03/09/2026
Wie reagieren Kunden auf den Einsatz des Schlauen Klaus?
Gerade wenn in der Vergangenheit bereits Fehler aufgetreten sind, ist für Kunden eine Frage besonders wichtig: Was wird getan, damit diese Fehler künftig vermieden werden?
Oliver Winzenried, Mitbegründer und Vorstand WIBU-SYSTEMS AG, erzählt: "Einigen Kunden haben wir sicherlich kommuniziert, dass wir in der Verpackung mit dem Schlauen Klaus die Qualität erhöhen. Insbesondere die Kunden, bei denen es in der Vergangenheit auch schon mal zu Fehlern gekommen ist, die natürlich von uns wissen wollen, was wir vorausschaeund tun, um in Zukunft solche Fehler auszuschließen."
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