in2minds

27/10/2021

GOODWILL PÅ KONTOEN 👌
Lad os for en stund vende begrebet "goodwill-konto". Det giver nemlig mening, både når man taler mennesker og virksomheder. Det handler om at have en konto, der går points ind på - og i værste fald trækkes points ud af, i forholdet til kunder og omverden.

At lytte til kunderne er afgørende. Vi hjælper med indsigt i, hvad der betyder mest for kunderne, og hvor der skal sættes ind.
https://in2minds.dk/den-lille-forskel/

23/06/2021

SPØRG NU KUNDERNE 🤓
Det er altid vigtigt at spørge kunderne til råds. Men hvordan Søren håndterer man lige deres holdninger og frustrationer? I sidste ende er det desværre her, mange giver op og lægger kunderapporten nederst i skuffen. Det har jeg skrevet et lille indlæg om her: https://in2minds.dk/lad-nu-ikke-kundeanalysen-ende-i.../

Kundeanalyser og medarbejderanalyser, rådgivning og anbefalinger til det strategiske arbejde med markedsføring, HR og forretningsudvikling.

21/01/2021

Kender du det at blive betjent af en, der slet ikke forstår dig? Eller at søge på en uoverskuelig hjemmeside, så du mest har lyst til at finde en anden leverandør? Tænk nu, hvis kunderne tænker sådan om jer.
https://in2minds.dk/fokusomraader/

15/01/2021

Med nedlukningen ser vi et stigende behov for fokus på medarbejderne. Vi påvirkes forskelligt og for at sættes effektivt ind, er det vigtigt at forstå, hvilke konsekvenser krisen har for den enkelte.
https://in2minds.dk/hjemmekontor/