Meine Firmenphilosophie:
Mein Ziel ist, dem Kunden ein "positiver Spiegel" zu sein, ihm etwas Gutes zu tun, ihn glücklich zu machen: wer mit Reparaturen kommt, bekommt bei mir meist auch eine Beratung. Im Gespräch versuche ich dann zu herauszuarbeiten, mit welchen Erwartungen der Kunde an mich herantritt, um diese bestmöglich erfüllen zu können. Denn abgesehen vom Wunsch, etwas "Kaputtes" wieder "ganz" zu machen, wissen die meisten Kunden gar nicht, was ein kundiger Schuster und erfahrener Lederwerker an ihrem Schuh verbessern kann. Als Beispiel: bei einer Absatzreparatur kann ich die Höheneinstellung anpassen und so den Schuh bequemer oder optisch angenehmer machen; ich kann Absätze auch etwas leiser machen. Die Absatzform kann optimiert werden (von Pfennig- zu größeren, stabileren, sicheren Absätzen); besonders gern bemühe ich mich darum, die verwendeten Materialien zu verbessern und setze Leder ein anstelle der heute leider aus Kostengründen billig verarbeiteten Papierabsätze, die bei Nässe entsprechend aufquellen. So verstehe ich mich in der Rolle eines Vermittlers dessen, was machbar ist (und zu welchen Preis) zu dem Problemen der Kunden. Darüberhinaus ist für mich ist alles auf diesem Planeten ein Wertstoff, erst recht wenn durch Menschenhand und Energie entstanden. Wertstoffe gehören in Kreisläufe – solche versuche ich hier anzubieten und einzubringen. Mit meinem handwerklichen Knowhow - und meinem Improvisationstalent - habe ich in den 10 Jahren des Bestehens meiner Werkstatt eine große Vielfalt an Erwartungen, Wünschen und Aufträgen bearbeitet:
Sitze von Auto, Motorrad, Sofa und Sessel
Zaumzeug und Geschirre von Hund, Katze, (Maus nicht), Pferd ... bei der Reparatur von Sätteln ist meine Grenze ganz klar da, wo der gelernte Sattler dran ist: beim Polstern
alles an Kleidung, ob jetzt Hosen, Westen, Jacken
Taschen und Koffer
Sonnensegel, Wohnmobilvordächer, Traktorplanen, Fahnen
spezielle Verpackungen und (Schutz-)Hüllen für spezielles Werkzeug
Gürtel und Gurtbänder
Verschlußtechniken verschiedenster Art
Punzierarbeiten - eine kleine Spezialität! Vergolden/Versilbern von Schriften (in meiner Zeit als Schuhmacher am Bremer Goethe Theater erlernt)
Und ich staune dennoch, was so mancher Kunde wieder Neues bringt! Deswegen freue ich mich wirklich über jeden Kunden, weil mit jedem Auftrag auch meine Erfahrung wächst und ich, umso länger ich arbeite, umso genauer vorher einschätzen kann, was machbar ist und welche Wege gut dafür sind. Leder ist meine Kernkompetenz, und mein Fundus umfaßt eine großen Auswahl gutem Leders, in möglichst vielen Farben - ein Künstler muß ja auch eine gewisse Auswahl haben zum Mischen. Ich finde, auch das Leben hat Farben verdient! Wenn nicht hier und jetzt, wo und wann dann?
