Z.A.P - Zielführend Aufgrund Perfektion, Markt 35-37, Siegen (2026)

31/07/2025

BEMA-Seminar-Update 2025
Bleiben Sie abrechnungsstark und sicher im Umgang mit dem BEMA!

In diesem Seminar geht es darum - Sie richtig fit zu bekommen und zwar nicht nur die Verwaltungsmitarbeiterinnen, sondern das komplette Team.
Die Verluste in den Praxen sind zu hoch und wir sind der Meinung, dass keiner etwas zu verschenken hat.
Vor allem nicht, wenn dafür hart gearbeitet wird.
Daher bieten wir diesen Kurs im 5. Jahr in Folge an, da Auffrischung und ein intensives Anwenden der Gebühren für eine erfolgreiche Abrechnung notwendig ist.
Hier geht es nicht nur darum die Richtlinien und die Gebühren kennenzulernen, sondern die Abrechnung auch gewinnbringend anzuwenden und gemeinsam im Team umzusetzen.
Dieser Kurs ist ein Mix aus Theorie und Praxis und wir möchten Sie noch einmal dabei unterstützen, die Verluste zu minimieren.

In unserem praxisnahen Update-Seminar bringen wir Sie auf den neuesten Stand, zeigen Potenziale zur Umsatzsteigerung auf und helfen Ihnen, Ihr Wissen zu festigen und auszubauen.

Inhalte
 Aktuelle Änderungen im BEMA 2025
 Umsetzung beider Gebührenordnungen im Alltag
 Ihre Assistenzmitarbeiterinnen und Koeleginnen „wissend“ machen
 Anwendung von Leistungsketten und Optimierung Ihrer FAL Abrechnung
 Die richtige Dokumentation und was eine mangelhafte Dokumentation an Verlusten bringt
 Typische Abrechnungsfehler vermeiden
 Umsatzpotenziale erkennen und nutzen

Ziele
 Sichere und korrekte Anwendung der Abrechnung vom gesamten Team
 Sie arbeiten ruhiger, sicherer und sind besser organisiert
 Sie vermeiden die enormen Verluste
 Sie finden die Schwachstellen in Ihrem System
 Gesteigerter Umsatz durch gezielte Nutzung vorhandener BEMA-Leistungen

Teilnahme
Wegen der begrenzten Teilnehmerzahl bitten wir Sie, sich möglichst bald einen Platz zu sichern. Die Teilnahme wird nach dem Eingangsdatum der Anmeldungen von uns bestätigt.

Z.A.P – Seminarbedingungen
Die Seminar-Anmeldung muss schriftlich vorgenommen werden – ebenfalls eine eventuelle Stornierung des Seminars. Die Stornierung des Seminars ist bis 4 Wochen vor Seminarstart möglich. Bei einer späteren Stornierung und bei Nichterscheinen des angemeldeten Seminarteilnehmers sind die vollen Kosten zu zahlen.
Zu jederzeit haben Sie die Möglichkeit bei Verhinderung einen Ersatzteilnehmer zu benennen.

Termine 12.12.2025
Leipzig
Seminardauer 1 Tag
Seminarzeit 09:00 bis 16:30 Uhr
Investition Bitte fordern Sie unseren Flyer an

Zielgruppe Zahnärzte/Zahnärztinnen & zahnärztliche Mitarbeiter/-innen

Referenten Kerstin M. Marciniak & Kollegen:innen

25/03/2025

„Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit“ Friedrich Schiller UPDATE: - Effiziente Tools für eine erfolgreiche und wirtschaftliche Praxisführung - Heutzutage erfordert es nicht nur, eine erfolgreiche Zahnarztpraxis zu haben, sondern zu halten. Digitalisierung, betriebswirtschaftliches Wissen und dessen Anwendung sind gefragt. Mitarbeiter:innen wollen ein Arbeitsplatz der Zukunft und nicht wie aus dem letzten Jahrhundert. Bringen Sie sich und Ihr Team auf den neusten Stand. Das Wissen um ein richtiges Controlling führt Sie zu einer erfolgreichen und wirtschaftlichen Praxisführung. Wussten Sie, dass der alltägliche Verwaltungsaufwand der größte Zeitfresser in fast allen Zahnarztpraxen ist? Vielen Zahnärzte:innen sind sich nicht bewusst was vor und nach der zahnärztlichen Leistung passiert und wo der realistische Aufwand liegt. Vor allem wie enorm der Verwaltungsaufwand geworden ist.
Wenn wir früher von 1 Minute Behandlung = 3 Minuten Verwaltung gesprochen haben, dann sieht es heute so aus: 1 Behandlungsminute = 5 - 9 Minuten Verwaltungsaufwand. Vor allem wenn dann noch ein sehr großer Zeitaufwand für viele dahintersteckt, aufgrund der der nicht genutzten Möglichkeiten Ihres Abrechnungsprogramms, um Abläufe schneller gestalten zu können.
In diesem Seminar werden Sie Ihre Behandlungsabläufe von allen Seiten beleuchten und Ihre Software den Neuerungen anpassen.
Abläufe digital gestalten
•
Die eigenen Praxisabläufe „Controllen und Anpassen“
Dazu gehören die Abrechnungskomplexe eventuell zu ergänzen und mit den sogenannten Chairside Leistungen zu verknüpfen
•
HKPs und KVs von der Assitenz erledigen lassen, während Sie noch den Patienten verabschieden
•
Eingabe und Nutzung der Chairside Leistungen und diese auf den aktuellen Stand bringen und für die Praxis angepasst kalkulieren
WICHTIG – Bringen Sie ihren Laptop mit. Sie sollten das Softwareprogramm Charly haben und einen Zugang auf Ihren Server, um die Neuerungen gleich in Ihr System einzugeben. Auch so sparen wir doppelte Arbeit oder auch „wann ist die Zeit im Arbeitsalltag da, um Veränderungen vorzunehmen?“ (Bitte gerne bei Frau Fischer nachfragen – dann erhalten Sie eine Checkliste, so kann Ihr EDV Profi alles einrichten)
Wir freuen uns auf eine neue Art Seminar, nicht nur um unser Wissen weiterzugeben, sondern Sie können gleich in die Umsetzung gehen und haben die Erleichterung gleich im Alltag vorliegen.
TEILNAHME
Wegen der begrenzten Teilnehmerzahl bitten wir Sie, sich möglichst bald einen Platz zu sichern. Die Teilnahme wird nach dem Eingangsdatum der Anmeldungen von uns bestätigt.
STORNIERUNGSMÖGLICHKEITEN
Sie haben die Möglichkeit, bis 4 Wochen vor Beginn des Seminars kostenfrei, ausschließlich schriftlich, zu stornieren. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir bei späterer Stornierung oder bei Nichterscheinen eines Teilnehmers die volle Gebühr berechnen müssen. Selbstverständlich können Sie jederzeit einen Ersatzteilnehmer benennen. Ausgenommen bleiben gesetzliche Vorgaben – wie z. Bsp. Einschränkungen oder die Stornierung aufgrund Covid 19.

Wichtiges zum Seminar
Dauer 3 Tage
Investition bitte fordern Sie unseren Flyer an
Termin 30.10.2025 - 01.11.2025
➔ Die Anreise erfolgt am 29.10.2025
➔ Am 29.10.2025 findet ab 19:00 Uhr ein Come Together statt.
Ort Hamburg, Elbphilharmonie
Zielgruppe Zahnärzte:innen, Praxismanager:innen und alle die etwas im Alltag
verändern wollen
Zeiten 30.10. 2025 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr
31.10. 2025 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr
01.11. 2025 9.00 Uhr bis 15.00 Uhr
Referentin: Kerstin M. Marciniak und Team

19/03/2025

Prophylaxe "Wir bringen Sie ins Wissen"
In diesem Power-Seminar lernen Sie von Beginn an die wichtigsten Knowhows einer
erfolgreichen Prophylaxe Abteilung. Die Idee zu diesem Seminar brachte uns die Einsicht in
viele Praxen, denn was erleben wir jeden Tag?

Das große Potenzial im Bereich der Prophylaxe liegt sehr häufig brach. Die Wirtschaftlichkeit
der Prophylaxe Abteilungen ist oft fraglich und es ist häufig ein notwendiges „Übel“, der
Profit bleibt auf der Strecke. Vor allem, wenn die Kosten immer noch steigen.
Zudem kommt die unklare Rechtssicherheit im Bereich der Ausführung und Dokumentation
und nicht zum Schluss das korrekte Formularwesen.
Daher haben wir dieses Konzept entworfen, um jedem die Möglichkeit zu geben, sein
eigenes Wissen und sein eigenes Potenzial auszubauen und zu vertiefen.
Wie bringe ich die Abteilung ans Laufen?
Wo liegen die versteckten Potenziale in diesem Bereich?
Ist die erbrachte Arbeit auch korrekt abgerechnet?
Wo gibt es Stolpersteine und wie schaffe ich diese aus dem Weg?
Während der Schulung ist die Erfolgskontrolle der praktischen Leistungen ein tolles Ergebnis
um das fehlende Potenzial zu verbessern.

Seminarinhalte:
Befunde
- welche Befunde werden am häufigsten genutzt?
- Grundlagen der Motivationsbefunde
- Befunde und deren Notwendigkeit
- Praktische Übungen zu allen besprochenen Befunden
- Formularwesen
- Scaling Übungen
- Übungen am Phantomkopf
- PAR Befund (STI/BOP) und Einsatz und Anwendung
- Die Prophylaxe der Parodontitis

Seminarzeit

2 Tage von 9.00 h bis 16.30 h

Ort

Köln

Investition

bitte fordern Sie unseren Flyer an

Termine

26.09. & 27.09.2025

29/01/2025

Dem Leben Richtung geben – DLRG
Vom Gelebt werden zur selbstbestimmenden Lebens-Vision. Dieses Seminar richtet sich an alle, die nach mehr Klarheit und Sinn in ihrem Leben suchen, sei es im beruflichen oder privaten Kontext. Es eignet sich für Einzelpersonen, Teams, Paare und Führungskräfte.
Seminarbeschreibung:
In einer Welt voller Ablenkungen und Herausforderungen ist es oft schwierig, den eigenen Lebensweg klar zu definieren und zielgerichtet zu verfolgen. Das Seminar "Leben Richtung geben" bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre persönlichen und beruflichen Ziele zu reflektieren und eine klare Vision für Ihre Zukunft zu entwickeln.
Inhalte des Seminars:
Selbstreflexion: Erkennen Sie Ihre Werte, Stärken und Leidenschaften.
Zielsetzung: Lernen Sie, realistische und motivierende Ziele zu formulieren.
Strategien zur Umsetzung: Entwickeln Sie konkrete Schritte, um Ihre Ziele zu erreichen.
Motivation und Resilienz: Erfahren Sie, wie Sie motiviert bleiben und Rückschläge überwinden können.
Austausch und Netzwerken: Nutzen Sie die Gelegenheit, sich mit anderen Teilnehmenden auszutauschen und voneinander zu lernen.
Methoden:
Das Seminar kombiniert interaktive Workshops, Gruppenarbeiten, individuelle Reflexion und praxisnahe Übungen, um das Gelernte direkt anzuwenden.
Ihre Vorteile
– Arbeiten Sie an Zielen, die sie fordern und fördern. Schaffen Sie die Voraussetzungen für langfristigen Erfolg und Sinnerfüllung
– Strukturen im Beruf erarbeiten
– Entwickeln Sie aus Wünschen Ziele
– Formulieren Sie tragfähige Jahresziele und erfahren Sie wertvolle Tipps für deren Umsetzung
– Erlernen Sie die Strategien der Work-Life-Balance
– Gestalten Sie Ihr Leitbild, Ihre Lebensziele und Ihre Visionen
– Werden Sie zum kreativen Lebensgestalter

Dauer: 5 Tage (inkl. 2 Workshoptage)

Investition: bitte fordern Sie unseren Flyer an

An- und Abreise, Flug: Selbstorganisation
Teilnehmer
Das Seminar ist begrenzt auf 20 Teilnehmer. Wegen der begrenzten Teilnehmerzahl bitten wir Sie, sich möglichst bald einen Platz zu sichern. Die Teilnahme wird nach dem Eingangsdatum der Anmeldungen durch uns bestätigt.
Seminartermin
Start: Sonntag, 23. November 2025 09:00 (Ortszeit Teneriffa)
Ende: Freitag, 28. November 2025 15:00 Uhr (Ortszeit Teneriffa)
Eine vorherige Anreise oder eine spätere Abreise zu diesem Zeitpunkt in diesem Hotel ist möglich und behält auch die gleichen Konditionen für das Zimmer abzüglich der Seminarkosten.
Zielgruppe Zahnärzte/Zahnärztinnen, Verkaufstalente oder alle, die es werden wollen und alle, die ihren Alltag für sich leichter gestalten wollen.
Referent:in Kerstin M. Marciniak
cert. NLP-Lehrtrainerin (DVNLP), akkreditierte Insights MDI-Trainerin, cert. Motivationsprofiler, DH, ZMV, Betriebswirtin der Zahnmedizin

Michael Marciniak Lehrtrainer und Lehrcoach (CEE), NLP
Lehrtrainer (DVNLP) und Certified Consulting Hypnotist (NGH).
Lizensierter Tempus® Trainer DLRG, akkreditierter Insights MDI® Trainer

31/10/2024

Abrechnungsmarathon 2025
2 Tage Bema / GOZ Optimierung
In diesem Marathon geht es darum - Sie richtig fit zu bekommen und zwar nicht nur
die Verwaltungsmitarbeiterinnen, sondern das komplette Team.
Die Verluste in den Praxen sind zu hoch und wir sind der Meinung, dass keiner etwas
zu verschenken hat.
Vor allem nicht, wenn dafür hart gearbeitet wird.
Daher bieten wir diesen Kurs im 5. Jahr in Folge an, da Auffrischung und ein
intensives Anwenden der Gebühren für eine erfolgreiche Abrechnung notwendig
ist.
Hier geht es nicht nur darum die Richtlinien und die Gebühren kennenzulernen,
sondern die Abrechnung auch gewinnbringend anzuwenden und gemeinsam im
Team umzusetzen.
Dieser Kurs ist ein Mix aus Theorie und Praxis und wir möchten Sie noch einmal dabei
unterstützen, die Verluste zu minimieren.
Inhalte
 Klarheit bei den GOZ Paragrafen mit aktueller Rechtsprechung
 Umsetzung beider Gebührenordnungen im Alltag
 Was verstehe ich unter den Gebühren 8000ff und die praktische Anwendung
dazu
 Ihre Assistenzmitarbeiterinnen und Koeleginnen „wissend“ machen
 Anwendung von Leistungsketten und Optimierung Ihrer FAL Abrechnung
 Die richtige Dokumentation und was eine mangelhafte Dokumentation an
Verlusten bringt
 Material- und Laborkostenberechnung
 Die korrekte Umsetzung der Bestimmungen und Kommentare
Ziele
 Sichere und korrekte Anwendung der Abrechnung vom gesamten Team
 Sie arbeiten ruhiger, sicherer und sind besser organisiert
 Sie vermeiden die enormen Verluste
 Sie finden die Schwachstellen in Ihrem System
 Sie sind finanziell erfolgreich und können Ihre Mitarbeiter am Erfolg teilnehmen
lassen

Termine 05.12. & 06.12.2025
Köln
11.07. & 12.07.2025 und 12.09. & 13.09.2025
Leipzig
Seminardauer 2 Tage
Seminarzeit 09:00 bis 16:30 Uhr
Investition Bitte fordern Sie unseren Flyer an

31/10/2024

fundiertes Abrechnungswissen unerlässlich.
Mitarbeiter:innen zu motivieren, sie zu fördern und zu binden. Aufgaben zu delegieren aber auch Leistung nachzuhalten, im Team zu vermitteln, aktiv zu kommunizieren, Feedback zu geben und Informationen weiterzutragen, sind neben dem Controlling, dem Optimieren von Prozessen und dem Repräsentieren der Praxis relevante Aufgaben, die im Praxisalltag leider oft viel zu kurz kommen.
Die Teilnahme an Abrechnungs- und Kommunikationsseminaren ist inzwischen zum Standard erfolgreicher Praxen geworden.
Mit Spaß an alles rangehen - diesen Weg haben schon viele Praxisinhaber, Fachkräfte, ebenso wie auch Quereinsteiger erfolgreich beschritten und haben sich sogar nach und nach zum Abrechnungs-Experten mit Führungsqualifikationen weiterentwickelt. Diesen Bereich zu erlernen ist anspruchsvoll und auch machbar.
In diesem Seminar erhalten Sie das Grundverständnis und Erlernen Fähigkeiten zu den wichtigsten Richtlinien, Gesetzen, Gebührenpositionen und die unverzichtbaren Werkzeuge für eine klare Kommunikation, um Erlerntes an Kollegen und Mitarbeiter weitergeben zu können.
Die erlernten Grundlagen des Controllings werden in diesem Seminar gleichzeitig in Verbindung mit dem Management und damit verbundener Kommunikation in der Praxis gebracht.
Mit dem richtigen Wissen und dessen Anwendung – wird es Ihnen Spaß machen, der Erfolg stellt sich schnell ein und wenn dass alles stimmig ist, dann wird der finanzielle Bereich ebenso schnell begeistern.
Gliederung der Module
Modul 1 3 Tage BEMA (Teil 1 – 4,5) außer KFO (Teil 3)
 Wichtiges aus dem Sozialgesetzbuch, z. B. zum Wirtschaftlichkeitsgebot, zum Leistungsanspruch der Versicherten
 Patientenaufklärung und die richtige Dokumentation zur Abrechnung
 Die Behandlungsrichtlinien der GKV für die Bereiche:
 Allgemeine Leistungen
 Konservierende Behandlung (Füllungstherapie) und die Abrechnung dieser Leistungen nach dem Bema, der GOZ und der GOÄ
 § 28 Füllungsvereinbarungen
 Prophylaxe
 PAR (Systematische Behandlung von Parodontitis und anderen Parodontalerkrankungen)
 Aufbissbehelfe und Schienen
 Zahnersatz- und Festzuschuss-Richtlinien
 Heil- und Kostenplan für Zahnersatz und Reparaturen (ZER)
 Privatvereinbarungen für FAL/FTL, außervertragliche Kronen und Zahnersatz
 Einordnung in Regel-, gleich- und andersartige Versorgung
 Abrechnung von Begleitleistungen nach Bema und GOZ
 Abrechnungsverfahren und die korrekte Rechnungslegung
 Materialkostenberechnung im Rahmen von Zahnersatz bei Versicherten der GKV
 Grundlagen zur Abrechnung von zahntechnischen Leistungen
Modul 2 2 Tage GOZ und Zuzahler Leistungen (außer KFO)
 Die Paragrafen der GOZ und deren Anwendung
 Alle Bereiche der GOZ (außer KFO)
 Umgang mit kostenerstattenden Stellen
 Praxisbezogene Beispiele – Privatpatienten
 BEB und Chairside
 Anwendung im Alltag
 Kronen / Brücken / Zahnersatz / Kombinationsversorgungen
1 Tag KZV Statistiken und Statistiken aus dem PV System
 Umgang mit Statistiken
 Stellschrauben für die Praxisführung erkennen anhand der eigenen Auswertungen
 Was ist eine 100 Fall Statistik?
 Wozu nutzt mir das Wissen über Leistungsstatistiken?
 HVM? Notwendig für jede Praxis?
 Abläufe digitalisieren, um die wichtige Arbeitszeit der Mitarbeiter:innen sinnvoll für die Patienten zu nutzen
 Abrechnung unter Beachtung der Praxisstundensätze
 Welche Möglichkeiten habe ich, um meine Stundensätze zu erreichen
 Musterpläne BEMA und GOZ für das gesamte Team erstellen
 Wie nutze ich die vorhandene EDV für ein Controlling
Modul 3 3 Tage Führungsqualitäten erwerben
 Klare Strukturen, Klartext, Konfrontationen üben und nutzen, Bewerbungsinterviews, Bonussysteme
 Vertrauensregeln
 „Das größte Vergnügen im Leben besteht darin, Dinge zu tun, die man nach Meinung anderer Leute nicht fertigbringt!“
Modul 4 3 Tage Teams führen, Aufgaben Verteilung, Umsetzung
 Bewerbungsinterviews, pacing und leading
 Vertrauensregeln
 Gesprächsführung
 „Das größte Vergnügen im Leben besteht darin, Dinge zu tun, die man nach Meinung anderer Leute nicht fertigbringt!“

Termine
Modul 1 23.04. – 25.04.2025
Modul 2 25.06. – 27.06.2025
Modul 3 22.07. – 24.07.2025
Modul 4 20.08. – 22.08.2025
Für das Zertifikat ist eine NLP Practitioner Ausbildung (DVNLP) zu empfehlen bzw. es kann auch ein Nachweis aus einem anderen Institut vorliegen
 Alle Module sind auch einzeln buchbar – sollten Module bereits absolviert sein, benötigen wir die Bescheinigungen (wurden die Seminare bei Z.A.P durchgeführt, dann liegen uns die Bescheinigungen vor).
Seminarort ZAP, Markt 35 – 37, 57072 Siegen
Seminarzeit 09:00 bis 16:00 Uhr (kann variieren – wird aber rechtzeitig bekanntgegeben)

31/10/2024

Geht es auch leichter?
Sie entscheiden, wie Sie sich Ihre Arbeit erleichtern
und mit Freude abrechnen.
Nebeneffekt - korrekt Ihre Stundensätze zum Ansatz bringen.
Abrechnung ist heutzutage ein komplexes Thema. Es stellt sich auch die Frage, ob es nur reicht, wenn die Abrechnung vom Team oder von der Verwaltungsassistentin beherrscht wird?
Was erleben wir jeden Tag in den verschiedensten Praxen und Bundesländern? Der Alltag hat zugelassen, dass sich Fehler einschleichen und die Stundensätze nicht korrekt zum Ansatz kommen. Es reicht nicht nur das Wissen um die Abrechnung!
Ein wichtiger Punkt ist die Umsetzung. Und hierzu wollen wir Ihnen mit den verschiedenen Modulen die Möglichkeit geben, sich einzelne Bereiche rauszusuchen. Sie könnnen sich das raussuchen, was wirklich wichtig für Sie ist. Dabei gibt es in jedem Modul viele Tipps, gute und einfache Wege in die digitale Umsetzung zu kommen. Eins der größten Themen ist der Mitarbeitermangel und wenn nachgefragt wird, dann sind es oft die veralteten Abläufe in einer Praxis. Die Mitarbeiter:innen einer Praxis möchten Zeit für das Wesentliche haben. Nicht nur für das Ausfüllen und Abheften etc. von Formularen
1. Tag : BEMA KCH/IP/FU und CHIR mit Zuzahlungsmöglichkeiten
2. Tag: BEMA PA,KBR mit Zuzahlungsmöglichkeiten
3. Tag: BEMA ZE mit Chairside und Zuzahlerleistungen
4. Tag: BEMA FZ mit Chairside und Lösungen, das notwendig Honorar zu erreichen
5. Tag: GOZ Bereiche 0000, 1000, 2000 mit allen gesetzliche Vorgaben, die für die Abrechnung nötig sind (korrekte Honorarvereinbarung, Verlangesleistungen, Mehrwertsteuerberechnung im Labor etc.)
6. Tag: GOZ Bereiche 3000, 7000, 4000 mit allen gesetzliche Vorgaben, die für die Abrechnung nötig sind (korrekte Honorarvereinbarung, Verlangesleistungen, Mehrwertsteuerberechnung im Labor etc.)
7. Tag: GOZ Bereiche 5000, 8000, 9000 mit allen gesetzliche Vorgaben, die für die Abrechnung nötig sind (korrekte Honorarvereinbarung, Verlangesleistungen, Mehrwertsteuerberechnung im Labor etc.)
8. Tag: GOZ Impla ZE Workshop Impla OP und ZE mit allen gesetzliche Vorgaben, die für die Abrechnung nötig sind (korrekte Honorarvereinbarung, Verlangesleistungen, Mehrwertsteuerberechnung im Labor etc.
Ziele
 Sichere und korrekte Anwendung der BEMA 2004 / GOZ 2012 von Anfang an
 Sie arbeiten ruhiger, sicherer und sind besser organisiert
 Vergessene Leistungen sind wieder präsent
 Sie nutzen die Gebührenordnung aus und erreichen so mehr Umsatz
 Sie finden die Schwachstellen in Ihrem System und können diese beheben
 Sie sind finanziell erfolgreicher und das Arbeiten macht mehr Spaß
 Sie wissen die Abrechnung in Kommunikaktion umzusetzen

Termine 1. Tag: 07.02.2025
2. Tag: 05.03.2025
3. Tag: 07.05.2025
4. Tag: 02.07.2025
5. Tag: 25.07.2025
6. Tag: 06.08.2025
7. Tag: 03.09.2025
8. Tag: 15.10.2025
Seminarort Köln (je nach Auslastung des Hotels behalten wir uns vor, einzelne Module evtl. nach Siegen zu verlegen.)
Seminardauer 1 Tag
Seminarzeit 09:00 bis 16:30 Uhr

10/10/2024

BEMA ZE – GOZ ZE und die dazugehörigen Chairside Leistungen

Geld ist sichtbar gemachte Liebe für gute Arbeit – Sie arbeiten mit
Leidenschaft und wollen das Beste für Ihren Patienten und dafür müssen Sie
eine faire Bezahlung erhalten.

das zahnmedizinische Können,
Kommunikation und das Wissen um eine perfekte Dokumentation und Abrechnung auf
einer Ebene befindet.
Wenn Sie sich nicht kontinuierlich über Änderungen und Ergänzungen auf dem Laufenden
halten, dann riskieren Sie Honorarverluste. Heutzutage ist das Wissen, um eine korrekte
Stundensatzberechnung und eine entsprechende Planung wichtig.
Ein bestehendes Behandlungskonzept mit den entsprechenden Abläufen ist der erste
Schritt, um dies zu erreichen.
Inhalte
 BEMA ZE Leistungen
 GOZ ZE Leistungen
 Einsatz von Analogleistungen und Chairside Leistungen
 Kombinierbarkeit der Leistungen
 Hinweise und Möglichkeiten den eigenen Stundensatz zu erreichen
 Aufbau von Beratungsgesprächen
 Umgang mit Einwänden
Ziele
 Überprüfung Ihrer eigenen Abrechnung in diesem Bereich
 Sie können Ihre Stundensatzkalkulation erreichen
 Erweitern der Abrechnungskenntnisse
 Optimierung und Sicherheit in der eigenen Abrechnung erlangen

Termin 29.11. & 30.11.2024
Leipzig
Seminardauer 2 Tage
Seminarzeit 09:00 bis 16:00 Uhr
Investition 495,- € pro Seminartag / Teilnehmer
Inkl. Seminarunterlagen und Tagungspauschale
zzgl. gesetzlicher MwSt.
Zielgruppe Zahnärzte/Zahnärztinnen & zahnärztliche Mitarbeiter/-innen
Referenten Kerstin M. Marciniak & Kollegen:innen

29/07/2024

E E E = Entreprenuer, Engagement und Encourage
Praxismanagement auf neue, digitale und agile Weise
Der Wandel in der Zahnmedizin zeigt sich nicht nur in der Behandlung, auch die Abrechnung, das Praxismanagement, die administrative Verwaltung und vor allem die Mitarbeiterführung hat einen enormen Wandel in den letzten Jahren durchlaufen. Immer wieder wichtiger wird der Punkt Controlling und die damit einhergehende Führung. Dies trifft für alle Kolleginnen zu, die vor vielen Jahren sich im Bereich des Praxismanagements weitergebildet habe.
Hier gilt der bekannte Spruch „Wer nicht mit der Zeit geht, der muss mit der Zeit gehen„
Hier ist in der Zahnarztbranche ein Umdenken notwendig eine Einbindung des Teams und hier wird ein agiles Team benötigt und keine veralteten Hierarchien. Vor allem unser Mitarbeiter- und Fachkräftemangel macht dies deutlich. Moderne Methoden und Einbindung des Teams fehlen in den meisten Praxen.
Relevant sind hierbei der Umgang und die Mitarbeiterführung. Jede Praxis/jedes Unternehmen benötigt klare Führungsstrukturen. Für die Zufriedenheit und damit auch die Bindung der Mitarbeiter, ebenso für effizientes Arbeiten und eine gelungene Organisation ist eine professionelle Mitarbeiterführung und fundiertes Abrechnungswissen unerlässlich.
Mitarbeiter:innen zu motivieren, sie zu fördern und zu binden. Aufgaben zu delegieren aber auch Leistung nachzuhalten, im Team zu vermitteln, aktiv zu kommunizieren, Feedback zu geben und Informationen weiterzutragen, sind neben dem Controlling, dem Optimieren von Prozessen und dem Repräsentieren der Praxis relevante Aufgaben, die im Praxisalltag leider oft viel zu kurz kommen.
Die Teilnahme an Abrechnungs- und Kommunikationsseminaren ist inzwischen zum Standard erfolgreicher Praxen geworden.
Mit Spaß an alles rangehen - diesen Weg haben schon viele Praxisinhaber, Fachkräfte, ebenso wie auch Quereinsteiger erfolgreich beschritten und haben sich sogar nach und nach zum Abrechnungs-Experten mit Führungsqualifikationen weiterentwickelt. Diesen Bereich zu erlernen ist anspruchsvoll und auch machbar.
In diesem Seminar erhalten Sie das Grundverständnis und Erlernen Fähigkeiten zu den wichtigsten Richtlinien, Gesetzen, Gebührenpositionen und die unverzichtbaren Werkzeuge für eine klare Kommunikation, um Erlerntes an Kollegen und Mitarbeiter weitergeben zu können.
Die erlernten Grundlagen des Controllings werden in diesem Seminar gleichzeitig in Verbindung mit dem Management und damit verbundener Kommunikation in der Praxis gebracht.
Mit dem richtigen Wissen und dessen Anwendung – wird es Ihnen Spaß machen, der Erfolg stellt sich schnell ein und wenn dass alles stimmig ist, dann wird der finanzielle Bereich ebenso schnell begeistern.
Gliederung der Module
Modul 1 3 Tage BEMA (Teil 1 – 4,5) außer KFO (Teil 3)
 Wichtiges aus dem Sozialgesetzbuch, z. B. zum Wirtschaftlichkeitsgebot, zum Leistungsanspruch der Versicherten
 Patientenaufklärung und die richtige Dokumentation zur Abrechnung
 Die Behandlungsrichtlinien der GKV für die Bereiche:
 Allgemeine Leistungen
 Konservierende Behandlung (Füllungstherapie) und die Abrechnung dieser Leistungen nach dem Bema, der GOZ und der GOÄ
 § 28 Füllungsvereinbarungen
 Prophylaxe
 PAR (Systematische Behandlung von Parodontitis und anderen Parodontalerkrankungen)
 Aufbissbehelfe und Schienen
 Zahnersatz- und Festzuschuss-Richtlinien
 Heil- und Kostenplan für Zahnersatz und Reparaturen (ZER)
 Privatvereinbarungen für FAL/FTL, außervertragliche Kronen und Zahnersatz
 Einordnung in Regel-, gleich- und andersartige Versorgung
 Abrechnung von Begleitleistungen nach Bema und GOZ
 Abrechnungsverfahren und die korrekte Rechnungslegung
 Materialkostenberechnung im Rahmen von Zahnersatz bei Versicherten der GKV
 Grundlagen zur Abrechnung von zahntechnischen Leistungen
Modul 2 2 Tage GOZ und Zuzahler Leistungen (außer KFO)
 Die Paragrafen der GOZ und deren Anwendung
 Alle Bereiche der GOZ (außer KFO)
 Umgang mit kostenerstattenden Stellen
 Praxisbezogene Beispiele – Privatpatienten
 BEB und Chairside
 Anwendung im Alltag
 Kronen / Brücken / Zahnersatz / Kombinationsversorgungen
1 Tag KZV Statistiken und Statistiken aus dem PV System
 Umgang mit Statistiken
 Stellschrauben für die Praxisführung erkennen anhand der eigenen Auswertungen
 Was ist eine 100 Fall Statistik?
 Wozu nutzt mir das Wissen über Leistungsstatistiken?
 HVM? Notwendig für jede Praxis?
 Abläufe digitalisieren, um die wichtige Arbeitszeit der Mitarbeiter:innen sinnvoll für die Patienten zu nutzen
 Abrechnung unter Beachtung der Praxisstundensätze
 Welche Möglichkeiten habe ich, um meine Stundensätze zu erreichen
 Musterpläne BEMA und GOZ für das gesamte Team erstellen
 Wie nutze ich die vorhandene EDV für ein Controlling
Modul 3 3 Tage Führungsqualitäten erwerben
 Klare Strukturen, Klartext, Konfrontationen üben und nutzen, Bewerbungsinterviews, Bonussysteme
 Vertrauensregeln
 „Das größte Vergnügen im Leben besteht darin, Dinge zu tun, die man nach Meinung anderer Leute nicht fertigbringt!“
Modul 4 3 Tage Teams führen, Aufgaben Verteilung, Umsetzung
 Bewerbungsinterviews, pacing und leading
 Vertrauensregeln
 Gesprächsführung
 „Das größte Vergnügen im Leben besteht darin, Dinge zu tun, die man nach Meinung anderer Leute nicht fertigbringt!“

Termine
Modul 1 29.01. – 31.01.2025
Modul 2 12.02. – 14.02.2025
Modul 3 23.04. – 25.04.2025
Modul 4 23.07. – 25.07.2025
Für das Zertifikat ist eine NLP Practitioner Ausbildung (DVNLP) zu empfehlen bzw. es kann auch ein Nachweis aus einem anderen Institut vorliegen
 Alle Module sind auch einzeln buchbar – sollten Module bereits absolviert sein, benötigen wir die Bescheinigungen (wurden die Seminare bei Z.A.P durchgeführt, dann liegen uns die Bescheinigungen vor).
Seminarort ZAP, Markt 35 – 37, 57072 Siegen
Seminarzeit 09:00 bis 16:00 Uhr (kann variieren – wird aber rechtzeitig bekanntgegeben)
Investition bitte fordern Sie unseren Flyer an
Zielgruppe Alle im Management, Kommunikation, Controlling und Abrechnung wirklich etwas lernen wollen und vor allem später auch in der Realität umsetzen möchten. Neue Methoden, um die Agilität der Teams in den Praxen zu fördern
Nach Erfüllung aller Module (die auch einzeln gebucht werden können) wird ein Zertifikat mit den erlernten Befähigungen ausgestellt

11/06/2024

Nehmen Sie sich Zeit für wirklich wichtige Dinge?
Fehlende Aktualisierung der Kenntnisse in der zahnärztlichen Abrechnung führen zu
fehlenden Umsätzen. Denn wenn auch unsere Gebührenordnungen mehrere
Jahrzehnte alt sind, neue und andere Wege zu beschreiten gibt es für alle.
Der Alltag in der Praxis ist definitiv herausfordernder geworden. Nicht nur HVM, Budget
und Fachkräftemangel trifft uns, sondern auch ein riesiger Berg an
Verwaltungsaufgaben.
Vereinfachung der täglichen Routinearbeiten:
 Wurde wirklich alles korrekt und vollständig dokumentiert?
 Wurden die betriebswirtschaftlichen Belange der Praxis ausreichend
berücksichtigt?
 War unser Praxistag auf allen Ebenen erfolgreich?
 Was können wir tun, um noch erfolgreicher zu werden?
 Wie gehen wir mit der Kommunikation über Versicherungen und Nichterstattung
um?
 Und wie können wir, trotz steigender Kosten, die Patientenzufriedenheit
sichern?
 Ist unser PAR/PZR-Behandlungskonzepte auf Basis noch wirtschaftlich – wo
müssen eventuell Stellschrauben aktiviert werden
 Achten wir auf vergessene Honorare – Wo genau werden welche Leistungen
erbracht? – Hier ein Wort „Chairside Leistungen“
 Wie bekommen wir die digitalen Workflows in den Alltag? - Scan statt Abdruck
und Daten statt Gips!
 Schienen, Zahnersatz, was ändert sich hierzu in der Praxis?

07.02.2025 & 08.02.2025 in Köln
11.07.2025 & 12.07.2025 in Leipzig
12.09.2025 & 13.09.2025 in Leipzig
05.12.2025 & 06.12.2025 in Köln

22/05/2024

NLP Practitioner Ausbildung – der Team Practitioner
Sie wollen wirkungsvoll kommunizieren und suchen eine Weiterbildung, die mehr Wirkung hat als die bisher von Ihnen besuchten Tageskurse? Dann haben Sie sich richtig entschieden. Wer mehr erfahren und Kommunikation in der Tiefe verstehen möchte, ist bei dieser Ausbildung genau richtig.
Wirkungsvolle Kommunikation, persönliches Wachstum, zwischenmenschliche Kommunikation verbessern, Ziele präzise avisieren. All das und mehr bedeutet NLP. Lernen Sie spezielle Fertigkeiten, die Ihnen helfen, Beziehungen zu Kollegen, Vorgesetzten und Patienten – auch über kulturelle Barrieren hinweg – zu verbessern.
Wenn wir verstehen, auf welche Weise unser Gehirn funktioniert, ist es leichter, etwas zu ändern, Neues zu lernen und effizient zu kommunizieren.
Leichter können Sie nicht erfolgreicher werden, als Ihr Team mitzunehmen und das Wissen in Ihre Praxis zu übertragen und gemeinsam an Ihrem Erfolg zu arbeiten. Gleichzeitig arbeitet jeder für sich an seinen eigenen Herausforderungen.

NLP ist vielfältig und handelt unter anderem von:
• Kommunikation (Sprache, Mimik, Gestik)
• Sprache (Alles kommuniziert. Wir können nicht nicht kommunizieren. Wirkung von Sprache – bewusst/unbewusst. Fragetechniken, Muster, Modelle und Wege zur besseren Kommunikation.)

NLP – für wen und wozu?
Dieses Curriculum ist exakt auf die zahnärztliche Praxis zugeschnitten und bietet Ihnen spezielle Gesprächstechniken, Fragemuster und Interventionen, für eine effektive Praxiskommunikation. NLP-Gesprächstechniken lassen sich unabhängig von der formellen Hypnose in der Praxis hervorragend nutzen – sowohl im Patientengespräch als auch in der Teamführung und im Teamzusammenhalt.

Die Kommunikationskunst des NLP bietet ein nützliches Modell, wie jeder Mensch auf individuelle Art und Weise sein Handeln und seine Lebenserfahrung strukturiert und somit sein eigenes Bild der Welt erschafft. Je besser es uns gelingt, diese „Landkarten“ bei uns selbst und anderen zu entdecken und flexibel darauf einzugehen, desto eleganter und effektiver wird der Kontakt mit dem Patienten verlaufen. Das NLP bietet eine Fülle von Möglichkeiten, zielgerichtet und mit wachen Sinnen den Prozess der Kommunikation zu gestalten.

Die NLP Management - Module

NLP 1: Kommunikationsmanagement (3 Tage) 07.08. – 09.08.2025
• Wahrnehmungstraining: nonverbale Kommunikationsmuster erkennen und nutzen
• Erkennen Sie die bevorzugten Wahrnehmungsmuster Ihrer Patienten und lernen Sie Ihre Patienten gezielt auf deren Wahrnehmungskanal anzusprechen. Seien Sie überrascht, wie schnell Sie „auf eine Wellenlänge“ kommen
• Umgang mit unseren täglichen Herausforderungen („schwierigen“ Patienten)
• Vermitteln Sie Ihrem Patienten, dass er verstanden wird
• Wichtig zu wissen, wie mein Denken auch mein Handeln beeinflusst

NLP 2: Zustands- und Zielmanagement (3 Tage) 09.10. – 11.10.2025
• Einfaches Verändern von ängstigenden Vorerfahrungen: Veränderung von Submodalitäten
• Positives Verhalten verstärken: erweiterte und kombinierte Ankertechniken
• Erfahrungen aus unterschiedlichen Perspektiven betrachten: lernen Sie Emotionen zu steuern
• Ziele aufbauen und attraktiv gestalten
• Analysieren Sie Sprachstrukturen: das Metamodell für die gezielte Informationssammlung
• Wahrnehmungspositionen

NLP 3: Lösungs- und Strategiemanagement (3 Tage) 15.01. – 17.01.2026
• Erkennen Sie die logische Ebene eines Problems: wählen Sie die richtige Ebene für die Lösung
• Finden Sie die Bedeutung des Symptoms des Patienten heraus und entwickeln Sie alternative Wege: erkunden Sie den positiven Aspekt einer Störung: mit sekundärem Krankheitsgewinn umgehen
• Geben Sie unerwünschten Verhaltensweisen den richtigen Rahmen und entmachten Sie diese: elegantes Einsetzen von Kontex- und Bedeutungsreframing
• Erkennen und nutzen Sie auftretende Widerstände: Sie lernen Verhandlungsreframing einzusetzen, Als-ob-Techniken zu nutzen, Metaphern und Therapeutische Geschichten einzusetzen und Symptome zu verschreiben

NLP 4: Individualmanagement (3 Tage) 12.03. – 14.03.2026
• Entwickeln Sie für jeden Ihrer Patienten maßgeschneiderte Beratungsmuster: Metaprogramme
• Erfahren Sie, wie Sie mit verschiedenen Patiententypen (Werte, Bevorzugungen, Vorlieben) umgehen
• Vermitteln Sie ausgewählte Betrachtungsstrategien im Team: so ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern individualisierte Reaktionen
• Das Team führen: Werte und Metaprogramme

NLP 5: Umsetzungsmanagement (3 Tage) 07.05. – 09.05.2026
• Ihre erworbenen Kompetenzen integrieren Sie jetzt in Ihren zahnärztlichen Alltag
• Die Praxis als soziales System: systematische Aspekte der Teamführung
• Streitigkeiten schlichten: wandeln Sie Vorwürfe und Schuldzuweisungen in Wünsche um
• Den eigenen Anteil an Konflikten erkennen und verändern: Metamirror
• Nutzen Sie die logischen Ebenen der Teamführung: Alignement

NLP 6: Motivationsmanagement (3 Tage) 06.08. – 08.08.2026
• Stärken Sie Ihre eigene Motivation: der Motivations-Swish
• Ressourcen integrieren und nutzbar machen mit Ankern: die 5-Finger-Ressource
• Ihre eigene Rolle neu definieren: die logischen Ebenen im Selbstmanagement
• Management der Zeit: gestalten Sie Ihren Praxisablauf mental neu. Entwerfen Sie eine attraktive Zukunft mit der Timeline-Arbeit
• Schließen Sie mit unangenehmen Erlebnissen ab und gewinnen Flexibilität zurück: erquickende Formate zur Submodalitätenarbeit

NLP 7: Anwendungsmanagement (2 Tage) – 08.10. – 09.10.2026
• Nun wird es ganz „rund“
• Alle Kommunikationstechniken, die erlernt wurden – kommen zur Anwendung
• Bridging in den Alltag
• Patientenberatung
• Zufriedenheit für Ihr Umfeld

Z.A.P - Zielführend Aufgrund Perfektion

31/07/2025

25/03/2025

19/03/2025

29/01/2025

31/10/2024

31/10/2024

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10/10/2024

29/07/2024

11/06/2024

22/05/2024

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