SEC-COM GmbH

Name: SEC-COM GmbH
Address: Bochumer Str. 6, Recklinghausen, 45661, DE
Telephone: +49236193220

Ihr Systemhaus für Kommunikation, Sicherheit und IT Willkommen bei SEC-COM in Recklinghausen

Kommunikation steht im Mittelpunkt unseres Geschäfts!

Seit über einem Jahrzehnt sorgt das Systemhaus SEC-COM mit seinem Team dafür, dass Sie so fortschrittlich, komfortabel und effizient wie möglich kommunizieren können. Wir beraten Sie bei der Neuanschaffung von modernen Telefonsystemen gründlich. Wir arbeiten ausschließlich mit renommierten Herstellern zusammen, von deren Produkten wir überzeugt sind. Wir bieten Ihnen Lösungen und Dienstleistunge

n für Ihr Firmennetzwerk und für die Bürokommunikation an. Wir bieten Ihnen Schutz vor unerwünschten Eindringlingen durch Zutrittskontrollsysteme, vor Brandschäden und vor Diebstahl wie auch Einbruch. Im Gesundheits- und Pflegebereich sorgen wir dafür, dass speziell angepasste Kommunikationslösungen für diesen Bereich zur Verfügung stehen. Kommunikation an jedem Ort und zu jeder Zeit - dafür steht die Unternehmensgruppe SEC-COM. Bitte sprechen Sie uns bei Fragen aller Art an, wir helfen Ihnen gerne weiter. Herzlichst,

Guido Otterbein
Geschäftsführer

03/06/2026

Warum Benefits wie JobRad heute mehr sind als nur ein „Extra“👇

Heute ist Weltfahrradtag 🚲 und wir möchten mit dem JobRad unseren Mitarbeitenden eine Möglichkeit bieten, Gesundheit, Nachhaltigkeit und Mobilität unkompliziert miteinander zu verbinden. Ob auf dem Weg zur Arbeit, bei einer Tour am Wochenende oder einfach als bewusste Alternative zum Auto: Das Fahrrad wird für viele zu einem festen Bestandteil des Alltags.

Gerade in Berufen, in denen die Arbeit überwiegend im Sitzen stattfindet, ist ein Ausgleich wichtig, um das körperliche Wohlbefinden zu fördern.
Umso mehr freuen wir uns darüber, dass dieses Angebot so gut angenommen wird und Mitarbeitende ihre Eindrücke mit uns teilen.

02/06/2026

📞 Dürfen wir vorstellen? Unser neuer Kollege im technischen Support: Leon

Leon ist unser neuer digitaler Telefonassistent und unterstützt unser Team im Support sowie in der Disposition.

Wenn ihr uns mit einem technischen Anliegen anruft, kann es also sein, dass zunächst Leon ans Telefon geht. 👋

Das übernimmt Leon für uns:
✔️ Technische Anliegen rund um die Uhr entgegennehmen
✔️ Wichtige Informationen strukturiert erfassen
✔️ Anfragen gezielt an die passenden Ansprechpartner weiterleiten
✔️ Unsere Hotline entlasten und Wartezeiten reduzieren

Für uns ist Leon ein wichtiger neuer Kollege, der aktuell noch in der Einarbeitungsphase ist. 😊 Wie jeder neue Mitarbeiter sammelt auch er zunächst Erfahrungen. Deshalb arbeiten wir täglich daran, ihn weiterzuentwickeln und bestmöglich auf die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen.

Natürlich ist das zunächst eine Umstellung. Denn statt eines Mitarbeiters meldet sich zuerst eine KI.

Der entscheidende Vorteil:
📞 Leon geht immer ans Telefon – unabhängig davon, ob gerade alle Mitarbeiter im Gespräch sind oder unser Team durch Urlaub oder Krankheit unterbesetzt ist.

Während Leon neue Anliegen entgegennimmt, können sich unsere Kollegen bereits um die Bearbeitung bestehender Tickets kümmern. So verkürzen sich die Reaktionszeiten.

🔒 Selbstverständlich behandelt Leon alle Informationen vertraulich und erfüllt jederzeit die Anforderungen der DSGVO.

In einer Zeit, in der Künstliche Intelligenz immer stärker zum Alltag gehört und qualifizierte Fachkräfte zunehmend schwer zu finden sind, kann KI eine wertvolle Unterstützung sein. Sie entlastet Teams und hilft dabei, Serviceprozesse effizienter zu gestalten.

Wie steht ihr zu KI-Telefonassistenten im Kundenservice?

👍 Top – sinnvolle Unterstützung für besseren Service
👎 Flop – persönlicher Kontakt ist unersetzbar

Wir sind gespannt auf eure Meinung! 👇

01/06/2026

🔥ACHTUNG FEUER🔥

Wenn es brennt, zählt jede Sekunde. Umso wichtiger ist es, im Ernstfall schnell, sicher und richtig handeln zu können.

Im Rahmen unserer internen Brandschutzhelferschulung konnten mehrere Kollegen ihr Wissen rund um den vorbeugenden Brandschutz sowie das richtige Verhalten im Notfall auffrischen und erweitern.

Neben den theoretischen Grundlagen stand auch die praktische Anwendung im Fokus. Von der Handhabung von Feuerlöschern bis hin zum sicheren Vorgehen im Ernstfall.🚒🧯

Ein wichtiger Bestandteil für mehr Sicherheit im Arbeitsalltag.

Vielen Dank an alle Teilnehmenden und an Ralf Tenkotten für die Durchführung der Schulung!🙌

29/05/2026

Gemeinsam ins Ziel 🏃🏽‍♀️🏃‍♂️

Mit 8 motivierten Läuferinnen und Läufern sind wir gestern beim AOK Firmenlauf in Oer-Erkenschwick an den Start gegangen.

Neben sportlichem Ehrgeiz standen vor allem Teamgeist, Zusammenhalt, und der gemeinsame Spaß an der Bewegung im Mittelpunkt.

Unterstützt und angefeuert wurden unsere Läufer von Kolleginnen und Kollegen entlang der Strecke. Sowas nennen wir Teamspirit. Und das auch außerhalb des Arbeitsalltags.

Ein großes Dankeschön an alle Teilnehmenden und Unterstützenden! Wir freuen uns schon auf das nächste Mal. 🙌🏻

26/05/2026

Einstimmige Wiederwahl in den VAF-Vorstand.

Seit April 2023 ist unser Geschäftsführer Guido Otterbein Teil des Vorstands des VAF Bundesverbands Telekommunikation e. V. Auf der diesjährigen Mitgliederversammlung in Bad Neuenahr wurde er erneut einstimmig wiedergewählt.

Eine Auszeichnung, die für Vertrauen, Kontinuität und das langjährige Engagement innerhalb des Verbands steht.

Bereits seit 2005 ist die SEC-COM Mitglied im VAF. Seitdem gestalten wir die Verbandsarbeit aktiv mit. Unter anderem im Jungunternehmer- und Innovationskreis, im Fachkreis Technik, auf den Vertriebs- und Techniktagungen sowie heute durch Guido auch im Vorstand.

Neben der strategischen Arbeit im Vorstand übernimmt Guido zudem gemeinsam mit der VAF-Geschäftsführung die Betreuung der VAF-Vertriebstagung.

Was uns dabei besonders wichtig ist: Austausch fördern, Impulse setzen und die Branche gemeinsam weiterentwickeln. Genau dafür steht der VAF und genau deshalb engagieren wir uns dort seit vielen Jahren mit Überzeugung.

Lieber Guido, herzlichen Glückwunsch zur Wiederwahl und danke für deinen Einsatz für die Branche und das Netzwerk!

22/05/2026

Wie findet eigentlich eine Meldung ihren Weg zum richtigen Empfänger?

Genau dafür gibt es Alarmserver.

Sie bilden die zentrale Plattform, auf der Meldungen und Störungen aus unterschiedlichsten Systemen zusammenlaufen, ausgewertet und gezielt weitergeleitet werden.

Die sogenannten Eventeingänge können dabei aus verschiedensten Bereichen kommen, z. B. aus:
▫️Brandmeldesystemen
▫️Lichtrufsystemen
▫️Gebäude- oder Sicherheitstechnik
▫️IT- und Telefonieumgebungen

Je nach Ereignis erhalten zuvor definierte Personen die Meldung direkt über:
📞 Telefon
📱 SMS
📧 E-Mail
📲 App

Kritische Situationen können dadurch schneller erkannt und zuverlässig bearbeitet werden.

Moderne Alarmserver lassen sich dabei nahtlos in bestehende IT-, Sicherheits- und Kommunikationsstrukturen integrieren.

Viele verbinden solche Lösungen allerdings mit hohen Investitionskosten und aufwendiger Hardware.

Genau hier setzen cloudbasierte Lösungen an.

Mit der „MobiCloud by NewVoice hosted by SEC-COM und NTB“ kann die Technologie auch wirtschaftlich von kleineren Unternehmen, Praxen oder Alleinarbeitern genutzt werden.
Die Infrastruktur läuft dabei georedundant an den Standorten von SEC-COM und NTB.

Der Vorteil:
Die Funktionen eines klassischen OnPremise-Alarmservers bleiben erhalten – nur ohne hohe Hardware-Investitionen und komplexen Eigenbetrieb.

Gerade für kleinere Strukturen entsteht dadurch eine skalierbare und sofort einsatzbereite Lösung für moderne Alarmierung.

Wusstet ihr, dass moderne Alarmierung heute auch ohne eigene Server-Hardware möglich ist?

19/05/2026

„Professionelle Alarmserverlösungen sind doch nur etwas für große Unternehmen.“

Diesen Satz hören wir oft.

Viele verbinden moderne Alarmierung noch immer mit: hohen Investitionskosten eigener Serverhardware komplexer IT-Infrastruktur

Dabei hat sich gerade in den letzten Jahren viel verändert.

Cloudbasierte Alarmserverlösungen ermöglichen heute einen deutlich einfacheren Einstieg: keine hohe Anfangsinvestition schnelle Inbetriebnahme flexible Alarmierung skalierbare Lösungen hohe Verfügbarkeit durch georedundante Serverstrukturen bei der SEC-COM und .bielefeld

Gerade in Bereichen wie: 🏥 Pflege 🩺 Arztpraxen 👷 Alleinarbeit 🏢 kleine Teams

geht es vor allem darum, kritische Informationen zuverlässig und schnell an die richtigen Personen zu übermitteln — ohne unnötig komplexe Infrastruktur.

Moderne Alarmierung muss heute nicht mehr teuer und kompliziert sein.

Donnerstag klären wir auf, wie Alarmserver in der Cloud funktionieren und welche Vorteile sie bieten.
Was würde euch zu dem Thema interessieren?

07/05/2026

Eine neue Folge der SEC-COM Impulse ist online!

In der Folge sprechen wir mit unserem Partner Voico über das Thema KI in der Telefonie.
Gerade im telefonischen Kundenservice stoßen viele Unternehmen heute an ihre Grenzen, sei es durch ein hohes Anrufvolumen, Personalmangel oder verpasste Anfragen.

Und genau hier kommt genau ein Thema ins Spiel, das aktuell massiv an Bedeutung gewinnt: Künstliche Intelligenz in der Telefonie.
Wie kann ein KI Telefonassistent dabei helfen, Gespräche zu automatisieren, Prozesse zu optimieren und die Kundenerfahrung zu verbessern?

Diese und weitere Fragen klären wir im Talk.
🎧Hört euch die komplette Folge hier an: https://www.sec-com.de/podcast/
Oder überall da, wo es Podcast gibt 🎙️

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P.S. Zum ersten Mal könnt ihr euch unseren Podcast auch als Videopodcast anschauen 👉 https://youtu.be/Gs_7eWXtATo?si=efColEj5ZJl5u5gq

06/05/2026

Wir sind erneut Mitel Gold Partner! ✨

Auch in diesem Jahr wurden wir von Mitel mit dem Gold-Partnerstatus ausgezeichnet.

Für uns ist diese Auszeichnung vor allem eine Bestätigung unserer täglichen Arbeit und des Engagements unseres Teams. Von der Beratung über die technische Umsetzung bis hin zur langfristigen Betreuung geben wir jeden Tag unser Bestes für unsere Kunden.

Umso schöner zu sehen, dass Erfahrung, Vertrauen und kontinuierliche Weiterentwicklung diesen Weg bestätigen.

Ein großes Dankeschön an für die Auszeichnung und an alle Kolleginnen und Kollegen, die dazu beigetragen haben! 🙏

28/04/2026

Viele Systeme. Viele Schnittstellen. Viele Probleme.

In Pflegeeinrichtungen kommen heute zahlreiche technische Systeme zum Einsatz.
Von Rufanlagen über Kommunikation bis hin zu Sicherheitslösungen.

Oft wurden diese über Jahre hinweg einzeln eingeführt und arbeiten weitgehend unabhängig voneinander.

Das kann im Alltag dazu führen, dass:
Abstimmungen aufwendiger werden,
Informationen nicht durchgängig verfügbar sind
und Abläufe unnötig komplex bleiben.

Ein vernetzter Ansatz kann hier unterstützen.

Wenn Systeme miteinander kommunizieren und in eine gemeinsame Struktur eingebunden sind, entstehen oft klarere Abläufe und mehr Übersicht – gerade in Situationen, in denen es darauf ankommt.

Mit dem SEC-COM CareNetz verbinden wir sicherheits- und kommunikationstechnische Lösungen so miteinander, dass sie nicht isoliert nebeneinanderstehen, sondern zusammenspielen.

Das kann dazu beitragen,
✔️ Informationen schneller verfügbar zu machen
✔️ Abläufe besser aufeinander abzustimmen
✔️ Zuständigkeiten klarer zu strukturieren
✔️ den Arbeitsalltag zu entlasten

Viele Herausforderungen entstehen nicht durch einzelne Systeme, sondern durch fehlende Verknüpfung.

Wie ist Eure Systemlandschaft aktuell aufgestellt?

Adresse

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Telefon

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Webseite

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