25/06/2025
📱 WhatsApp, E-Mail & Co. – Wie kommuniziere ich DSGVO-konform mit Patienten?
Was Praxen bei der digitalen Kommunikation beachten müssen
Die Nachfrage von Patient:innen nach digitalen Kommunikationswegen steigt: „Können Sie mir den Befund per E-Mail schicken?“ oder „Kann ich meinen Termin kurz per WhatsApp absagen?“ sind längst Alltag.
Doch so praktisch diese Wege erscheinen – aus Datenschutzsicht sind sie heikel. Denn sobald personenbezogene Gesundheitsdaten im Spiel sind, greifen die strengen Vorgaben des Art. 9 DSGVO.
Dieser Beitrag zeigt, wie Arztpraxen rechtssicher kommunizieren, worauf bei Einwilligungen zu achten ist und welche Leitlinien sich im Praxisalltag bewährt haben.
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