl. Entdecke, welche Prozesse, Daten und Kriterien Du klären musst, bevor Du die erste Anbieter-Demo buchst.

Am 25. des Monats stehen 2,4 Mio. Euro Commit im CRM. Drei Tage später sind davon 600.000 Euro in den Folgemonat gerutsc...
26/08/2026

Am 25. des Monats stehen 2,4 Mio. Euro Commit im CRM. Drei Tage später sind davon 600.000 Euro in den Folgemonat gerutscht.

Nicht, weil der Markt kollabiert ist. Sondern weil Close Dates verschoben, Stages angepasst und Risiken erst jetzt sichtbar wurden.

Dann beginnt die eigentliche Arbeit: Zahlen erklären, Excel-Dateien vergleichen, Forecast korrigieren.

Das Problem liegt oft nicht primär am CRM. Denn Governance lässt sich nicht wegkonfigurieren.

Wenn im Vertrieb klare Rollen, gemeinsame Regeln und feste Routinen fehlen, bleibt CRM-Nutzung unverbindlich und der Forecast ebenso.

Im neuen Blog-Artikel zeigen wir 12 konkrete Hebel, mit denen Vertriebsleitungen CRM-Nutzung, Pipeline-Qualität und belastbare Forecasts im Alltag verankern können.

CRM steht, aber die Pipeline wackelt? 12 praxiserprobte Hebel für Vertriebsleitungen für mehr CRM Adoption, Governance und verlässliche Forecasts.

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