Ma Luisa Yazbek

Ma Luisa Yazbek Consentimos a las empresas y a la personas para que logren construir experiencias de Servicio al cliente

Servicio al cliente, no debería ser sólo un departamento, debería ser toda la empresa. Aprende a direccionar tu empresa hacia las necesidades y gustos de tus consumidores en nuestros talleres.

27/05/2026

Muchos clientes así 🫣

12/05/2026

Hay una frase que todos hemos dicho alguna vez:
“Creo que es una buena persona…”

Y muchas decisiones nacen así.
Desde la intuición.
Desde esa sensación que nos dice “todo va a estar bien”.
Y ... hasta pensamos ... "No necesito más información!"

Y a veces… puede ser cierto!!!
Pero ... muchas otras veces no es para nada cierto!!!

Y cuando no…
El golpe no es solo económico.
También es emocional.
Porque no solo pierdes dinero…
Pierdes tranquilidad ... confianza … tiempo.

Y uno vuelve a pensar:
“debí averiguar más … !!!”

Pero tal vez ... surgen pensamientos contradictorios:

Averiguar más ... es desconfiar?
Y ... es correcto desconfiar?
Debo informarle ... a mi cliente ... proveedor ... aliado ... trabajador ... o ... amigo ... que voy a averiguar más?
Qué pensará él? ... Le molestará?

Antes, decidir intuitivamente era lo normal.
No había muchas alternativas.
Hoy sí las hay.

Y tal vez, solo tal vez…
Eso nos invita a cambiar un poco la forma en que decidimos.
Con más calma.
Con más de información.
Con menos riesgo.

Porque ... Averiguar no es desleal ... es actuar con prudencia y seriedad!
(tomado de Sr. Hoppkins Linkedin)
Estás de acuerdo?

Esto a propósito de un negocio que pusimos y nos fue pésimo... confiamos demasiado ... hoy quebrados y con la cabeza bien alto porque un tropezón no es caída ...

11/05/2026

FALSO NO TE DEJES ENGAÑAR
TODO ESTA HECHO CON IA

Regreso con el corazón llenito y la cabeza a mil después del 4to Bootcamp CLA Conlúdica. La verdad, iba buscando aprende...
01/04/2026

Regreso con el corazón llenito y la cabeza a mil después del 4to Bootcamp CLA Conlúdica. La verdad, iba buscando aprender cosas nuevas para Yazbek, pero me encontré con muchísimo más que eso.
Fueron unos días increíbles donde:
Soltamos el miedo a crear.. Literalmente nos pusimos a “pensar con las manos”. Ver cómo las ideas tomaban forma en ese tablero.
Aprendí de los mejores.. Escuchar a gente como David me hizo cuestionar todo lo que ya sabía y me abrió los ojos a nuevas formas de hacer las cosas.
Conocí gente con una chispa increíble que me recordó por qué AMO LO QUE HAGO ❤️

Lo más lindo no fue solo el contenido, sino esa energía Dominicana. Me llevo la satisfacción de haber superado mis propios retos y unas ganas gigantes de llegar a aplicar todo esto ya mismo.

Gracias a todo el equipo de por tratarnos tan bien y por hacer que este proceso fuera tan humano ¡Me voy renovada y lista para lo que viene! 💛🙌

30/03/2026
¿Qué opinan ustedes? ¿Han visto vacantes que parecen más un “inventario de deseos” que un rol estratégico?
27/03/2026

¿Qué opinan ustedes? ¿Han visto vacantes que parecen más un “inventario de deseos” que un rol estratégico?

¿Qué opinan ustedes? ¿Han visto vacantes que parecen más un “inventario de deseos” que un rol estratégico?          Cuen...
27/03/2026

¿Qué opinan ustedes? ¿Han visto vacantes que parecen más un “inventario de deseos” que un rol estratégico?
Cuenca Management
43 min

Una jornada de talleres con  finalizada 💛 Me llena ver el corazón equipos como este, que su meta es crecer y aprender, d...
25/03/2026

Una jornada de talleres con finalizada 💛 Me llena ver el corazón equipos como este, que su meta es crecer y aprender, desde el corazón y desde la empatía.

23/03/2026

¿Cuánto tarda tu empresa en responderle a un cliente? 🤔

Hoy en día, la rapidez no es un plus… es una expectativa.
Un cliente que no recibe respuesta, busca otra opción. Así de simple.

¿Tu equipo está respondiendo a tiempo?

Mi Cuenca querida sea bendecida
03/11/2025

Mi Cuenca querida sea bendecida

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