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Community Managers Online

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Community Managers Online

Gestionamos, Construimos y Moderamos Comunidades
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No se puede dejar en manos de un “amigo” o “familiar” la reputación de tu marca, no solo sirve estar presente en las redes sociales. La tarea de un community manager es el analizar, estudiar seguir y medir, la estrategia debidamente elegida para la expansión de la empresa. Para cubrir estas responsabilidades es necesario que el Community Manager conozca y sea capaz de mantener la reputación de la

empresa, que sea pragmático, que tenga intuición, imaginación, sentido común, que sea capaz de comunicar por escrito con afectuosidad (cariño-respeto), y sobre todo, que sea constante. Pues la relación de comunicación con los usuarios de la comunidad no puede tener vacíos, huecos, silencios prolongados.

11/01/2014

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06/01/2014

Hoy en día la mejor forma de hacer marketing es a través del internet. Averigua quienes quieren tus productos o servicios haciendo encuestas vía Email, después de armar tu base de datos utilizando todas las herramientas 2.0 y 3.0 con ayuda de un Community Manager y un Web Master ;)

05/01/2014

Apoya tus campañas de Facebook animando a la gente a interactuar en tus publicaciones por medio de concursos promociones y sorteos. Ayúdate con estas para recolectar emails de personas interesadas en lo que ofreces. Y utilízalos para comunicarles sorteos futuros y alentarlos a participar en tus publicaciones de Facebook comentando y dando me gusta vía email.

04/01/2014

El cuadro de puntos indica la mejor hora para twittear, este te podrá ayudar a saber en que horas del día tus seguidores están twitteando. Con esto tus twitts captarán mayor audiencia.
El mapa indica los lugares en donde la cuenta de Twitter tiene sus seguidores, y los gráficos de abajo son el flujo de seguidores por semana y mes. Con estas herramientas y trabajo duro podrás tener muchísimos más seguidores.

04/01/2014

Socialbro y
es una de las herramientas 3.0 más avanzadas que he tenido la oportunidad de aprender a manejar. Te ayudará con el orden y clasificación
de los usuarios de , además de tener herramientas como estadísticas exactas para revisar el desempeño de tu página, dándote la oportunidad de mejorar tus estadísticas, y por ende el rendimiento futuro de tu cuenta de Twitter.

16/07/2013

Una estrategia de comunicación en línea es una muy buena herramienta para darnos a conocer y permanecer en la mente de posibles clientes pero no es mágica, sino que implica asumir la responsabilidad de contar con contenidos interesantes, de crear un perfil informativo en base a los temas que tratamos y de mantener una comunicación constante con nuestro público objetivo, lo cual es un trabajo por sí mismo.

15/07/2013

La confianza que genera un sitio o perfil desactualizado depende de qué empresa y qué giro maneje, así como del cliente y la importancia que en general dé a los puntos anteriores, sobre todo si son clientes que conocen nuestro trabajo podrían obviar esta situación; sin embargo, el impacto negativo será con prospectos de clientes pues esas herramientas son reflejo de la fortaleza de la empresa, del uso de las nuevas tecnologías y de la comunicación con sus clientes, así como de su concepto de innovación.

14/07/2013

El contar con un sitio sin la estrategia adecuada puede ser contraproducente, ya que si un posible cliente accesa a nuestro sitio y ve un sitio olvidado, mal diseñado, con información compleja o sin información suficiente y desactualizada no se llevará la mejor opinión de nuestra empresa, siendo el equivalente a si vamos a una entrevista con el cliente con ropa vieja o con mal aspecto.

14/07/2013

Ahora la moda es el uso de las redes sociales para la promoción de nuestra empresa o productos, pero el fenómeno es el mismo, si uno navega por los perfiles de Facebook y Twitter encontrará un sinfín de empresas que en algún momento crearon su perfil pero que no han tenido publicaciones recientes y por lo mismo lucen abandonados.

14/07/2013

Bajo ningún concepto uses las redes sociales para promocionarte al infinito, mencionando usuarios de Twitter, etiquetando personas en fotos de Facebook. El spam es la peor estrategia que puedes usar. Pulveriza tu credibilidad y lo que vas a ganar es que todo el mundo te bloquee y reporte.

13/07/2013

El sueño de cualquier empresa es tener un sitio de internet lo mejor posicionado posible, con contenidos agradables y que genere la mejor impresión a los clientes; además de contar con perfiles en redes sociales que permitan un mejor conocimiento de nuestra marca y de nuestro servicio.

13/07/2013

Aunque crear una cuenta en Twitter, Facebook o LinkedIn es gratis, todo el trabajo relacionado con desarrollar una estrategia de entrada y permanencia en redes sociales tiene un precio que hay que pagar.

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