Michael Thissen - Service Guide

Die Welt durch Services einfacher machen? Jedes Unternehmen ist Dienstleister seiner eigenen Organisation und natürlich gegenüber seinen Kunden. Wer das für sich erkannt hat, darf sich dienstleistungsorientiertes Unternehmen nennen. Wer das leben möchte und nach einer individuellen Strategie sucht, ist bei mir als Service Guide genau richtig.

„Sie haben uns verblüfft, neue Impulse gegeben und neue Wege aufgezeigt“ ist eine Aussage, die ich gerne höre. Die ich oft höre. Die ich weitergeben will. Weil es immer noch zu wenig Service-Denken bei uns gibt. Weil viele den Eindruck haben, die Bedürfnisse ihrer Kunden nicht zu erfüllen. Weil sich Unternehmen immer wieder wundern, warum der Kunde zur Konkurrenz abwandert. Bei allem, was ich anpacke, bin ich der Andersdenker. Damit Sie Ihre Ziele definieren und erreichen, bin ich Ihr strategischer Berater und Service Guide, der Sie auch begleitet. Ihre Ziele sind meine Ziele. Ich begegne Ihnen auf Augenhöhe – klar, offen und ehrlich, verantwortungsbewusst, weitblickend. Wenn Sie sich Ihren Kunden gegenüber serviceorientierter aufstellen wollen, Mitarbeiter endlich Service-Denken entwickeln sollen, Sie nicht länger in Problemen sondern in Lösungen denken und die Servicewüste verlassen wollen – dann sollten wir sprechen. Damit auch Ihre Kunden zu Ihnen sagen können: „Sie haben mich verblüfft!“