06/10/2017
https://www.autohaus.de/nachrichten/neue-software-der-iic-group-kundenloyalitaet-aktiv-steuern-2018917.html
Mehr Verkäufe, höhere Profitabilität, begeisterte Kunden
In den vergangenen Jahren funktioniert Differenzierung im Automobilvertrieb immer häufiger nur über den Preis. In der Konsequenz sinken die Kundenbindung und Profitabilität. Die iic Unternehmensgruppe fokussiert daher auf „Customer Delight“ in der Produktentwicklung und im Vertrieb, denn begeisterte Kunden werden in der Zukunft der Erfolgsgarant für Automobilhändler sein. haystack Loyalty, das neue Software-Produkt im Portfolio der iic Unternehmensgruppe, unterstützt Autohäuser bei der Loyalisierung von Bestandskunden, der Reduzierung von Bestandskosten und der Erreichung von mehr Verkäufen.
Durch die Anreicherung und Analyse von Autohaus-Daten berechnet haystack Loyalty, wann Kunden idealerweise mit einem individuellen Angebot für den Verkauf eines neuen Fahrzeugs kontaktiert werden sollten. Zusammen mit Vorteilsargumentationen, Bestandsfahrzeugabgleich und zukünftig auch Fahrzeugneukonfigurationen bekommt der Verkaufsberater alle relevanten Informationen automatisch zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung gestellt. So kann ohne Zeitaufwand ein wertschätzender und individuell relevanter Kundenkontakt zum richtigen Zeitpunkt erfolgen. Das Ergebnis: mehr und profitablere Verkäufe, begeisterte Kunden, geringere Kosten im Vertrieb.
Erfahrt mehr über haystack Loyalty und die Vorteile unter www.haystack-loyalty.com
Die Unternehmensgruppe