29/11/2016
Verlustanzeige an die Deutsche Bahn
Liebe Eisenbahn,
um es gleich vorweg zu nehmen: wir haben Dich alle lieb! Alle Fahrgäste haben immer volles Verständnis für die organisatorischen Mängel in Deiner herabgewirtschafteten Organisation, die nach dem Motto zu fahren scheint: wollen Sie irgendwann ankommen? Willkommen bei der Bahn!
Warum also hast Du uns Fahrgäste nicht lieb……..?
Es ist Montag, der 28.11.2016……. 05:30 Uhr, der Wecker klingelt. Blöd, weil ich erst um 02:30 Uhr ins Bett gekommen bin. Aber der Termin um 12 Uhr in Heide ist wichtig, und müde setze ich mich ungern ans Lenkrad. Also: die Vielleicht-Bahn! Fahrkarte gekauft und bezahlt. 06:51 Uhr ab Letter, 6 Minuten Umsteigezeit, das ist knapp, aber, die App zeigt keine Verspätung, wie überwiegend, also vertrau auf den alten Spruch: alle reden vom Wetter, wir (die Bahn) fahren dann auch nicht! Gesagt , am Bahnsteig angekommen, hui, keine Verspätung! Kein Zug! 06:51: kein Zug! 06:52 Uhr: kein Zug, keine Anzeige! 006:53 Uhr: kein Zug! Jetzt wird es eng! = 6:54 Uhr kein Zug, keine Info; 06:55 Uhr: „ Vorsicht an Bahnsteig 2, der Zug fährt ein……naja….so wird es zumindest bezeichnet, vielleicht sind ja auch die Schienen zu glatt, es sind -2°. 06:57: der Zug kommt zum Stehen, und ich ins Gehen! Weil, selbst bei normaler Fahrzeit würde ich es nicht mehr schaffen, geschweige mit der deutschen Bahn!
Plan B: das Auto! Was mache ich mit dem bezahlten Ticket. S-Bahn an ICE ist kein Anschlusszug. Also 53 € wegwerfen!
Fernbrille aus der Wohnung (3.Stock) holen, einsteigen und ab in den Frühstau. Man mag auch hier nicht fahren, die Straße bis zum Westschnell weg ist verstopft, wie sich am Ortsende herausstellt grundlos……. Man hat halt bei der Bahn abgeschaut! Wir fahren dann halt vorsichtig bis gar nicht. Die nächsten sinnlosen 20 Min….. aber dann rollt es……..trotz der Verkehrsnachrichtenstaus (vielleicht waren die von der Vorwoche) sogar nahezu ungehindert durch den Elbtunnel und an Stellingen vorbei.
Und nun sitze ich in der Sonne ! am Heider Marktplatz und bringe zu „Papier“, was mich ansonsten platzen ließe.
Was ist mir geschehen, liebe Bahn? Ich stand um 05:30 Uhr auf, statt um 08:00 Uhr, wenn ich gleich mit dem Auto geplant hätte. Allerdings fehlen mir auch ca. 5 Stunden Arbeitszeit während der Zughin- und rückfahrt. In der Zeit schaffe ich ungefähr so viel, wie ein Arbeitnehmer bei der Bahn in 3 Tagen erledigt…….. geschätzt, ohne Anspruch auf Wahrheit, nur dicht dabei! Deshalb sitze ich als im Cafe und schreibe mir den Frust vom Leib. Immerhin habe ich mir insgesamt 65 Minuten Umsteigezeit auf Bahnhöfen ohne Warteräume erspart!
Wie vielen Fahrgästen ging es heute ähnlich? In Hannover? Niedersachsen? Deutschland? Tagtäglich, und ich bin viel mit der Bahn gefahren um von eigenen Erfahrungen sprechen zu dürfen.
Und nun liebe Bahn: warum hast Du uns, Deine Fahrgäste, nicht wenigstens so lieb, dass Du sie per Ansage oder……. welcher Wahnsinn! .... per App über die Verspätungen richtig und zeitnah informierst? Sind wir Dir das nicht wert?
Ich weiß: Schuld haben die da oben……. Wo auch immer das sein mag. Und der Fisch fängt ja auch vom Kopf an zu stinken……nur….. in jeder übergeordneten Ebene sitzen Köpfe, die stinken! Durchgängig durch alle Ebenen……
Ach ja: fahren die eigentlich auch Bahn oder ist es ihnen zu wenig zuverlässig und sie nehmen dann doch lieber den PKW? Dienstwagen natürlich, umweltfreundlich, man will ja nicht belasten! Ich kann diese Überlegungen verstehen…….:-(
Unsere gemeinsame Schnittmenge scheint ausschließlich der Transport …..irgendwann…. zu sein….. leider nicht Pünktlichkeit, Information und….Wertschätzung?
Thank you for travelling with Deutsche Bahn!