20/06/2024
Mehr , höhere , mehr , weniger Kundenabgänge
Wie soll denn das funktionieren?
Durch den Einsatz von mit deinen Kunden.
Servicevereinbarungen folgen einer einfachen Formel:
Du legst gemeinsam mit deinem Kunden fest, welchen persönlichen Service er zusätzlich zu deinen gesetzlichen Pflichten möchte. Dein Kunde wählt diejenigen Serviceleistungen aus und bezahlt dafür Monat für zwischen 15-50 Euro direkt an dich. Für deinen Service! Du verkaufst also deinem Kunden gar nichts, er will es haben. So schaffst Du zwischen dir und deinem Kunden eine Geschäftsbeziehung auf Augenhöhe, indem er aktiv mitbestimmen kann, welchen Service er künftig von dir erhält.
Blanke Phantasie oder gelebte Realität?
„Ich kann mir nicht vorstellen, dass das funktioniert“ ist einer der Sätze, die in jedem Gespräch mit Vermittlern fallen, die das erste Mal davon hören.
Die Gründe für diese Aussage sind vielfältig, z.B. Angst davor, Kunden zu verlieren. Diese Skepsis ist verständlich, aber diese Sorge besteht nur in den Köpfen der Vermittler. Servicevereinbarungen unterbrechen keine Kundenbeziehungen – sie intensivieren diese.
Davon profitieren sowohl Kunde als auch Vermittler nachhaltig.
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Der große Praxistag für Servicevereinbarungen
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Neben höheren Einnahmen durch die zusätzliche Vergütung von Servicepauschalen gibt es eine Reihe weiterer Gründe, die diese Chance zu einer Einmaligen werden lassen:
• Ehrlichkeit & Transparenz: Ein strukturierter Service verhilft dir wie auch deinen Kunden zu einer klaren Erwartungshaltung: Beide wissen, was sie voneinander erwarten können - und was nicht. Dies führt zu einer nachhaltigeren Geschäftsbeziehung auf Augenhöhe.
• Mehr Umsatz: Die ganzheitliche und kontinuierliche Betreuung von Kunden kann die Übernahme bestehender Fremdverträge bewirken. So kann eine höhere Kontaktfrequenz in zusätzliches Neugeschäft aus dem Bestand münden.
• Finanzielle Sicherheit: Der Aufbau eines hohen monatlichen Passiveinkommens befreit dich vom Druck, jeden Monat neue Kunden gewinnen zu müssen. Dadurch kannst du deinen Fokus stärker auf die tägliche Arbeit setzen und erhältst wieder mehr Leichtigkeit.
• Faire Vergütung: Servicevereinbarungen helfen dabei, das verlorene Gleichgewicht zwischen Aufwand und Nutzen für Kundenservice wiederherzustellen. Das Gefühl fehlender finanzieller Wertschätzung gehört somit der Vergangenheit an.
• Stärkere Kundenbindung: Diese ermöglicht es dir, deine Position als alleiniger Ansprechpartner für Finanzfragen auszubauen. Wem dies gelingt, der kann hohe Kundenzufriedenheit und eine daraus resultierende, gesteigerte Bereitschaft für Empfehlungen zur Erreichung seiner Unternehmensziele nutzen.
• Mehr Zeit: Vorab definierte Servicelevel helfen Finanzdienstleistern dabei, ihre Abläufe im Unternehmen zu strukturieren und eine Abarbeitung nach Prioritäten zu ermöglichen. Dadurch entsteht für alle Beteiligten mehr Effizienz und Effektivität im Alltag.
Noch mehr Informationen für ihren Erfolg mir alternativen Vergütungskonzepten findest du auch auf unserer Webinarplattform. https://dipay-degav.webinargeek.com/