22/11/2025
🛡️ Turvateenuse sisust
🛡️ О сути охранной услуги
👇Lubasin mõned postitused tagasi veelkord selgitada kuidas toimib turvateenus. Alustan kõige olulisemast.
Turvateenus on tõhus lahendus üksikute rikkumiste korral, kuid püsivatest „klientidest“ me ainult turvateenuse abil lahti ei saa. Turvateenuse eesmärk on muuta nende inimeste elu võimalikult ebamugavaks, et neil ei oleks soovi nendel aladel enam koguneda. Paraku on sageli tegemist meie endi elanikega, kes tegelikult vajavad ravi. See on aga juba pikem teema ning küsimus riigi tasandile – süsteemi, mis aitaks neid inimesi tõhusalt ravida, Eestis praegu kahjuks ei ole. Mina tulen aga tagasi turvateenuse sisu juurde.
Turvapatrull teeb tööajal mitu ringi ning külastab kõiki teenusega kaetud objekte vähemalt kolm korda. Mõnes kohas võtab kontroll umbes kümme minutit, mõnes – kus probleeme rohkem – võib see kesta ka kuni tund aega. Kõik sõltub olukorrast.
Kui turvamehed patrulli käigus näevad avalikus kohas alkoholi tarbivat seltskonda, peavad nad esmalt olukorda hindama. Kui inimesed on adekvaatsed, selgitavad turvamehed, et avalikus kohas alkoholi tarbimine on seadusega keelatud, ning paluvad neil kas lahkuda või alkohol ära panna.
Kui järgmise ringi ajal on sama seltskond endiselt kohal, hinnatakse olukorda uuesti. Kui inimesed on joobes, kutsutakse välja politsei. Kui nad on veel adekvaatsed, püüavad turvamehed rahulikult ja inimlikult selgitada, et tegemist on seaduserikkumisega, räägivad võimalikest tagajärgedest ning kordavad palvet kas lahkuda või alkohol ära panna. Enamasti piisab esimesest sekkumisest, kuid on kohti, kus ka kolmandaks ringiks on samad inimesed tagasi. Sellisel juhul kutsutakse politsei välja igal juhul – isegi siis, kui inimesed pealtnäha käituvad rahulikult (arvestades, et vahepeal on möödunud mitu tundi, ei ole nad reeglina enam kained).
Turvamehed ei tohi kasutada füüsilist jõudu, välja arvatud olukorras, kus neid endid rünnatakse. Nad ei tohi ise alkoholi välja valada, trahve määrata ega joobes isikuid ära viia. Nende töö eesmärk on teha rikkujate viibimine võimalikult ebamugavaks ja vajadusel kutsuda välja politsei.
Olen ise korduvalt turvapatrullidega väljas käinud ning toon välja veel ühe olulise asjaolu. Kui inimesed lihtsalt istuvad pingil ja näevad võib-olla kellegi arvates „ebameeldivad“ välja, ei ole see seaduserikkumine. Sellisel juhul ei ole turvameestel alust nendega vestlust alustada ega neid eemale saata. Isegi kui sama inimene on varem samas kohas alkoholi tarvitanud või käitunud sobimatult, on tal hetkel, mil ta lihtsalt istub pingil, selleks täielik õigus – ning turvamehed liiguvad edasi.
📸Karl Artur Kangur/Delfi Meedia
👇Несколько публикации назад обещала еще раз пояснить как работает охрана. Начну с самого важного.
Услуга охраны — это эффективное решение в случае единичных нарушений, но избавиться от постоянных «клиентов» с её помощью невозможно. Задача охраны — сделать пребывание таких людей в определённых местах максимально неудобным, чтобы им просто не хотелось туда возвращаться. К сожалению, нередко речь идёт о наших же жителях, которые на самом деле нуждаются в лечении. Это уже более широкая тема и вопрос к государству, поскольку в Эстонии по-прежнему отсутствует система, которая позволила бы эффективно помогать таким людям. Но вернёмся к сути работы охранной фирмы.
Во время дежурства патруль совершает несколько обходов и посещает все охраняемые объекты не менее трёх раз. В некоторых местах проверка занимает около десяти минут, а в проблемных зонах может длиться до часа — всё зависит от ситуации.
Если во время патрулирования охранники замечают компанию, например распивающую алкоголь в общественном месте, они должны сначала оценить обстановку. Если люди ведут себя адекватно, охранники объясняют, что распитие алкоголя в общественных местах запрещено законом, и просят их либо покинуть территорию, либо убрать алкоголь. Если во время следующего обхода та же компания всё ещё находится на месте, охранники снова оценивают ситуацию. Если люди находятся в состоянии опьянения, вызывается полиция. Если же они остаются вменяемыми и ведут себя адекватно, охранники ещё раз спокойно и по-человечески объясняют, что совершается нарушение, рассказывают о возможных последствиях и повторяют просьбу прекратить распитие или покинуть место. В большинстве случаев хватает одного вмешательства, но есть участки, где даже к третьему обходу люди возвращаются снова. В таких случаях полиция вызывается в любом случае — даже если внешне люди кажутся спокойными (учитывая, что речь идёт, как правило, с вреднем о 5-6 часах, трезвыми и адекватными они к тому моменту обычно уже не бывают).
Охранники не имеют права применять физическую силу, за исключением ситуаций, когда нападают на них самих. Они не имеют права самостоятельно выливать алкоголь, выписывать штрафы или задерживать нетрезвых лиц. Их задача — сделать пребывание нарушителей максимально неудобным и при необходимости вызвать полицию.
Я сама не раз сопровождала охранные патрули во время рейдов и хотела бы подчеркнуть ещё один важный момент. Если люди просто сидят на скамейке и, возможно, кому-то кажутся «неприятными на вид», это не является нарушением закона. В таких случаях у охранников нет оснований вступать с ними даже в разговор или прогонять их. Даже если этот человек ранее вёл себя неподобающим образом или употреблял алкоголь в том же месте, в данный момент, когда он просто сидит на скамейке, он имеет на это полное право — и охранники проходят мимо.
📸Karl Artur Kangur/Delfi Meedia
