03/09/2026
⚓ – 2019, Reeperbahn Hamburg.
Ein Haus, zwei Betriebe: unter der Woche klassisches Restaurant, am Wochenende Location mit ganz anderem Publikum und ganz anderer Auslastung.
Für den Hamborger Veermaster (350 Plätze) haben wir Mystery Checks unter der Woche und am Wochenende gemacht, Abschlüsse und Kassendaten analysiert und die Ergebnisse in getrennten Workshops für Service und Küche aufgearbeitet – standesgemäß an Bord der Cap San Diego.
Ohne saubere Zahlen sieht man das Problem erst, wenn es zu spät ist.
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