20/02/2026
Kennen Sie das? Gut gemeinte Sätze, die trotzdem das Falsche auslösen.
„Sie müssen sich keine Sorgen machen" – und der Patient denkt zuerst: Sorgen.
„Moment bitte" – und niemand weiß, was jetzt passiert.
Im Newsletter am Sonntag geht es genau darum: Wie Sprache in Ihrer Praxis wirkt und was Sie und Ihr Team konkret anders formulieren können.
Kleine Veränderung, große Wirkung.
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