10/03/2020
Cómo identificar más y más clientes
Hoy hablaremos de cómo encontrar más clientes y ampliar el océano de nuestras operaciones, al tiempo que identificaremos dos tipos de clientes potenciales:
1. Clientes “sobre atendidos": clientes “sobre atendidos” son los que no están dispuestos a pagar un precio alto por mejoras en un producto o servicio si no hay una relación justa entre su precio y su rendimiento.
2. Los “No cliente": - Primer nivel: Incluye a los muy cercanos a nuestro mercado. Son clientes que no se consideran de nuestra industria y, como menciona Kim y Mauborgne, compran en mínimas cantidades y por necesidad. Por lo general, cuando encuentran algo mejor, se van. Ejemplo: Hay personas a las que no les gusta la cerveza, pero hay otras opciones que sustituyen el trabajo que quieren resolver: un buen mezcal, por ejemplo.
- Segundo nivel: Estos clientes se rehúsan a utilizar nuestros productos, ya que no usan o no pueden adquirirlos.
- Tercer nivel: Los más lejanos, considerados casi imposibles por la “nula” conexión que hay entre mercados.
A partir de ahora tienes herramientas nuevas para saber buscar más demanda a tus productos, así como para identificar plenamente las razones de por qué las personas pueden llegar a no consumir tus servicios.