12/10/2026
Mehr KPIs bedeuten nicht mehr Kontrolle.
Es gibt Management-Dashboards mit 60 Kennzahlen.
Alles ist messbar.
Fast nichts davon verändert eine Entscheidung.
Das ist dann kein Informationsvorsprung, sondern Informationsrauschen.
Eine sinnvolle KPI beantwortet normalerweise mindestens eine Frage:
Was läuft anders als erwartet?
Warum?
Und müssen wir darauf reagieren?
Wenn eine Kennzahl seit zwölf Monaten betrachtet wird, aber noch nie eine Entscheidung beeinflusst hat, darf man zumindest fragen, warum sie überhaupt auf dem Management-Dashboard steht.
Steuerung entsteht nicht dadurch, dass möglichst viel sichtbar wird.
Sie entsteht dadurch, dass die richtigen Abweichungen sichtbar werden.
Vielleicht wäre die bessere Management-Frage deshalb nicht:
„Welche KPIs können wir noch ergänzen?“
Sondern:
„Welche fünf Kennzahlen würden wir wirklich vermissen, wenn sie morgen nicht mehr da wären?“