Respaldo Services GmbH

16/04/2024

Heute dürfen wir Teil des 3. Immobilien Dialogs sein.
Wir freuen uns auf spannende Vorträge und tolle Gespräche 😊

21/11/2023

Du bist ein Organisationstalent, kommunikationsfreudig und motiviert Verantwortung zu übernehmen? - Dann komm zu uns ins Team :)

https://respaldoservices.com/karriere-jobs/backoffice-support/

25/07/2022

Werde Teil unsers jungen & innovativen Teams!
Wir suchen tatkräftige Unterstützung. Bei Interesse findest Du unsere Kontaktdaten und alle Infos hier:

05/04/2020

Kommunikation ist unser Job, ganz besonders in diesen Tagen.

Wir danken unseren Agenten und Agentinnen, die sich jeden Tag am Telefon engagieren, mit Konzentration und Empathie zuhören, Auskünfte erteilen, Bestellungen und Termine managen - und Unternehmen und Behörden auf sympathische und professionelle Weise vertreten.

Es ist eine besondere Zeit. Bleiben Sie erreichbar. Wir helfen und gehen für Sie ans Telefon.

Weitere Informationen: https://erreichbar.global-office.de/telefonservice

23/02/2018

Digitalisierung und Telefon...
Ein Kollege hat mich heute auf einen Artikel gelenkt, der sagt: jeder Online-Auftrag zieht im Durchschnitt 0,7 Telefonanrufe nach sich. Sind Sie dann für diese Anrufe erreichbar? 24/7? Bekanntlich kennt der Online-Käufer ja keine Öffnungszeiten...
Wie Sie jeden Anruf annehmen können erfahren Sie hier:

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21/02/2018

"Könnt Ihr bitte einfach mal NICHT auf Eure Handys schauen? - Nein!" Egal ob in der Familie oder in der Besprechung, das Smartphone hat unseren Umgang radikal verändert. Über Respekt sprechen wir an dieser Stelle nicht. Über Effizienz von Besprechungen schon. Wenn Sie mal wieder konzentriert eine effiziente Besprechung erleben wollen hilft vielleicht das:
http://telefonservice.management

19/02/2018

"Die Jungunternehmer-Falle schlechthin ist das Smartphone...". Ein interessantes Zitat meines Kollegen, finde ich. Weil ich aus eigener Erfahrung weiß: man hat ständig Angst DEN wichtigsten Kundenanruf zu verpassen. Dabei kann man auch ganz einfach und kostengünstig um jede Tages- und Nachtzeit persönlich erreichbar sein. Interessiert?

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16/02/2018

Interessantes Studienergebnis - Teil 2: 90 % Ihrer Anrufer reicht es aus, dass das Anliegen aufgenommen und eine Rückruf zugesichert wird. Es geht also nicht darum "Fallabschluss beim ersten Telefonat" zu erreichen, sondern einfach ERREICHBAR zu sein! Wie das geht?

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14/02/2018

Interessantes Studienergebnis: 70 % Ihrer Anrufer stufen sowohl eine gute als auch eine schlechte Erreichbarkeit als sehr wichtig ein (Studie der consulimus AG, Markt- und Serviceberatung). Wie sieht es aus mit Ihrer Erreichbarkeit? Einfach mal kostenlos messen geht hier:
http://telefonservice.management

12/02/2018

In der Arbeitspsychologie wird das Smartphone als Stressfaktor Nr. 1 identifiziert. Wenn wir das Smartphone leise stellen, entstehen Warteschleifen – wir verzögern Prozesse, verpassen Informationen und frustrieren Kunden. Dies wiederum passt nicht zu den Ansprüchen an die eigene Professionalität und erzeugt neuen Stress. Unternehmen brauchen neue Lösungen für den hohen Kommunikationsdruck. Und diese gibt es.

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07/02/2018

Mit 200 km/h auf der linken Spur, im Meeting, beim gleichzeitigen Eingang mehrerer Telefonate fehlt Konzentration. Sinnvolle Verständigung endet – bevor sie überhaupt begonnen hat – im absurden Austausch darüber, dass man nichts hört, gerade nicht gut sprechen kann, nichts versteht. Und die Stimme verrät meistens, dass der Anruf nervt. Kommt Ihnen das bekannt vor? Hier gibt's ein Konzept zur Entspannung dieser Situation:

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