global office

10/08/2026

Herzlich willkommen, Karsten Schwering!

Wir freuen uns, Karsten mit seinem Team als neuen Franchisepartner bei global office begrüßen zu können.
Mit seiner Erfahrung, seiner offenen Art und seinem Gefühl für gute Kundenbeziehungen passt er perfekt zu global office.

Seine zukünftige Aufgabe ist sehr vielseitig: Er wird Unternehmen dabei unterstützen, ihre telefonische Erreichbarkeit professionell, persönlich und zukunftsfähig aufzustellen. Hierbei übernehmen intelligente Voicebots Routinen, während echte Menschen für die Anrufer da sind, wenn es komplex wird.
Schön, dass du dabei bist, lieber Karsten! Wir freuen uns auf die vor uns liegende Zusammenarbeit und wünschen dir und deinem Team viel Erfolg beim Aufbau deines global office Unternehmens.

10/08/2026

Kombination aus menschlicher Servicequalität und intelligenter Automatisierung im Autohaus

Das Stern-Center Regensburg steht für anspruchsvollen Kundenservice und eine persönliche Betreuung seiner Kundinnen und Kunden. Um diesem Anspruch auch bei hoher telefonischer Auslastung gerecht zu werden, kooperiert das Mercedes-Autohaus mit global office.

Wie aus einer einfachen Lösung für die Überlauf-Telefonie eine individuell konzipierte Voicebot-Lösung wurde, zeigt die aktuelle Kundenreferenz, über die wir uns riesig freuen.

Jörg Schlegel, Geschäftsführer des renommierten Mercedes-Autohauses, berichtet darin über Möglichkeit, Termine heute ganz einfach über einen Voicebot zu vereinbaren.

Durch diese Lösung kommen Anrufer schnell und effektiv zu Ziel, während sein gesamtes Team mehr Zeit für die persönliche Beratung und für komplexere Kundenanliegen erhält.

Ein wesentlicher Teil dieser erfolgreichen Kooperation ist global office Holger Noack, der die Zusammenarbeit mit dem Stern-Center Regensburg und weiteren Unternehmen in der Region mit hoher Professionalität begleitet.

Besonders schön finden wir das Fazit des Autohaus-Geschäftsführers:

Die Zusammenarbeit ist geprägt von Vertrauen, Verlässlichkeit und echter Partnerschaft. Die Kombination aus menschlicher Servicequalität und intelligenter Automatisierung ist für uns ein klarer Mehrwert.

Vielen Dank an das Stern Center Regensburg für das Vertrauen und die offenen Einblicke in unsere Entwicklung. Und vielen Dank an Holger Noack für seine engagierte Projektbegleitung, sehr persönlich und immer konsequent im Interesse des Kunden.

04/08/2026

https://www.ww-kurier.de/artikel/174001-global-office--neues-sanitaergebaeude-fuer-grundschule-im-kaokoveld

Nachhaltige Entwicklung entsteht Schritt für Schritt. Deshalb begleiten wir unser Schulprojekt im Kaokoveld im Norden Namibias inzwischen seit mehr als fünf Jahren – gemeinsam mit der Stiftung Fly & Help, engagierten Partnern und Unterstützern.

Wir freuen uns sehr, dass der aktuelle Bau eines Sanitärgebäudes im Westerwald als weitere Ausbaustufe erneut auf so großes Interesse stößt. Vielen Dank an die Redaktion des WW-Kurier für die Berichterstattung.

Mit dem neuen Gebäude wird das Projekt um Duschen und Toiletten erweitert. Zuvor konnten bereits das Schulgebäude, eine solarbetriebene Trinkwasserpumpe sowie eine Küche mit überdachtem Essplatz realisiert werden.

Bildung bedeutet nicht nur gute Inhalte, gutes Unterrichtsmaterial, ein schönes Klassenzimmer, persönlich engagierte Lehrkräfte. Sie braucht auch Rahmenbedingungen, die Gesundheit, Hygiene und ein würdevolles Lernen ermöglichen. Genau daran arbeiten wir gemeinsam – langfristig und mit einem klaren Ziel.

Unser herzlicher Dank gilt Fly & Help, Projekt Kaokoland, Asf GmbH -aye media marketing group-, Höft Bau, Erik Krömer sowie Telefonengel Global-Office, unsesrem gesamten Team und unseren Franchise-Partnerinnen und -Partnern in Deutschland und Österreich. Gemeinsam entwickeln wir dieses Projekt konsequent weiter.

Die global office GmbH aus Heiligenroth setzt ihre Kooperation mit der Stiftung FLY & HELP fort. Im Fokus steht der Bau eines dringend benötigten Sanitärgebäudes für eine Grundschule im namibischen Kaokoveld.

27/07/2026

Nicht jede Investition schafft Rendite. Manche schaffen Zukunft.

Das Fundament ist fertig, die ersten Mauern stehen – und mit jedem weiteren Stein wird erkennbar, welches neue Projekt 2026 an unserer Grundschule in Otjirumbu entsteht.

Seit mehreren Jahren finanzieren wir mit unseren Gesellschaftern Asf GmbH -aye media marketing group- sowie dem Unternehmen Höft Bau- eine dreizügige Grundschule, koordiniert über die Fly & Help und Projekt Kaokoland.

Meilensteine unserer Entwicklungs-Zusammenarbeit:

2021: Fertigstellung des Schulgebäudes mit drei Klassenräumen und Unterrichtsbeginn für 85 Kinder.
2022: Bau einer Solarpumpe, die auch die Gemeinde mit Trinkwasser versorgt.
2023: Bau einer hygienischen Kochstelle mit Essbereich für die Kinder.

Und jetzt: Bau eines Sanitärblocks

Für die Kinder sowie ihre Lehrerinnen und Lehrer bedeutet dieser Bau weit mehr als Toiletten und Duschen. Ab 2026 gibt es bessere hygienische Bedingungen, mehr Gesundheit und Würde – und damit die Grundlage für erfolgreiches Lernen und Unterrichten an einem Ort, an dem es an vielen Dingen fehlt, die für uns selbstverständlich sind.

Uns ist es wichtig, alle Maßnahmen konsequent an den tatsächlichen Bedürfnissen der Kinder, Lehrkräfte und der Dorfgemeinschaft zu orientieren. Jede weitere Ausbaustufe entsteht in enger Zusammenarbeit.

Nachhaltigkeit bedeutet für uns nicht nur verantwortungsvolles Wirtschaften, sondern auch langfristiges gesellschaftliches Engagement. Wir sind dankbar, einen kleinen Beitrag dazu leisten zu können, Kindern im Grundschulalter die Chance auf eine weitere Schul- und Ausbildung und damit bessere Zukunftsperspektiven in Namibia zu eröffnen.

💙 Ein herzliches Dankeschön an alle, die uns dabei unterstützen, z.B. Erik Krömer, Asf GmbH -aye media marketing group-, Höft Bau, global office Namibia, Mirja Hecht, Anke Westerveld, global office München, Francesco Crisafulli, Niko Kaiser, Stefan Vögele, global office Österreich, Holger Noack, Peter Gierse, Josef Höchtl, unsere Telefonengel Global-Office, unser Team und viele Andere.

Nur durch dieses Engagement ist unser Herzensprojekt überhaupt möglich.

Weitere Informationen auf www.global-office.de

Spendendetails:

Stiftung FLY & HELP Westerwald Bank eG
IBAN DE94 5739 1800 0000 0055 50
BIC GENODES51WW1
Kennwort: GLOBAL OFFICE-SCHULE

22/07/2026

Vertrauen entsteht, wenn telefonische Erreichbarkeit funktioniert – und Herausforderungen partnerschaftlich gelöst werden. Gerade in einer Privatklinik zählt jeder Anruf. Denn hinter jeder Kontaktaufnahme kann eine neue Patientin oder ein neuer Patient stehen - mit einer wichtigen und zeitkritischen Rückfrage oder sogar einem medizinischen Notfall.

Umso mehr freuen wir uns über das Vertrauen der Villa Bella Plastische Chirurgie München. Das von uns entwickelte Konzept für die Entgegennahme von Telefonaten und einer strukturierten Weiterleitung, die Servicequalität unserer Telefonengel und der offene, lösungsorientierte Umgang mit den wenigen Situationen, die sich im anspruchsvollen Praxisalltag nie ganz vermeiden lassen, machen für Geschäftsführerin Iris Dobbelstein den entscheidenden Unterschied.

Vielen Dank für dieses ehrliche und wertschätzende Feedback, gerichtet an global office München, unsere Telefonengel Global-Office mit Innendienst, Dialogcenter und IT der global office-Zentrale in Heiligenroth.

Als Franchisekonzept sind wir an rund 50 Standorten in Deutschland und Österreich vertreten - und haben viel Erfahrung und innovative Ideen, mit denen wir die medizinischen Teams in Arztpraxen und Kliniken am Telefon verantwortungsvoll unterstützen.

Vielleicht können wir auch anderen Kliniken und Gesundheitseinrichtungen helfen?

Excellence

09/07/2026

global office-Beitrag vom 30. Juni 2026 in der Mediathek verfügbar

Hitradio Namibia hat unsere Story aufgegriffen und Mirja Hecht und Erik Krömervon global office Namibia zu einem ausführlichen Interview eingeladen.

Wie entstand die Idee, innerhalb der global office-Gruppe ein eigenes Unternehmen in Windhoek zu gründen? Warum fiel schon zwei Jahre zuvor die Entscheidung, ausgerechnet im äußersten Norden Namibias eine Schule zu bauen? Und welche besonderen Momente haben beide Initiativen auf diesem Weg geprägt?

Ein ehrliches, persönliches Gespräch über Mut, Verantwortung, positives Denken, konstruktive Zusammenarbeit und die Überzeugung, dass wirtschaftlicher Erfolg und soziales Engagement gemeinsam Großes bewirken können.

🎧 Wer es noch nicht geschafft hat - hört gerne rein – es lohnt sich absolut!

💡 Starke Unternehmenskultur & namibische Talente – global office Namibia im Interview:

📈 Wir sprechen mit über die Entwicklungen des Unternehmens der vergangenen fünf Jahre.

Mirja Hecht, Geschäftsführerin von global office Namibia, verrät uns alles über das Wachstum des Unternehmens und des Teams, die Werte und Unternehmenskultur sowie die entscheidende Rolle namibischer Talente für den Erfolg von global office Namibia.
🌟 Außerdem gibt sie einen Ausblick darauf, welche Ziele und Entwicklungen die Zukunft bereithält.

📻 Das komplette Interview hört ihr morgen um 07:35 Uhr und 13:35 Uhr auf Hitradio Namibia.

🎧 Natürlich könnt ihr das Interview auch in unserer nachhören:
https://hitradio.com.na/global-office-namibia-fuenf-jahre-erfolgsgeschichte/

01/07/2026

global office im Interview bei Hitradio Namibia - der aktuelle Zeitunterschied beträgt +/-0, also einfach zu den angegebenen Zeiten reinhören - und ansonsten gibt es das Interview natürlich in der Mediathek!

💡 Wie wird aus einer Idee ein erfolgreiches Unternehmen? 🤔

Vor fünf Jahren startete global office Namibia mit einer Vision 🤓– heute schafft das Unternehmen Arbeitsplätze, wächst kontinuierlich und engagiert sich weit über das eigene Geschäft hinaus.

💬 Im Interview sprechen Mitgründer Erik Krömer, Standortleiterin Mirja Hecht und Call Center Agentin Vayozika Ruth Kahuure darüber, wie alles begann, welche Herausforderungen die Anfangszeit geprägt haben und warum Namibia für global office von Anfang an eine besondere Rolle gespielt hat.

📻 Das komplette Interview hört ihr morgen um 07:35 Uhr und 13:35 Uhr auf Hitradio Namibia.
🎧 Alternativ könnt ihr das Interview auch in der Audiothek nachhören:
https://hitradio.com.na/global-office-namibia-fuenf-jahre-erfolgsgeschichte/

01/07/2026

Wie schnell diese fünf Jahre vergangen sind.

Herzliche Grüße und Glückwünsche aus dem Westerwald nach Windhoek!

Wir danken Mirja Hecht und dem ganzen Team und freuen uns auf die nächsten fünf Jahre mit euch.

Wir wünschen euch ein tolles Jubiläum - feiert schön 💞🌟💫🚀!

🎉global office Namibia ist 5 Jahre alt 🎉

Heute vor genau 5 Jahren ist bei global office Namibia unsere erste Mitarbeiterin gestartet. Niemand hätte damals gedacht, was daraus einmal entstehen würde.

Heute sind wir ein starker, erfolgreicher Standort und das haben wir vor allem den Menschen zu verdanken, die diesen Weg mit uns gegangen sind.

Ein riesiges Dankeschön an unsere Geschäftsführung und Teamleitung, unser Trainingsteam, unseren IT- Support und ein ganz besonderes Dankeschön an unsere Telefonengel. 💙
Ihr seid das Herz des Unternehmens und macht mit eurem Engagement, eurer Freundlichkeit und eurem Einsatz jeden Tag den Unterschied.

Wir sind unglaublich stolz auf jeden Einzelnen von euch. ❤️

Happy 5th Birthday, global office Namibia! 💫

Auf die nächsten 5 Jahre! 🚀

17/06/2026

global office Namibia stellt sich persönlich vor: so sieht ein ganz normaler Tag in unserem Büro aus. Von dort aus werden viele Anrufe in perfektem Deutsch und Englisch bearbeitet. Mit Erik Krömer, Mirja Hecht und 22 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Büro und im Homeoffice. Wir freuen uns, dass wir so global sind. Liebe Grüße an alle Kolleginnen und Kollegen - von Team zu Team. 😍

15/06/2026

Frisch zurück aus Feldkirch – mit vielen Eindrücken aus der Hotellerie im Gepäck. 🏨

Vom 10. bis 12. Juni war global office Cathleen Finke office als Trusted Partner von progros bei der Veranstaltung der DEHAG Hospitality Group und der Best Western Hotels & Resorts im Montforthaus Feldkirch.

Cathleen Finke hat Workshops besucht und viele Gespräche mit Hoteldirektoren, Hotelmanagern und Ausstellern geführt. Schnell wurde ihr klar: Die Hotels stehen unter ziemlich viel Druck. Vor allem das Thema Erreichbarkeit sorgt im Alltag für ordentlich Belastung in den Teams.

Und spannend ist: Sobald es um KI geht, wird wirklich genau hingehört.

Viele Häuser probieren schon erste Lösungen aus oder denken darüber nach, wie sich KI und persönlicher Service sinnvoll verbinden lassen.

Am Ende bleiben viele gute Gespräche, neue Kontakte und das Gefühl: Die Branche ist offen für Neues, aber sie braucht Lösungen, die wirklich funktionieren.

Wir haben wertvolle Projekt-Erfahrungen und praxisnahe Ideen hierzu. Sie lassen sich individuell anpassen - auf jedes Haus. Und wir begleiten die Digitalisierung im Hotelbetrieb mit fachkundiger Beratung und persönlichem Engagement an rund 50 Orten in Deutschland und Österreich.

Danke an alle für den offenen Austausch und die vielen ehrlichen Einblicke. 🤝