Wie sind die Öffnungszeiten?

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drehmoment Unternehmensberatung GmbH

Name: drehmoment Unternehmensberatung GmbH
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Die drehmoment Unternehmensberatung GmbH ist spezialisiert auf Organisationsentwicklung, Change Manag

Die drehmoment Unternehmensberatung GmbH ist spezialisiert auf Organisationsentwicklung, Change Management und Personalentwicklung im automobilen Umfeld.

19/08/2026

Im Juli konnten wir unsere drehmoment Weltkarte um zwei besondere Länder erweitern: Unser Trainer Rainhart Gröpl durfte im Rahmen seines zweiwöchigen Einsatzes in Taiwan 🇹🇼 und Hongkong 🇭🇰 Führungskräfte und Mitarbeiter im Handel zu Proactive Care trainieren. Im Fokus der Maßnahme stand das Lead-Handling im Aftersales Workplace (AWP) inklusive Lead Scoring und Dealer Dashboard. Aber auch die Convenient Journey und andere Aspekte der Digitalisierung auf Retailebene waren beliebte Themen.

Vielen Dank an Marc Schoedwell, Jay Lee, die Kollegen des Training Centers und die Verantwortlichen im Handel für das Vertrauen und die Auftragserteilung! Vielen Dank an Rainhart Gröpl für den Einsatz fernab der Heimat! 🙏🍀👌

29/07/2026

IT-Rollouts werden häufig in einem zweistufigen Konzept durchgeführt: Implementierung und Nachhaltigkeit.

Bei der Implementierung sind die Inhalte für die meisten Anwender neu und ein Großteil der Aufgabe besteht darin, dass der Betrieb „arbeitsfähig“ ist. Bei der Nachhaltigkeit geht es oft ans Eigemachte: Die User haben sich zwischenzeitlich mit dem neuen Programm auseinandergesetzt, haben konkrete Fragen und teilen ihre Erfahrungen in der Regel ungefiltert mit.

Zum DIGI.DISPO Nachhaltigkeitstraining sind diese Woche unsere Consultants René und Luzie Autohaus Drexl + Ziegler in Augsburg und sind schwer beeindruckt, was sich hier in den letzten Wochen hinsichtlich der papierlosen Werkstatt schon alles getan hat!

Glückwunsch und Kompliment an alle vor und hinter den Kulissen und weiter so! 👍🍀👌

27/07/2026

Nein, wir sind nicht alle auf Reisen! 🧳😃. Ab und zu dürfen wir aber dort arbeiten, wo andere Urlaub machen. 🍀

Die Region „Central and Southeastern Europe“, mit insgesamt 12 Ländern zwischen Österreich und Griechenland, gehört zu unseren wichtigsten Reisezielen für Trainings im Aftersales zu Proactive Care, zum Aftersales Workplace, zur Convenient Customer Journey u.v.m.

Vor zwei Wochen war unser Trainer Marc auf der wunderschönen Insel Malta 🇲🇹 gefragt.

22/07/2026

Wissen ist das unterschätzteste Gut eines Unternehmens.💡

In vielen Unternehmen fehlt jedoch ein strukturierter Umgang mit dem eigenen Wissen. So leidet die eigene Produktivität signifikant.

Welche Ursachen sind dafür verantwortlich und wie kann man das ändern?

👉Erfahre mehr darüber auf unserem Blog: https://wissen-das-bleibt.de/blog/silos-zu-sharing-wissensmanagement

Welche Erfahrungen hast Du mit Wissensmanagement gemacht? Ist in deinem Unternehmen jedes Wissen ständig verfügbar? Teile deine Erfahrungen mit uns in den Kommentaren!👇

16/07/2026

📱 Immer erreichbar während der Arbeit – Produktivitätsbooster oder Stressfaktor?

Viele glauben, ständige Erreichbarkeit sei heute unverzichtbar. Doch wissenschaftliche Studien zeigen, dass permanente Unterbrechungen unsere Konzentration beeinträchtigen, Stress erhöhen und die Produktivität senken können.

Was bedeutet das für den Arbeitsalltag? Und wie gelingt der richtige Umgang mit Erreichbarkeit?

👉 Erfahre, was die Wissenschaft dazu sagt, in unserem aktuellen Blogbeitrag. Den Link findest du in den Kommentaren.

Wie siehst du das? Musst du während der Arbeit ständig erreichbar sein oder hast du feste Zeiten, in denen du ungestört arbeitest? Schreib es uns in die Kommentare! 👇

10/07/2026

Auf unserer drehmoment Schweiz Tour machten wir auch Station bei Hess Automobile in Aesch. Hier haben Kunden die Möglichkeit, Fahrzeuge rund um die Uhr bequem und kontaktlos über ein 24/7 Drop-Off Terminal abzugeben. Nach Abschluss der Servicearbeiten kann das Fahrzeug ebenso einfach über das 24/7 Pick-Up Terminal wieder abgeholt werden – unabhängig von den Öffnungszeiten.

Für die 24/7-Terminallösung setzt Hess auf den Anbieter Sharebox. Das Terminal (Hardware) ist vollständig in Fleetback (Software) integriert. Durch die Kombination beider Systeme entsteht für den Kunden eine nahezu durchgängige und komfortable Customer Journey – von der Fahrzeugabgabe bis zur Fahrzeugrückgabe.

Vielen Dank an Leiter Aftersales Ralph Detterbeck und an Serviceberaterin Kerstin Meyer für eure Zeit und die wunderbaren Einblicke in eure Sicht- und Arbeitsweisen.

23/06/2026

Die größte Herausforderung im Gewährleistungsprozess liegt oft nicht in der Abrechnung selbst, sondern im Zusammenspiel aller Beteiligten im Aftersales-Prozess.

Unvollständige Monteursdokumentationen, fehlende O-Töne oder zeitaufwendige Nachanträge gehören für viele Autohäuser zum Alltag. Genau hier setzen unsere Inhouse-Schulungen an.

Unser Ziel: Ein einheitliches Verständnis für den Gewährleistungsprozess schaffen – vom Monteur über den Serviceassistenten bis hin zum Serviceberater. Denn nur wenn alle Beteiligten an einem Strang ziehen, lassen sich Prozesse effizient gestalten, Dokumentationsqualität steigern und Potenziale in der Gewährleistungsabrechnung besser nutzen.

Welche Herausforderungen begegnen euch im Gewährleistungsalltag am häufigsten?

19/06/2026

Vorerst ein letztes Mal gemeinsam freitags bei Pino zu Mittag essen. Vorerst ein letztes Mal unsere liebe Kollegin Lara im Büro sehen.

Mit einem lachenden und einem weinenden Auge verabschieden wir Lara heute in den Mutterschutz.

Weinend, weil wir die guten Unterhaltungen, die Organisiertheit und das ansteckende Lachen auf den Fluren vermissen werden.

Lachend, weil aus der Liebe eines Paares, das sich bei Drehmoment gefunden hat, neues Leben entsteht.

Wir hoffen auf baldigen Babybesuch und wünschen euch bis zur Geburt noch eine wunderschöne gemeinsame Zeit zu zweit.

Von Herzen alles Liebe und Gute!

Deine Drehmoment-Familie ❤️

18/06/2026

Eine weitere Station unserer drehmoment Schweiz-Tour war der Binelli Grpoup Standort Zürich, der aufgrund zahlreicher gemeinsamer Trainings- und Consultingprojekte schon zu einer Art zweiten Heimat für uns geworden ist.

Wir haben vor Ort ein beeindruckendes Status Update erhalten zur papierlosen Werkstatt via Digi.Dispo von Syxos und zur BMW Convenient Customer Journey via Fleetback und Sharebox im Rahmen von Proactive Care.

Was genau uns Pascal Spillmann (Leiter Customer Support Group), Tomi Baric (Standortleiter Customer Support) und Armin Müller (Geschäftsführer drehmoment) im Video dazu verraten haben, ist selbstverständlich (noch) streng geheim beziehungsweise wird gerade aufbereitet für die brandneue Wissensplattform der BMW Schweiz AG Aftersales Connect.

Vielen Dank an das gesamte Team des Standorts Zürich für die grandiose Umsetzung unserer gemeinsamen Ideen und euren uneingeschränkten Support!

drehmoment auf Schweiz Tour 🇨🇭

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Holzmarkt 7
Tübingen
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Dienstag	09:00 - 17:00
Mittwoch	09:00 - 17:00
Donnerstag	09:00 - 17:00
Freitag	09:00 - 17:00

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Webseite

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