What to do

25/12/2018

Facebook har ry for at have elendig service.

De gemmer den også godt - det er jeg enig i. Men når man først finder frem til deres chat-funktion eller kontakt-formular, så er de hurtige til at hjælpe.

Jeg har sjældent brug for dem, men når jeg har, så kan jeg bestemt ikke klage over servicen.

05/11/2018

Har du helt styr på, hvem der har adgang til din Facebookside og annoncekonto?

Det kan være en god ide at rydde op af og til.

Se, hvem der har adgang til din Facebookside:
-> Gå til din Facebookside
-> Vælg Indstillinger (øverst til højre)
-> Vælg Sideroller
Fjern de overflødige. Og overvej, om nogle skal 'nedgraderes'. Der er sandsynligvis ingen grund til, at de har den rolle, som hedder 'Administrator'.

Gør det samme ved din annoncekonto:
-> www.facebook.com/ads/manager/account_settings

26/10/2018

Bør man køre en konkurrence i forbindelse med en kampagne?

Tja... hvis du overholder en række regler.
Blandt andet den her:

Du skal starte med konkurrencen - ALDRIG slutte.

Lad os sige, du skal sælge et nyt produkt og du laver (selvfølgelig) en Facebook-kampagne.

Så kan det have en god effekt, at du starter ud med en konkurrence fordi du skaber opmærksomhed om produktet (og det er billigt).

Nu har du en målgruppe, som du kan bruge videre i din kampagne.


Hvis du til gengæld kører kampagnen først og i slutningen udlodder produktet i en konkurrence, så vil mange afholde sig fra at købe og i stedet "vente på" at de vinder.
Det kan koste dig dyrt.

24/10/2018

I dag opdateres din Facebook Pixel - du har sikkert fået en mail fra Facebook om det.

Den korte version:
Din Facebook Pixel bliver bedre, og du skal ikke gøre noget.

Den længere version:
Pixel'en bliver opgraderet fra en tredjeparts cookie til en førsteparts cookie på dit website. Det skulle gøre, at du bedre kan tracke dine besøgende, fordi nogle webbrowsere blokerer tredjepartcookies. Facebook gør opmærksom på, at du kan ændre den tilbage til en tredjepartscookie, men det er der bestemt ingen grund til.

28/09/2018

Denne her fejl ser jeg hver eneste dag:

Jeg ser en annonce fra en virksomhed, jeg ikke kender, med et produkt, som jeg heller ikke kender 🙄

Og selv om jeg læser teksten 100 gange, bliver jeg ikke klogere.
Det gør jeg nu ikke (altså læser teksten 100 gange), fordi jeg scroller/swiper straks videre.

Man behøver ikke at lave den store præsentation af sig selv til sine følgere eller dem, som allerede har været forbi hjemmesiden.

Men det behøver man dælme, når man taler til en helt ny målgruppe.

Du skal forestille dig, at målgruppen ALDRIG har hørt om dig før. Ellers swiper de bare forbi dig 🤷‍♀️

10/08/2018

"Hvorfor afspiller min video ikke automatisk på Facebook?"

Det gør den som regel også.
I følge Facebook selv bliver 70% af videoer afspillet automatisk.

Hvis den ikke gør, skyldes det som regel dårlig internetforbindelse eller at du selv har slået funktionen fra.

07/08/2018

Må man godt lave lange tekster i sine Facebook-opslag?

Ja.
Og nej.

De må være lange, men ikke langtrukne.

Du kan sammenligne det med en film.
En dårlig film på 1,5 time kan føles væsentligt længere end en go' film på 3 timer.

Så det handler ikke om længden. Det handler mere om, at du skal kunne holde læserens opmærksomhed hele vejen.

Send a message to learn more

03/08/2018

Det er nu muligt at annoncere på Marketplace 👍

Men er det mon en god ide?
Det ved jeg ikke endnu 🤔

Jeg forestiller mig, at hvis man har et egnet produkt og Facebook er god til at finde de rette placeringer, så kan det være meget godt.

På Marketplace er man nemlig langt mere i "købs-mode" end når man scroller gennem Facebook/Instagram.

06/07/2018

"Hurra - jeg har 5000 følgere." 🎉

Hov... nu har jeg kun 4990 ⬇️
Og nu faldt det lige til 4942 ⬇️

Hvorfor sker det? 😬

Du skal passe på med at gøre folk opmærksomme på, at de følger dig.
De ved det jo godt, men når du skriver det, bliver de pludselig opmærksomme på det - og en del vil klikke "Følg ikke længere" 👋

Så med mindre du kan finde en kreativ måde at dele din begejstring på, så undlad at lave den slags opslag.
Din målgruppe er nemlig ret ligeglad med, hvor mange følgere du har.

28/06/2018

❕Pling ❕
"Jeg har en tid i morgen tidlig kl. 8, jeg gerne vil aflyse"

❕Pling ❕
"Kan jeg booke en overnatning den 6. juli og hvad koster det?"

❕Pling ❕
"Jeg vil gerne købe [indsæt selv produkt], men først om 2 måneder - er prisen så den samme?"

Jeg oplever, at mine kunder får flere og flere henvendelser fra deres kunder gennem Messenger 💬💬💬

Om aaaalt muligt.

De fleste med spørgsmål til produkter, men også jobansøgninger, bookinger og rådgivninger, som bliver til ret lange samtaler.

Ser du også den tendens?

Det er jo fedt, at dialogen bliver skabt, men også enormt vigtigt, at der bliver svaret. Hurtigt.

Kundeservice er i den grad vigtig på Messenger og det er ikke godt nok, at vente med at svare til mandag morgen (længere) 🤷‍♀️

13/06/2018

Der er stor ståhej i Facebook-marketing-land i dag, fordi en masse målgrupper er forsvundet.

Nogle panikker. Andre ba**er og stamper i gulvet. Og så er der dem, som tror, det bare er en midlertidig fejl.

Jeg er på det sidste hold.

Hvorfor har Facebook ikke sådan en drift-status-side?
De kunne nemt lige skrive: "Hey, Mark er kommet til at klikke på en forkert knap, så i dag virker [indsæt selv fejl] ikke - vi er ved at fikse det"