28/01/2021
Unsere Kunden kämpfen, sie halten sich an alle Vorgaben, sie haben Ideen, sie entwickeln neue Konzepte, sie kämpfen für ihre Mitarbeiter, aber, sie kommen auch an ihre Belastungsgrenzen.
Zugesicherte Hilfen, die mit hochkomplizierten Verfahren beantragt wurden und werden, fliessen nicht, weil es ein Schnittstellenproblem gibt.
Die Arbeitsämter, die letztes Jahr pragmatisch und kundenfreundlich gestartet sind, fallen in einen unerträglichen Formalismus und lehnen einen Leistungsantrag nach dem anderen wegen Formalien ab, die in einem kurzen Telefonat hätten geklärt werden können. Dann folgen Widerspruchsverfahren und vermeidbare Streitereien um eine Monatsangabe oder ein fehlendes Kreuz im Antrag.
Unsere Kunden sind keine Betrüger, die sich Leistungen erschleichen wollen, nein, viele fangen an ums Überleben zu kämpfen.
Weder die L-Bank noch die Agentur für Arbeit kämpfen ums Überleben.
Wir kämpfen für unsere Kunden.
Wir sind stolz auf unsere Kunden.