SO Beratung

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Trainings und Coachings für Umgangsformen,wertschätzende Kommunikation, personenorientiertes Konfliktmanagement, imagegerechtes Auftreten

Tipps zum wertschätzenden Miteinander im Unternehmen, professionalen Auftreten und Erscheinungsbild und Verhalten, wenn's dann mal knallt. Impressum:
SO. Beratung
Simone Oßwald
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Mobil 0170/9309520
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20/10/2026

Kennen Sie das?

Ein Gespräch läuft anders als erwartet.
Ein Konflikt schwelt länger, als er sollte.
Im Team wird viel gesprochen, aber wenig wirklich geklärt.
Oder im Kundenkontakt merken Sie: Da wäre noch Luft nach oben.

Genau solche Alltagssituationen greife ich in meinem Newsletter von SO. Beratung auf.

Nicht theoretisch, nicht kompliziert, sondern mit Blick auf das, was Menschen im Unternehmen täglich erleben.

Alle zwei Monate erhalten Sie Impulse zu:
➡️ Kommunikation im Unternehmen
➡️ Konfliktmanagement
➡️ modernen Umgangsformen
➡️ Kundenorientierung
➡️ Persönlichkeit und Wirkung
➡️ gelingender Zusammenarbeit im Team

Vielleicht ist nicht jeder Impuls neu. Aber manchmal kommt ein Gedanke genau im richtigen Moment.

Wenn Sie künftig mitlesen möchten, freue ich mich über Ihre Anmeldung.

Einfach den QR-Code scannen oder direkt anmelden unter:
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16/09/2026

Gute Zusammenarbeit entsteht selten zufällig.
Sie braucht Kommunikation, Klarheit, Haltung und manchmal auch den Mut, Dinge anzusprechen, bevor sie zum Problem werden.

In meinem Newsletter von SO. Beratung greife ich genau diese Themen regelmäßig auf.
Alle zwei Monate erhalten Sie kurze, praxisnahe Impulse für Ihren Berufsalltag. Es geht um Fragen wie:
💬 Wie gelingt Kommunikation im Unternehmen besser?
🤝 Wie können Konflikte konstruktiv angesprochen werden?
👥 Was braucht ein Team, um wirklich gut zusammenzuarbeiten?
📞 Wie zeigt sich Kundenorientierung im Alltag?
🧭 Welche Rolle spielen Persönlichkeit, Wirkung und Haltung?

Der Newsletter ist für Menschen gedacht, die Zusammenarbeit nicht dem Zufall überlassen möchten.

Sie möchten mitlesen?
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10/09/2026

Knigge für Gastgeber: Klug geplant ist halb entspannt

Gute Gastgeberrolle beginnt lange vor dem ersten Gang.
✔️ Die Einladung
Klar informieren über Anlass, Datum, Uhrzeit, Ort und Dresscode.
U. A. w. g. nicht vergessen – inklusive Datum, bis wann die Rückmeldung benötigt wird.
✔️ Wer isst was?
Kostformen und Unverträglichkeiten rechtzeitig abfragen – Wertschätzung beginnt bei der Planung.
✔️ Partner oder nicht?
Klar formulieren, wer eingeladen ist. Das erspart allen unangenehme Situationen.
✔️ Regie bei Tisch
Der Gastgeber gibt das Signal zum Trinken,
die Gastgeberin mit der Serviette zum Essen.
Orientierung schafft Sicherheit – auch hier.

Fazit:
Gute Etikette wirkt nicht steif, sondern entlastet.
Sie schafft Klarheit, Ruhe und ein angenehmes Miteinander.

Welcher Punkt wird beim Einladen aus Ihrer Erfahrung am häufigsten übersehen?

15/08/2026

Manchmal reicht ein kleiner Impuls, um den eigenen Arbeitsalltag bewusster zu betrachten.

Ein Satz, der hängen bleibt.
Eine Frage, die zum Nachdenken anregt.
Oder ein praktischer Tipp, der direkt im nächsten Gespräch hilfreich ist.

Genau dafür gibt es meinen Newsletter von SO. Beratung.
Alle zwei Monate erhalten Sie Anregungen rund um Themen, die in Unternehmen oft den Unterschied machen:
➡️ gelingende Kommunikation
➡️ konstruktiver Umgang mit Konflikten
➡️ zeitgemäße Umgangsformen
➡️ Kundenorientierung im Alltag
➡️ Persönlichkeit und Wirkung
➡️ Zusammenarbeit in Teams

Der Newsletter richtet sich an alle, die das Miteinander im Unternehmen bewusster gestalten möchten.

Wenn Sie künftig keine Impulse mehr verpassen möchten, melden Sie sich gerne an.
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10/08/2026

„Was heißt eigentlich Business Casual?“
Diese Frage kommt in meinen Knigge Workshops ständig.

Viele denken: „Ohne Krawatte, passt schon.“
Zu kurz gedacht.
Business Casual heißt: gepflegt & professionell – eine Stufe weniger formell als klassisches Business.

Ziel: kompetent wirken, ohne overdressed zu sein.
Definition in einem Satz:
👉 Strukturierte Basics, ruhige Farben, hochwertige Materialien – smart, ordentlich, bequem.

So geht Business Casual (Praxis Check):
• Oben: Hemd/Bluse, feines Polo, Rollkragen, Shirt mit Blazer/Cardigan
• Unten: Stoffhose/Chino; dunkle, ungewaschene Jeans (branchenabhängig)
• Schuhe: Leder (Derby/Loafer) oder schlichte Sneaker
• Accessoires: dezent, keine lauten Logos
• Grooming: sauber, gebügelt, intakt – Pflege schlägt Preis

No-Gos:
Zerrissene Jeans, Sportkleidung, Shorts, tiefe Ausschnitte, Flip-Flops, Basecap, Duftwolke, XXL Logos.
Branchen-Kompass:
• Formeller: Industrie, Beratung, Finance, Behörden → eher Hemd/Blazer + Lederschuhe
• Lockerer: Agentur, IT, Start-up → Polo/Rolli + Chino, gepflegte Sneaker

Faustregel:
👉 Eine Stufe über dem Teamdurchschnitt – nie verkleidet, nie nachlässig.
Beispiele:
• Formeller: Blazer + Hemd/Bluse + Chino + Lederschuhe
• Lässiger: Strickjacke + Feinstrick/Rolli + dunkle Jeans + Sneaker
• Online: Oberteil mit Struktur/Kragen – der Rest bleibt Ihr Geheimnis 😉

Kurzfazit: Business Casual ist Haltung in Stoff: Respekt vor Kunde, Team & Aufgabe – ohne starren Dresscode.

👉 Wir unterstützen HR, Ausbilder & Teams mit klaren Leitlinien zu Auftritt, Wirkung & moderner Business-Etikette.

04/08/2026

Entwicklungs- & Perspektivengespräche – wie geht’s schlank & wirksam?

Viele Gespräche in der Personalentwicklung dauern zu lange – und bringen trotzdem wenig Klarheit. Die gute Nachricht: Wirksamkeit braucht keine 90 Minuten. Sondern Struktur.

Kurzformel: regelmäßig, vorbereitet, zukunftsgerichtet. Keine Bauchgefühle – klare Schritte. Dafür nutzen wir in Workshops mit Führungskräften den 5P Leitfaden:

25–35 Minuten – und am Ende stehen echte Entscheidungen.

Der 5P Leitfaden
1️⃣ Person: „Wie geht’s Ihnen im Arbeitsalltag?“ (2 Min)
→ Einstieg, Atmosphäre, echtes Zuhören.
2️⃣ Performance: 2 Erfolge + 1 Hürde – jeweils mit Beispiel.
→ Fakten statt Anekdoten.
3️⃣ Potenzial: Eine Stärke + ein klar benannter Skill-Gap.
→ Entwicklung beginnt bei Transparenz.
4️⃣ Perspektive: Nächster Schritt oder mögliche Rolle (6–12 Monate).
→ Zukunft wird konkret, nicht theoretisch.
5️⃣ Plan: 3 To-dos – mit Termin, Verantwortlichen & Messpunkt.
→ Damit Fortschritt überprüfbar bleibt.
Warum das funktioniert:
Weil Fokus + Struktur jede Führungskraft entlastet – und Mitarbeitende Orientierung bekommen, statt Floskeln.

👉 Wenn Ihr Team Entwicklungs- & Perspektivengespräche schlank, fair und wirksam gestalten möchte: Schreiben Sie uns gerne.

31/07/2026

Persönliche Veränderung beginnt selten mit Mut.
Sie beginnt meist mit Ehrlichkeit.

Mit dem Moment, in dem wir uns eingestehen, dass etwas nicht mehr so ist, wie wir es gerne hätten. Dass uns eine Situation Energie kostet. Dass wir unzufrieden sind. Oder dass wir schon länger wissen, dass sich eigentlich etwas ändern sollte.

Trotzdem bleiben viele Menschen genau dort stehen. Nicht, weil sie faul wären oder ihnen die Ideen fehlen würden. Sondern weil Veränderungen immer zwei Seiten haben.
😊 Sie können neue Möglichkeiten eröffnen.
😊 Sie bringen Entwicklung und Wachstum.
😊 Sie schaffen Raum für Neues.

Gleichzeitig bedeuten sie aber auch:
⚠️ Unsicherheit
⚠️ Entscheidungen
⚠️ den Abschied von Gewohntem

Deshalb ist die entscheidende Frage oft nicht: „Wie schaffe ich die Veränderung?“
Sondern vielmehr:
➡️ Warum möchte ich sie überhaupt?
➡️ Was soll danach anders sein?
➡️ Woran würde ich merken, dass sie gelungen ist?

Je klarer dieses Bild wird, desto leichter fällt es, die notwendige Energie aufzubringen.
Denn wer ein attraktives Ziel vor Augen hat, hält auch die Unsicherheit auf dem Weg dorthin besser aus.

Und dann braucht es irgendwann keinen perfekten Plan mehr. Dann braucht es den ersten Schritt.
Manchmal ist das nur ein Gespräch. Manchmal eine Entscheidung. Manchmal der Mut, etwas auszusprechen, das man schon lange mit sich herumträgt.

Vielleicht kennen Sie das auch:
Sie wissen eigentlich, wo Sie hinmöchten, drehen sich gedanklich aber immer wieder im Kreis.
Dann kann ein Gespräch mit einem neutralen Sparringspartner helfen, Klarheit zu gewinnen und den nächsten Schritt greifbar zu machen.
Wenn Sie gerade an so einem Punkt stehen, melden Sie sich gerne. 😊

27/07/2026

WhatsApp Sprachnachrichten – praktisch für Sie, aufwendig für die andere Seite 🎧📱

Kommt Ihnen das bekannt vor?
„Ich habe gerade keine Zeit zum Telefonieren, ich schicke Ihnen schnell eine Sprachnachricht.“
Und plötzlich haben Sie die Arbeit – nur weil es für den Sender schneller ging. 😉

Ein paar Gedanken aus dem Arbeitsalltag:
🎙️ Sprachnachrichten sind schnell gesprochen – aber langsam abgearbeitet. Sie können nicht überflogen, markiert oder priorisiert werden.
📥 E Mails dagegen bieten Übersicht:
✔ sortierbar
✔ kategorisierbar
✔ durchsuchbar
✔ als Wiedervorlage nutzbar
➡️ Perfekt für To dos und Nachverfolgung.

📱 WhatsApp braucht Ruhe & Equipment:
Sprachnachrichten können Sie nur abhören, wenn
– niemand zuhört oder
– Sie ein Headset dabei haben.
(Beides ist im Arbeitsalltag nicht selbstverständlich.)

🧭 Der Überblick?
In WhatsApp scrollt man.
In E Mails arbeitet man strukturiert – und deutlich stressfreier.

Sprachnachrichten sind nett für Zwischendurch.
Für professionelles Arbeiten, klare Absprachen und saubere Dokumentation bleibt die E Mail häufig die bessere Wahl.

23/07/2026

Konfliktgespräche führen – kurz & wirksam

Bevor Sie in ein Konfliktgespräch gehen, sollten diese drei Fragen ehrlich mit Ja beantwortet sein:
✅ Habe ich den Konflikt verstanden?
✅ Habe ich meinen Ärger losgelassen?
✅ Will ich den Konflikt beenden – nicht gewinnen?
Dann gilt: gut vorbereiten.

Termin vereinbaren, neutralen Raum wählen, Thema ankündigen, zuhören, Emotionen zulassen – und den Konflikt als gemeinsames Problem betrachten.

Am Ende zählt eine klare, verbindliche Vereinbarung.

👉 Mein Impuls:
Welches Konfliktgespräch schieben Sie gerade vor sich her – und was brauchen Sie, um es konstruktiv zu führen?

18/07/2026

Können Sie Smalltalk? Und damit meine ich nicht das Wetter. ☀️

Ich meine die Fähigkeit, aus einer ersten Begegnung eine echte Verbindung entstehen zu lassen. Obwohl viele Menschen Smalltalk als oberflächlich oder unnötig empfinden, wissen wir alle, dass der Smalltalk oft der Anfang von etwas Besonderem war.

Dabei ist klar: Smalltalk funktioniert dann, wenn echtes Interesse dahintersteckt.
Ich erinnere mich an viele Veranstaltungen, Messen und Netzwerktreffen. Dort gibt es immer Menschen, die scheinbar mühelos mit anderen ins Gespräch kommen. Früher habe ich mich gefragt, was sie anders machen.

Heute weiß ich: Es sind oft gar nicht die perfekten Formulierungen oder die super spannenden Themen.

Es ist die Haltung.
Wer seinem Gegenüber wirklich zuhört, neugierig ist und mehr erfahren möchte, muss keine ausgefeilten Gesprächstechniken beherrschen. Menschen merken erstaunlich schnell, ob Interesse gespielt oder gelebt wird.
Und das zweite große Geheimnis ist: ich muss auch etwas von mir preisgeben, keine Monologe aber auch kein Ausfragen, ohne selbst ins „Risiko“ zu gehen.

Deshalb beginnt guter Smalltalk für mich mit einer Entscheidung:
👉 Ich möchte diesen Menschen kennenlernen.
Dann entstehen fast automatisch Gespräche über den Beruf, die Anreise, den Urlaub oder andere aktuelle Themen.

Und plötzlich passiert etwas Spannendes:
Aus Smalltalk wird mehr.
➡️ Eine Verbindung entsteht.
➡️ Vertrauen wächst.
➡️ Gemeinsamkeiten werden sichtbar. (Und wir wissen, Gemeinsamkeiten machen sympathisch 😊)

Die besten beruflichen Kontakte, die ich heute habe, sind begannen oft mit einem lockeren Gespräch bei einem Kaffee, in einer Pause oder beim Warten auf den Beginn einer Veranstaltung.

Deshalb mein Gedanke für heute:
Vielleicht ist Smalltalk gar nicht die Kunst, interessante Dinge zu sagen.
Vielleicht ist es vielmehr die Fähigkeit, Menschen interessant zu finden. 😊
Wie sehen Sie das?

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