InnovarMex - Desarrollo Personal

26/03/2023

UN CONSEJO PARA LAS NUEVAS GENERACIONES!!!
En la vida, la oscuridad es una constante que nos acompaña en nuestro camino. Pero no debemos dejarnos vencer por ella, siempre hay una luz que puede iluminar nuestro camino. El campos del saber, del conocimiento, de la filosofía y la metafísica, acompañado de la meditación es un símbolo de sabiduría y claridad en tiempos de oscuridad, y debemos aprender de él.

Utilicemos nuestra lucha, superación personal, constancia y fortaleza para encontrar la luz en los momentos más difíciles.

Debemos recordar que el éxito no se logra de la noche a la mañana, requiere de sabiduría y perseverancia, y muchas veces, incluso de tropezar y caer para levantarnos más fuertes y sabios.

Así que, no te desanimes cuando la oscuridad parezca abrumadora, recuerda siempre que hay una luz al final del túnel esperándonos.

Recordemos que la sabiduría y la fortaleza son claves para enfrentar los momentos oscuros de la vida.

Siguiendo el ejemplo de todos aquellos que han logrado saltar obstáculos con su fuerza de voluntad e inteligencia, desarrollada, concentrándose en su sueños y creando oportunidades, podemos encontrar la luz en la oscuridad y superar esos obstáculos que se nos presenten en el camino.

No te desanimes, recuerda que siempre hay una luz al final del túnel esperándonos.

Gracias por ser parte de un mundo mejor para todos.♥️

03/02/2023

¡El Liderazgo en la época actual!

Si quiere mejorar de forma importante su estilo de gerenciar, ya no basta solo con cambiar su actitud y comportamiento. Es necesario emprender nuevos caminos de transformación drásticos y revolucionarios.

Se debe cambiar su modo de ver el mundo y las personas. Su forma de concebir la administración y el liderazgo su propio paradigma.

Las grandes transformaciones llegan mediante rupturas con las viejas formas de pensar.

Cuando cambia el paradigma se abre toda una nueva área de sabiduría psicológica de conocimiento y de comprensión.

El liderazgo se concentra en la gente; la administración en la ganancia; el liderazgo extrae su poder de los valores y principios correctos; la administración organiza los recursos en la consecución de ganancias.

Por supuesto, la administración y el liderazgo no se excluyen mutuamente; en efecto podríamos decir que el liderazgo es el componente básico de la administración.

31/08/2022

¿Cuál es el costo de no Capacitar / Entrenar a sus colaboradores?

Las empresas o negocios consideran que es muy caro capacitar o entrenar a sus colaboradores.

NO ven las ventajas de la formación y el entrenamiento continuo y en consecuencia sus empleados, productos, servicio y sus organizaciones corren el riesgo de quedar obsoletos y desaparecer.

la ignorancia es más costosa cuando no se capacita con frecuencia las probabilidades de fracasar son altas y las pérdidas puede llegar a ser mayores.

Algunas consideraciones:

1.- más del 35 % de personas buscan empresas que los capaciten y desarrollen profesionalmente
2.- el 12 % de los trabajadores que no reciben entrenamiento son más propensos a dejar o abandonar el trabajo “rotación”
3.- 70% de las organizaciones reportan impacto financiero negativo la rotación del personal
4.- 24 % de incremento en la rentabilidad reportan empresas que cuentan con programas de capacitación y/o entrenamiento
5.- Ofrecer capacitación / Entrenamiento Atrae mejores talentos

Los países más desarrollados consideran a sus empleados su “Principal Activo” y es por eso que aun en momentos de Crisis, es cuanto más invierten en su desarrollo, para darles mayores fortalezas y habilidades, para estar por encima de la crisis, adaptándolos rápidamente a los cambios, adelantándose para las épocas de bonanza, logrando retener a su personal y fidelizándolo.

Alguno de los beneficios de capacitar a nuestro personal son los siguientes y están comprobados estadísticamente:
1. Provoca un incremento de la productividad y calidad de trabajo
2. Aumenta la rentabilidad de la organización.
3. Desarrolla una alta moral en los empleados.
4. Ayuda a solucionar problemas.
5. Reduce la necesidad de supervisión.
6. Ayuda a prevenir accidentes de trabajo.
7. Mejora la estabilidad de la organización y su flexibilidad.
8. Facilita que el personal se identifique con la empresa.

Contrata tus cursos de desarrollo personal y entrenamiento ejecutivo gerencial
al 0988323985- Enrique Ledesma

30/08/2022

20/04/2022

Los resultados en las redes sociales (1era parte)

Una de las mayores incógnitas que aún no se han podido descifrar, por qué si en un principio vender por internet era algo maravilloso que funcionaba con resultados espectaculares ahora se haga lo que se haga los resultados son pobres y en algunos casos bastante decepcionantes

La crisis mundial, pandemia, desempleo, guerra han agudizado aun más la necesidad de los negocios de hacer publicidad a través de las redes sociales Facebook / Instagram con inversiones millonarias para los dueños de esas redes

Pero cual es el sentir de los usuarios que insisten en invertir en pauta pagada sin tener ningún resultado

No hace mucho escuchamos que Facebook perdió más del 4.9% de su participación en la bolsa de valores algo así como 252 MM dólares

¿Entonces que es lo que está pasando?

Hagamos una remembranza de los programas o sistemas que nos acercan a los clientes o usuarios que son del interés de las empresas o negocios para promover sus productos o servicios

La historia se remonta al año 1881 de manos de un pastelero berlinés, llamado Kranler que decidió ofrecer a sus clientes por vía telefónica los productos que había creado.

Eso le reportó un aumento de ventas considerable. A pesar de ello, hasta el año 1962 no se empezó a utilizar esta técnica de manera mayoritaria.

Lo que comenzó en la década del 60 como una central de telemarketing y ventas, se convirtió en un centro de contacto con múltiples canales y servicios

Evolución del marketing directo (telemercadeo)

Década de 1960

La telefonía se convirtió en un dispositivo muy popular e impacto de una forma tan espectacular la vida de las familias de clase media. Que las empresas vieron una oportunidad y adoptaron la nueva tecnología para crear campañas de telemarketing.

El nuevo servicio de telecomunicaciones 0800 facilito a las empresas e hizo posible que más clientes llamaran desde cualquier lugar sin tener que pagar una tarifa de larga distancia.

Década de 1970 y 1980

A pesar de los problemas que experimentaban las empresas, el teléfono se mantenía como el canal más popular y práctico. En la década de 1970 apareció el sistema IVR (Interactive Voice Response) que saludaba a los clientes y los guiaba a través de un menú mediante mensajes hablados, lo que mejoró considerablemente la experiencia del cliente.

Hoy en día, se puede clasificar el IVR como una herramienta de autoservicio. Esto se debe a que permite al cliente identificarse, consultar información, plazos, e incluso realizar solicitudes sin contactar con un asistente.

En la década de los 60 a la década de los 90 es decir, durante esos 30 años tuvo su auge el telemarketing, campañas masivas a través de IVR y campañas de servicio al cliente, ventas upselling y crosselling cayendo en el abuso de las bases de datos y marcación sin ningún control.

Provocando que muchas de los gobiernos prohibieran la marcación a las bases de datos y como consecuencia lógica el impacto negativo en las ventas.

La revolución de Internet

En los años 1990 apareció un nuevo sistema que revolucionó al mundo y cambió la concepción de la forma de vender y de llegar a los clientes

Internet es un punto de quiebre en la historia del call center, pues impulsó la transición del centro de llamadas al contact center. Esto sucedió gracias al aumento del acceso a Internet por parte de los consumidores y la creciente popularidad del correo electrónico,

Una herramienta que aún no lograba consolidarse como un canal bidireccional entre clientes y empresas.
Internet allanó el camino para la inclusión de nuevas herramientas de contacto con los clientes como el chat en vivo y correo electrónico; y abrió las puertas a sistemas modernos como los CRM.

Esté pendiente de la 2da parte …

Enrique Ledesma
Líder de negocios

26/10/2021

! El poder de la persuasión en las ventas o en el servicio ¡

Mejor conocido como el arte de convencer a una persona a creer algo. Esto tiene que ver con las habilidades y destrezas que posee un individuo para cambiar la actitud o comportamiento de una persona o grupo de personas hacia una idea u objeto a través del uso de las palabras o razonamientos

Hoy en día, la persuasión se relaciona mayoritariamente con las ventas, el marketing y la publicidad.

Las técnicas de persuasión se dirigen al consumidor de tal forma que este sea influenciado para consumir más un determinado producto.

Sin embargo la persuasión, también te ayuda para convencer a los demás en la vida y en los negocios.

Algunas consideraciones:

1.- Reciprocidad: crear beneficios para que el consumidor prefiera
determinado producto.

2.- Simpatía: persuadir mediante el encanto personal.

3.- Compromiso y coherencia: usar empatías irrefutables para que el consumidor adhiera a una causa.

4.- La persuasión es una técnica o herramienta importante que se
encuentra presente en diferentes contextos

Persuasión publicitaria tiene como objetivo convencer al destinatario a través de un razonamiento racional y estimular la compra del producto,

Persuasión en venta de productos y servicios el comerciante o vendedor debe de convencer al comprador que el producto que está comercializando es lo que necesita para facilitar su vida

Persuadir al cliente, encantar al cliente es un acto que debe ser parte de la estructura mental de las personas que nos dedicamos a la atención o servicio al cliente, así como a las ventas

Utilicemos todo nuestro arsenal que tenemos como la empatía, el poder de la voz con una actitud positiva y entusiasta siempre buscando que el cliente realmente encuentre satisfacción en el servicio o ventas que fuimos capaces de convencer

Hoy lo más importante es que el cliente o la persona se vaya convencido que hizo o recibió un buen servicio es la única forma que tenemos para que el ciclo de las ventas o servicio sea cada vez más exitoso.

El arte de persuadir debe ser una herramienta de los vendedores para el logro de su objetivo.

16/09/2021

LA SENDA DEL LÍDER

¿El líder ante la incertidumbre?

Todo el tiempo nos estamos preparando para afrontar las adversidades, los problemas cotidianos de falta de dinero, falta de trabajo, problemas familiares, problemas con los negocios o empresas y tenemos altas y bajas en la resolución de estos problemas.

Pero lo más difícil que enfrentamos hoy, son estos días de incertidumbre en donde el principal problema es enfrentarnos a nosotros mismos, a nuestros miedos y temores que como un gran comité nos sabotean en nuestro crecimiento personal y espiritual.

El temor o miedo a morir nos mueve todas nuestras emociones y nos hace sentir vulnerables sabiendo que a pesar de lo que tengamos mucho o poco no es suficiente ante estos días de incertidumbre que nos agobia, nos desespera y en algunas personas puede hasta enloquecerlas. por este grado de desconocimiento acerca del futuro que nos espera.

Hoy enfrentamos una economía en crisis, desabasto en medicamentos, escases de materiales para afrontar estas nuevas enfermedades y nos agobia la incertidumbre de que va pasar con el desempleo que se viene, el cierre de negocios o empresas y la falta de dinero para hacer frente a nuestras obligaciones o responsabilidades.

Pues bien son tiempos propicios de para que el líder se reinvente, se reestructure todo, debemos anticiparnos ante los cambios inminentes que se vienen en estos días de incertidumbre.

¿El líder afronta la incertidumbre con todas sus habilidades y talentos dejando huella importante en sus colaboradores y estimulando un cambio de actitud de sus colaboradores para trascender en la vida.

Algunas consideraciones que se requieren para superar la incertidumbre y la crisis existencial:

1.- Mantener una mentalidad optimista
El optimismo, significa el poder sobre uno mismo por lo tanto depende de nosotros el tener un actitud positiva, entusiasta, colaborativa que influya en nuestro entorno y que incremente nuestra confianza. Las personas optimistas se entrenan día a día para resolver problemas y seguir adelante aun en contra del infortunio o incertidumbre

2.- Ocúpate en lugar de preocuparte
Ocúpate en cualquier actividad que más te guste utiliza la diversidad al momento de realizar cualquier actividad con tus familiares o amigos. Una mente ocupada no extraña, no se lamenta, no sufre. Haz un esfuerzo por mantenerte la mayor parte del tiempo ocupado planeando cosas nuevas que puedan ayudarte para superar estos momentos de incertidumbre. Recuerda que muchas empresas o personas encuentran oportunidades precisamente en estos momentos de crisis.

3.- Tener flexibilidad
Las presiones o tensiones nos generan incertidumbre, enojo, desilusiones y nos volvemos pesimistas y la respuesta a cualquier planteamiento es seguido por una respuesta negativa, recuerda que de cada 10 pensamientos que tenemos 9 son negativos por lo tanto ser flexible significa estar abierto a entender, aceptar que la otra persona tiene razón o por lo menos debemos tratar de entender para que realmente estemos siendo flexibles.

Flexibilidad es estar dispuesto a escuchar de forma objetiva buscando siempre resultados positivos y hacer sentir a la otra persona que la estamos entendiendo o que por lo menos tratamos de ser empáticos, hoy que estamos reunidos con nuestros familiares o amigos es imprescindible que se practique la flexibilidad

4.- Buscar alternativas y desarrollar estrategias o planes que te permitan estar preparado a corto plazo para obtener mejores resultados. Es más fácil obtener resultados en equipo que de forma individual, todas las personas les gusta ser parte de un grupo de personas, por lo tanto, hay que aprovechar que se tienen la necesidad de pertenencia a fin de que las personas se sientan más a gusto y colaboren cada vez más.

5.- Superar las expectativas de los demás. Esto toma mucha relevancia ya que en la actualidad nadie espera que los sorprendan positivamente, el mundo está lleno de tantas acciones negativas que las personas ya no esperan mucho que se les sorprenda de una forma amable, agradable o que realmente sientan que son importantes para los demás.
El líder en estos momentos debe recordar el pasado para recordar sus victorias y lo aprendido de las dificultades.

Vivir el presente con fe y esperanza, disfrutando los pequeños detalles, aprendiendo de los cambios que ejecuta y proyectarse a un futuro lleno de sueños.

Como líderes debemos mantener el equipo animado, actuando y sobre todo con optimismo, fe y reconociendo los pequeños grandes logros del día a día. Confiando con acciones que saldremos fortalecidos de esta situación inesperada.

En servicios de apoyo ejecutivo nuestros líderes están siempre alertas para afrontar la incertidumbre y generar resultados exitosos.
Cordialmente

Enrique Ledesma
Líder de negocios
0988323985

23/07/2021

10 Estrategias para afrontar la crisis en los negocios

https://www.serviciosdeapoyo.com.ec/10-estrategias-para-afrontar-la-crisis-en-los-negocios/

22/07/2021

¿ Cuál es el Top ten de las especialidades médicas?

Mucho se ha dicho sobre la importancia que existan más especialistas médicos pero en realidad el país necesita mas especialistas que médicos generales ?

La falta de interés por la formación especializada y la creación de nosocomios son las principales causas del déficit en especialistas médicos como: Endocrinólogos, reumatólogos, cardiólogos, otorrinos, psiquiatras, cirujanos generales y anestesiólogos.

Sin embargo es de tomar en consideración que el país necesita más médicos generales

Cabe resaltar, que así como hacen falta algunos especialistas médicos, también existe un exceso de profesionales en las siguientes especialidades: medicina interna, ginecología, pediatría, obstetricia y geriatría.

Entonces, si siente pasión por la Medicina y tiene en mente estudiar esta carrera o actualmente lo está haciendo, Le recomendamos considere las especialidades anteriormente mencionadas.

Servicios de Apoyo Ejecutivo es el experto en manejo de personal médico, capacitación, y atención al cliente. Incremente su flujo de pacientes, modifique, reagende y optimice sus consultas para que su itinerario esté siempre lleno.

21/07/2021

¿El cambio y yo?

https://www.serviciosdeapoyo.com.ec/el-cambio-y-yo/