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Spezialisten für Beratung und Projektmanagement, wenn es um Omnichannel, Marketing und Technologie geht: Martech-Projekte agil mit Scrum und PRINCE2 gemeistert.

19/08/2023

🏆 MARSCH-CUP DER LIEBLINGSBANK 🏆

Fußballturnier des Jahrgangs 2013 findet am Sonntag, 27.08.2023 auf dem Sportplatz des TSV Seestermüher Marsch statt. Los geht es um 10 Uhr. 🗓📌📢

Es wird spannend in Seestermühe, denn zehn starke Teams des Fußball-Jahrgangs 2013 kämpfen um den Marsch-Pokal. Der Gastgeber TSV Seestermüher Marsch freut sich auf den Besuch toller Gästemannschaften aus der Region beim MARSCH-CUP DER LIEBLINGSBANK – in diesem Fall der Raiffeisenbank eG, Seestermühe, die neben zahlreichen anderen Sponsoren die Austragung dieses Turniers möglich gemacht hat. 🍀💰⚽️❤️💪

Neben spannenden Fußballspielen unserer jungen Top-Teams wird es ein Rahmenprogramm geben. Bei einem Fußball-Geschwindigkeitsschießen wird der schnellste Schuss prämiert. Außerdem gibt es eine Tombola mit tollen Preisen. Würstchen, Waffeln, Kuchen und Getränke dürfen natürlich auch nicht fehlen. 🥩🥗☕️🍹✨️🥅

Da Parkplätze am Sportgelände nur begrenzt verfügbar sind, empfehlen wir allen, die es können, zu Fuß oder mit dem Fahrrad zu kommen. 🚲

Neben der Raiffeisenbank eG, Seestermühe unterstützen weitere Unternehmen aus der Region die Ausrichtung des Cups: Hamburg Airport, Iversen Getränke-Grossvertrieb GmbH, Klaus Krah Kühlanlagen GmbH, rb omnichannel GmbH, Stadtwerke Elmshorn. Bereits heute geht ein großes Dankeschön an alle Sponsoren. ❤️

Wir freuen uns auf einen tollen MARSCH-CUP DER LIEBLINGSBANK – bei hoffentlich sonnigem Wetter. 😎🌞🥰🏆⚽️🥅

Raiffeisenbank Seestermühe
Hamburg Airport
klauskrahkühlanlagen
rb omnichannel GmbH
Stadtwerke Elmshorn

-jugend2013

28/01/2022

Heute ist Europäischer Datenschutztag.

Klar, bei den Martech-Projekten unserer Kunden ist Datenschutz natürlich ein elementarer Bestandteil. Oft stellt sich dabei die Frage, wie man die optimale Balance zwischen Datennutzung und Datenschutz erreicht.

Die Nutzung von persönlichen Daten zur Optimierung einer Customer Experience ist verlockend – und bringt oft auch einen echten Mehrwert für Konsumenten und Kunden. Beispiele sind personalisierte Empfehlungen oder maßgeschneiderte Angebote. Und natürlich spielt in diesem Zusammenhang auch Machine Learning eine zunehmend wichtige Rolle.

Aber wann ist der Bogen überspannt, selbst wenn man sich innerhalb der gesetzlichen Vorgaben bewegt? Wann wird eine Customer Journey aus Sicht des Kunden „spooky“? Kennen Sie den Moment, wenn Sie sich im Rahmen Ihrer persönlichen Customer Journey plötzlich fragen: „Woher wissen die das?“ oder „Wie kommen die jetzt darauf?“

„No fear of the data“ aus Sicht des Users sollte ein Grundsatz bei der Customer Experience sein. Denn das schafft Vertrauen. Und Vertrauen ist doch das beste Marketing.

rb omnichannel unterstützt Sie dabei. Denn jeder Tag ist „Datenschutztag“.

21/01/2022

Was ist eine Customer Data Platform?

Mit diesem Thema beschäftigt sich unser neuer Blog-Artikel.

Klar, es geht dabei um Kundendaten. Zunächst könnte man denken, dass eine Customer Data Platform (CDP) in erster Linie von Marketing und Vertrieb genutzt wird. Dies ist grundsätzlich sicherlich richtig. Jedoch hat eine CDP unternehmensweite Relevanz, so dass auch viele andere Unternehmensbereiche von einem solchen System profitieren können, wie zum Beispiel Produktmanagement, Produktion oder Qualitätsmanagement, um nur einige zu nennen.

Eine CDP sammelt zunächst Kundendaten aus unterschiedlichen Quellen, wie zum Beispiel der Unternehmenswebsite, Social Media, Aufträge, Bewertungen. Die Quellen sind dabei sehr von der Branche und von der jeweiligen Customer Journey abhängig.

Auf der anderen Seite bietet eine CDP – basierend auf den vorhandenen Daten – vielzählige Möglichkeiten die Customer Journey und Customer Experience zu unterstützen. Denn nur wenn ein Unternehmen vollständige und nutzbringende Informationen über Konsumenten und Kunden besitzt, kann es eine optimale Experience (auf unterschiedlichen Kanälen) bieten.

Zusammengefasst kann man sagen, dass eine CDP eine 360-Grad-Ansicht eines Kunden bietet. Wie vollständig und korrekt diese Ansicht ist, hängt von den eingesetzten Daten und Informationen ab.

Hier geht es zum Artikel: https://buff.ly/3qPOV8A

09/01/2022

Digitalisierung im Kinderzimmer bei Dauerregen: Scratch ist ein tolles Tool, um spielerisch Programmieren zu lernen. Gleich geht es ins Sprint Review Meeting...

06/01/2022

ITIL steht als Abkürzung für Information Technology Infrastructure Library. Es handelt sich dabei um eine Sammlung von „Best Practice“ im Bereich IT-Service-Management.

Unser neuer Blog-Artikel ist keine umfassende ITIL-Einführung, soll aber die „vier Dimensionen“ von ITIL 4 einmal vorstellen.

Im Zuge von Digitalisierungsprojekten sind diese Themen essenziell. Oft fokussieren sich Unternehmen dabei aber zu stark auf technologische Aspekte. Die vier Dimensionen bringen auf den Punkt, was eben neben Technologie noch eine entscheidende Rolle spielt.

Link zum Artikel: https://buff.ly/3EXIX9h

31/12/2021

rb omnichannel wünscht einen guten Start ins Neue Jahr!

27/12/2021

Mit den richtigen Partnern ist keine – daher gibt es hier Kontrastprogramm mit 183 Teilen zwischen den Feiertagen...

22/12/2021

Anpassen an die Projektumgebung?

In einer Serie von Posts wollen wir einen kleinen Überblick zu sieben Grundprinzipien der Methode PRINCE2 geben, deren Berücksichtigung eine gute Basis für erfolgreiche Marketing- und IT-Projekte bildet.

Im siebten und letzten Teil werfen wir einen Blick auf folgendes Prinzip: Anpassen an die Projektumgebung

Manchmal stellen Kunden diese Frage: „Lohnt es sich bei diesem eher kleinen Projekt denn, mit PRINCE2 zu arbeiten? Ist das nicht überdimensioniert?“

Nun, das kommt darauf an, wie man PRINCE2 an die Projektumgebung anpasst. PRINCE2 ist eine universelle Methode und kann für Projekte jeder Art und Größe in unterschiedlichsten Organisationen eingesetzt werden.

Angepasst wird die Methode beispielsweise an:

- Art und Umfang des Projekts
- Strukturen des Unternehmens
- Vorhandene Instanzen im Unternehmen: z.B. Qualitätsmanagement
- Formale Aspekte, z.B. bedingt durch Berichtswesen oder Revision

Kurzum: Auch bei kleinen Projekten lohnt es sich, die Prinzipien von PRINCE2 anzuwenden. Dabei ist es jedoch entscheidend, angemessen zu agieren. So kann zum Beispiel die Dokumentation so angepasst werden, dass gerade bei kleineren Projekten nur so viel Schreibarbeit entsteht, wie für diese Art von Projekt sinnvoll.

Durch die Anpassung an die Projektumgebung kann aber auch die Verwendung von agilen Frameworks (wie z.B. Scrum) in Verbindung mit PRINCE2 möglich gemacht werden – auch hier so flexibel, dass eine optimale Anpassung an Ihr Unternehmen und Ihr Projekt sichergestellt ist.

19/12/2021

Produktorientierung?

In einer Serie von Posts wollen wir einen kleinen Überblick zu sieben Grundprinzipien der Methode PRINCE2 geben, deren Berücksichtigung eine gute Basis für erfolgreiche Marketing- und IT-Projekte bildet.

In Teil 6 werfen wir einen Blick auf folgendes Prinzip: Produktorientierung

Ein Grundprinzip von PRINCE2 ist die Produktorientierung innerhalb eines Projekts – im Gegensatz zur Aktivitätenorientierung. Dabei kann das „Produkt“ ein physikalisches Produkt, ein Stück Software, aber auch eine Veranstaltung oder eine Kombination aus unterschiedlichen Teilprodukten sein, z.B. ein Bahnhof mit dazugehörender Infrastruktur, oder ein Marketingportal mit Einführungsworkshops und dazugehörenden Prozessen.

Mit PRINCE2 lassen sich Projekte jeder Art managen. In allen Fällen, spielt das resultierende Produkt jedoch die entscheidende Rolle, was in vielen Aspekten durch die Methode berücksichtigt wird: Planung, Qualität, Risiken, Änderungssteuerung, Produktabnahme, und viele mehr.

14/12/2021

Projekte nach dem Ausnahmeprinzip steuern?

In einer Serie von Posts wollen wir einen kleinen Überblick zu sieben Grundprinzipien der Methode PRINCE2 geben, deren Berücksichtigung eine gute Basis für erfolgreiche Marketing- und IT-Projekte bildet.

Im fünften Teil werfen wir einen Blick auf folgendes Prinzip: Steuern nach dem Ausnahmeprinzip

In unserem gestrigen Post ging es um das „Steuern über Managementphasen“. Dieses Prinzip sieht vor, dass Entscheider eines Unternehmens nur bei bestimmten Punkten innerhalb eines Projekts koordiniert ins Boot geholt werden, was die entsprechenden Führungspersonen entlastet. Im Gegenzug muss sichergestellt werden, dass das Projekt innerhalb einer Projektphase eigenverantwortlich durch einen Projektmanager gesteuert werden kann.

Hier kommen Toleranzen ins Spiel, die in Bezug auf Zeit, Kosten, Qualität, Umfang, Risiko und Nutzen des Projekts definiert werden. Innerhalb dieser Toleranzen kann das Projekt durch den jeweiligen Projektmanager gesteuert werden. Zum Ende einer Managementphase wird die jeweilige Leitung dann über den Projektfortschritt und den Status quo zu den vorgenannten Dimensionen unterrichtet.

Erst wenn innerhalb einer Managementphase die Überschreitung einer Toleranz abzusehen ist, wird das Management unverzüglich durch einen Ausnahmebericht informiert, so dass entsprechende Maßnahmen abgestimmt werden können.

Auch dieses Grundprinzip sorgt für eine Entlastung von Entscheidern innerhalb von Projekten.

13/12/2021

Steuern über Managementphasen?

In einer Serie von Posts wollen wir einen kleinen Überblick zu sieben Grundprinzipien der Methode PRINCE2 geben, deren Berücksichtigung eine gute Basis für erfolgreiche Marketing- und IT-Projekte bildet.

Im vierten Teil werfen wir einen Blick auf folgendes Prinzip: Steuern über Managementphasen

Wann und wie wird das Management eines Unternehmens in ein Projekt involviert? Entscheider haben im Regelfall nicht die zeitlichen Kapazitäten, um ein Projekt intensiv zu betreuen – und schließlich gibt es dafür ja auch einen Projektmanager.

PRINCE2 verfolgt hier den pragmatischen Ansatz einer phasenbasierten Projektsteuerung. Am Ende einer Projektphase wird (im Zuge eines Phasenübergangs) die Unternehmens- oder Programmleitung involviert, um eine abgeschlossene Phase zu bewerten, die Planung der anstehenden Phase zu besprechen, und (unter anderem) auch den Business Plan des Projekts zu überprüfen.

Diese Vorgehensweise entlastet die Unternehmensleitung zeitlich enorm, ermöglicht aber trotzdem eine optimale Einbindung in Bezug auf die Steuerung und Entscheidungsfällung bei Projekten. Dabei kann durch einen passend gewählten Zeitraum für die jeweiligen Phasen eine eng- oder weitmaschigere Einbeziehung der Leitung vorgenommen werden.

07/12/2021

Definierte Rollen und Verantwortlichkeiten?

In einer kleinen Serie von Posts wollen wir einen kleinen Überblick zu sieben Grundprinzipien der Methode PRINCE2 geben, deren Berücksichtigung eine gute Basis für erfolgreiche Marketing- und IT-Projekte bildet.

Im dritten Teil werfen wir einen Blick auf folgendes Prinzip: Definierte Rollen und Verantwortlichkeiten

Eigentlich eine Selbstverständlichkeit innerhalb eines Projekts: Definierte Rollen und Verantwortlichkeiten. Jedoch in der Praxis tatsächlich oft ein Manko.

So kommt es nicht selten vor, dass die Befugnisse eines Projektmanagers (gerade bei bereichsübergreifenden Projekten) nicht klar abgegrenzt sind, oder die Unternehmensleitung bei Projekten bei zu stark auf operative Themen Einfluss nimmt, die eigentlich eigenverantwortlich durch Projektmanager oder zuständige Lieferanten gesteuert werden sollten. Hinzu kommt, dass bei Projekten unterschiedliche Stakeholder eine Rolle spielen.

PRINCE2 sieht hier grundsätzlich folgende Stakeholder vor:
• Vertreter der geschäftlichen Interessen
• Benutzer
• Lieferanten

Außerdem wird durch PRINCE2 eine klare Teamstruktur mit klaren Kommunikationswegen gefordert. In der Praxis ist dies elementar. Nicht wenige Projekte geraten aufgrund von Schwächen bei diesem Prinzip in Schieflage. Einfach zu vermeiden.

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