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26/01/2021

Procedimiento de Instalación de Flash Player en Senae Browser

El Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (Senae) comunica a los Operadores de Comercio Exterior que utilicen el portal web del Sistema ECUAPASS a través del programa SENAE Browser y que presenten inconvenientes con el programa Flash Player, que deben seguir el procedimiento siguiente:

Desinstalar la versión instalada del programa Flash Player de su computador.
Descargar la versión de este programa de la siguiente ruta: http://mesadeservicios.aduana.gob.ec/files/instalador_flash_player_senae_browser.zip
Descomprimir e instalar esta versión del programa Flash Player.
Desactivar las actualizaciones de los complementos del SENAE Browser conforme lo indica el siguiente link de soporte: https://support.mozilla.org/es/kb/como-actualizar-complementos
En caso de encontrar más inconvenientes con los servicios, solicitamos por favor reportarlo a través de la Mesa de Servicios al correo electrónico: [email protected]

Descubre cómo actualizar los complementos de Firefox desde el panel Extensiones del Administrador de complementos.