27/06/2020
La investigación de usuarios nos permite poner nuestra atención en la "individualidad" de las personas para lograr empatizar, sabiendo que la es una aproximación a lo que las personas están pensado o sintiendo, por medio de enfocadas en obtener un conocimiento emocional y no racional. Se busca experiencias, historias, vivencias para luego construir un mapa empático.
Ahora podemos decir que la diferencia con una es que esta indica, un grupo general y amplio de personas clasificadas y relacionadas en diferentes aspectos: Lugar, edad, nivel económico, actividad, etc lo cual es un dato bastante importante pero muy abierto.
Podemos ser más efectivos a la hora desarrollar un producto o servicios efectivos que logre un impacto positivo cuando sepamos que están pensando las personas sobre un tema en particular y como lo están viendo. Esto diferencia pensar en masas o grupos de personas y que esperan recibir. Todo debe ser objetivo y generar valor para que el resultado que obtengamos sea adopción del producto o servicio.
En cualquier proyecto que estemos trabajando debemos hacer un equilibrio entre estos dos aspectos: El mercado y la individualidad. Seremos mucho mas objetivos a la hora de tomar decisiones porque colocaremos en primer lugar a la personas y no un sesgo general.
Recordemos que el no se trata solo de crear visualmente algo agradable, sino crear soluciones a necesidad y problemas que las personas tienen.
The problem with generational targeting.