global office

05/06/2026

Kann KI Gastfreundschaft? Ja – aber nicht allein.

Denn echte Gastfreundschaft beginnt lange vor dem Check-in. Oft entsteht der erste Eindruck bereits am Telefon. Genau deshalb sind wir bei global office davon überzeugt, dass die Zukunft der Hotelkommunikation weder rein menschlich noch rein technologisch ist – sie verbindet das Beste aus beiden Welten.

Mit dieser Botschaft vertritt Cathleen Finke, seit zehn Jahren autorisierte Partnerin der global office GmbH, unsere hybride Kommunikationslösung vom 10. bis 12. Juni im Montforthaus in Feldkirch.

Dort trifft sich die Branche zu einem besonderen Event, das gleich drei wichtige Anlässe vereint:

- 50 Jahre DEHAG Hospitality Group
- Hauptversammlung der DEHAG Hospitality Group
- Jahrestagung der Best Western Hotels & Resorts Central Europe

Wir freuen uns sehr darauf, kommende Woche gemeinsam mit unserem langjährigen Partner progros vor Ort zu sein, bekannte Gesichter wiederzutreffen, neue Kontakte zu knüpfen und über die Zukunft der Gästekommunikation zu sprechen.

Denn wenn intelligente KI und echte Kommunikationsprofis Hand in Hand arbeiten, entstehen Gästeerlebnisse, die nachhaltig in Erinnerung bleiben.

Wir freuen uns auf inspirierende Gespräche und spannende Begegnungen in Feldkirch!

Mit global office Cathleen Finke

08/05/2026

Neuer Partner an Bord

Unser neuer Franchise-Partner Niko Kaiser hat es nicht weit in die neue Zentrale in Heiligenroth bei Montabaur. Er ist Westerwälder.

Mit seinem Fokus auf Sales und Customer Relations steht seine bisherige Vita für zeitgemäße und verlässliche Kundenkommunikation – genau dort, wo global office zu Hause ist: zwischen Effizienz und sympathischen Beziehungen.

Niko versteht Telefonie nicht als operative „Abwicklung“, sondern als wichtigen Moment und große Chance in der Kundenbeziehung. Sein Ansatz: sprachliche Kommunikation am Telefon muss schnell, ruhig, klar und zielführend sein, bleibt aber bei Bedarf immer auch „natürlich“. Denn Wertschätzung lässt sich in komplexen, sensiblen Situationen nicht digitalisieren.

Wenn es um einfache Routine geht, sieht er die Integration funktionierender Voicebots als überlegenen Ansatz. Bei komplexen Themen sind echte Menschen durch nichts zu ersetzen. Entscheidend ist, beides sinnvoll zu kombinieren und Kunden bei der Neuorganisation ihrer telefonischen Erreichbarkeit ehrlich zu beraten. Die Zukunft ist hybrid.

Im Umfeld serviceintensiver Unternehmen bringt Niko genau diesen Ansatz ein und stärkt damit eine neue Konzeption von Erreichbarkeit, die zuverlässig funktioniert – und sich bei Bedarf flexibel auf echte Menschen umstellen lässt, damit sich Kommunikation am anderen Ende der Leitung gut und richtig anfühlt.

Ein herzliches Willkommen im Team und viel Erfolg beim Aufbau deines global office-Unternehmens!

Mit Erik Krömer und Anke Westerveld

05/04/2026

Frohe Ostern wünscht global office!

28/03/2026

Rückblick auf unsere Jahrestagung „In neuer Mission“ am 25.03.2026 im Hotel Zugbrücke in Grenzau

Was für ein intensiver, verbindender und inspirierender Tag! 💙

Die sehr vertriebsorientierte Agenda stand im Zeichen des Aufbruchs hin zu global office als hybridem Kommunikations-Dienstleister, der Technologie und Mensch intelligent verbindet. Die Einblicke in laufende Projekte – vom Automobilhandel über Bürobedarf bis zur Hotellerie – haben gezeigt, wie viel Dynamik, Mut und Entwicklung aktuell in uns steckt.

Klar wurde auch: Die Transformation fordert uns – mit hohen Investitionen, Veränderungsbereitschaft, Kraft und persönlichem Engagement. Gleichzeitig eröffnet sie enorme Chancen. Unser USP bleibt dabei klar: die Verbindung aus innovativen Voicebot-Lösungen und echten Telefonengeln.

Besonders wertvoll waren neben den Inhalten die persönlichen Gespräche – am Vorabend bei der Einweihung unserer neuen Zentrale, in den Pausen und beim gemeinsamen Abendessen. Genau dort entstehen Vertrauen, neue Ideen und echtes Miteinander.

„In neuer Mission“ bedeutet für uns:
Mut zur KI, klare Kommunikation, enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und die Bereitschaft, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Und bewusst zu kooperieren, denn Franchise bedeutet Kooperation - eine Geheimwaffe in disruptiven Zeiten wie diesen.
Ein großes Dankeschön an alle Partnerinnen und Partner für den offenen Austausch, die starken Beiträge und die gemeinsame Arbeit an unseren Zukunftsthemen! 🙌

Den drei anwesenden Jubilaren global office Francesco Crisafulli, global office Cathleen Finke und Martin Mrongowius auch auf diesem Wege noch einmal unsere größte Anerkennung für 10 Jahre Partnerschaft, die intensive Zusammenarbeit und die vielen Impulse.

Aber auch im global office-Team konnten wir zwei langjährig engagierte Team-Mitglieder auszeichnen: herzlichen Glückwunsch an Tanja Dinc und Sascha Jahn für zehn Jahre global office in wichtigen Rollen.

Und auch danke für eure Unterstützung bei der spontan eingefädelten Auktion nach der beeindruckenden Keynote von Reiner Meutsch. Wer sich noch beteiligen möchte:
https://global-office.de/soziales-engagement
(Stichwort: „global office-Schule“)

Mit Telefonengel Global-Office global office Namibia global office Österreich global office Cathleen Finke global office München global office Holger Noack global office Francesco Crisafulli global office Düsseldorf Meutsch, schwering, Maria Linz-Bender

24/03/2026

Füchse sind schlau und haben immer eine Mission, daher passt dieser sehr gut zu unserem für morgen vorbereiteten Konferenzraum im Hotel Zugbrücke Grenzau.

Wir freuen uns auf unsere diesjährige Jahrestagung unter dem Leitmotiv: In neuer Mission. Der Countdown hat perfekt begonnen.

Unser Get-Together am Vorabend - diesmal kombiniert mit einem Empfang in den neuen Geschäftsräumen in Heiligenroth bei Montabaur - war eine tolle Einstimmung. Ein ganz besonderer Moment war der Besuch von Björn Flick von Wäller Helfen e.V., der uns eine wunderbare Urkunde mit einer Fünf-Sterne-Bewertung mitgebracht hat, mit der der Verein die Professionalität unserer Telefonengel auszeichnet. Wir danken ihm für sein herausragendes Engagement in der Region und die langjährige Kooperation.

Wir haben uns alle sehr über die vielen Gäste aus der Wirtschaftsregion, aus der Politik, aus befreundeten Unternehmen gefreut, ganz besonders natürlich auch über den Besuch unserer neuen Nachbarn und die schönen Gesten und Mitbringsel zu unserem Einzug. Was für ein gelungener Abend mit dem global office-Team aus Deutschland, Österreich und Namibia und natürlich unseren Telefonengeln.

More news to follow.

Mit Telefonengel Global-Office, global office Namibia, Maria Linz-Bender, Krömer, global office Cathleen Finke, global office Österreich, global office München, global office Holger Noack Björn Flick und Wäller Helfen e.V. global office Düsseldorf und viele mehr. Danke an alle, die da waren für die sympathischen Kontakte und interessanten Gespräche.

23/03/2026

Willkommen bei global office, global office Namibia!

Wir sind in den letzten Vorbereitungen auf unsere jährlich stattfindende Partnertagung am 25. März. In diesem Kontext freuen wir uns auf die offizielle Eröffnung unserer neuen Geschäftsräume in Heiligenroth bei Montabaur, die bereits morgen stattfindet - und dekorieren noch etwas um, damit auch alles schick ist für den Empfang unserer Gäste.

Was in Bezug auf die Einrichtung unserer neuen Büros noch fehlte, war eine echte namibische Flagge. Nun hängt sie gerade frisch und unterstreicht die Freundschaft, die grandiose Zusammenarbeit und die internationale Ausrichtung in Richtung Namibia.

Wir werden mit dem Wachstum unserer drei Standorte in Windhoek, Swakopmund und Otjiwarongo noch "globaler" und heißen Mirja Hecht (Geschäftsführerin global office Namibia) und Tara Hein (Sales Support/Innendienst) herzlich willkommen im frühlingshaften Westerwald.

Wir freuen uns darauf, uns endlich mal wieder live zu sehen statt über Teams und sind ganz besonders gespannt auf euren Auftritt während der Tagung. Danke, dass ihr da seid und dass ihr uns so etwas Schönes mitgebracht habt. Proudly global office.

Mit Telefonengel Global-Office, global office Namibia

global office Jahrestagung "In neuer Mission" 🚀 - und wir zeigen Flagge 🇳🇦

Diese Woche steht ganz im Zeichen des Austauschs und der weiteren Zusammenarbeit zwischen unseren Standorten. 🌍
Ganz im Sinne unserer Mission hat Erik Krömer (Geschäftsführer und Inhaber) mit dem Aufhängen der Namibia-Flagge im deutschen Büro ein klares Zeichen gesetzt: Unser namibischer Standort hat hier seinen festen Platz im Unternehmen.

Mit Mirja Hecht (Geschäftsführerin Namibia) und Tara Hein (Sales Support) ist global office Namibia bei der Jahrestagung vor Ort vertreten - und die Flagge macht sichtbar, wofür wir stehen:

proudly namibian, powered by global office.

Ein starkes Zeichen für Zusammenarbeit und unsere gemeinsame Weiterentwicklung. 🤝

10/02/2026

Frischer Wind bei global office!

Dr. Ricki Rosenfeldt ist unser neuer Franchisepartner aus der Pfalz. Er ist letzte Woche in den neuen Geschäftsräumen in Heiligenroth mit der Partner-Schulung in sein neues Business gestartet.

Er bringt Technik-Kompetenz, Power & Persönlichkeit mit, um unsere neuentwickelten Bot-Lösungen in Kombination mit den erfahrenen Telefonengeln auf ein neues Level zu heben.

👋 Kennengelernt auf der Franchise Expo – sofort klar: das passt perfekt!

Herzlich willkommen bei global office, wir freuen uns auf die vor uns liegende Zusammenarbeit.

10/02/2026

global office noch bis Mittwoch auf der INTERGASTRA Halle7 / Stand 7D62
Wenn KI auf natürliche Intelligenz trifft, entsteht der Gästedialog der Zukunft.
Auf der INTERGASTRA 2026 zeigen wir noch bis Mittwoch, wie echte, menschliche Empathie und intelligente Technologie Hand in Hand funktionieren. 

09/02/2026

Der neue Gästedialog: KI und Mensch. Perfekt im Team.

INTERGASTRA 2026 live – und global office mittendrin.
Seit Samstag sind wir auf der Messe Stuttgart und zeigen am HGK-Gemeinschaftsstand, wie moderner Gästedialog heute funktioniert: persönlich, intelligent und zukunftsfähig.

Was uns besonders macht:
Mit unserem Hospitality-Bot verbinden wir KI-gestützte Kommunikation mit unseren echten Telefonengeln. In der persönlichen Beratung entwickeln wir für jedes Haus eine passgenaue Lösung – und begleiten deren Umsetzung konsequent.

Die INTERGASTRA ist die internationale Leitmesse für Hotellerie und Gastronomie und zentraler Treffpunkt für Innovation und Austausch. Die HGK als starke Einkaufsgemeinschaft der Hotellerie bündelt Know-how, Netzwerk und wirtschaftliche Vorteile für ihre Mitglieder.

Vor Ort im Austausch:
global office München,. Ricki Rosenfeldt, Schmidt, global office Cathleen Finke, Wolfgang Bührle, Bochinske, global office Österreich.

Noch bis Mittwoch treffen wir Kunden und Kooperationspartner, diskutieren US-unabhängige KI-Projekte, testen unsere neuesten Voicebot-Integrationen live und knüpfen neue Partnerschaften.

Denn: Vertrauen in KI entsteht, wenn man sie testet, in verschiedenen Situationen erlebt und sich in der Praxis mit ihr beschäftigt.

📍 INTERGASTRA 2026
Halle 7 | Stand 7D62

02/02/2026

Intergastra-Feeling pur!

Die Aufregung steigt, die Vorfreude ist spürbar: Gemeinsam mit global office München, Wolfgang Bührle und global office Cathleen Finke sind wir vom 7.–11. Februar mit der HGK auf der Intergastra in Stuttgart – Stand 7D62.

Im Fokus: persönliche Begegnungen, starke Gespräche, sinnvolle, vielversprechende Business-Chancen und neue Impulse für moderne Gästekommunikation.

Genau dafür lieben wir diese Messe.

Energie, Nähe und ganz viel Herz – so wie im Video 💛

Wir sehen uns in Stuttgart!