AMAN أمــــــــــــــــــــا ن

29/07/2024

😍🥰

هو نظام انتظار عملاء 50 خدمة (Q-SMART – PLUS )



ما هي الاماكن التي يمكنني تركيب هذا النظام بها ؟

فى الأماكن الكبيرة والمتوسطة متعددت الخدمات بنوك - مستشفيات – مكاتب التوثيق – السفارات - هيئات البريد – وحدات التراخيص - وحداتالسجل المدنى و جميع الخدمات العامة و ذلك عن طريق أختيار الخدمة المطلوبة من لوحة الخدمات

ما هي مميزات النظام ؟

تنظيم العملاء ( الزائريين) طبقا لأسبقية الحضور
النظام متعدد الخدمات و متعدد الشبابيك مناسب للأماكن فائقة الكثافة وفائقة الخدمات
عدد الشبابيك المتاحة 30خدمة
عدد الخدمات المتاحة 50 خدمة
عدد الطابعات المتاحة 8 طابعة حرارية متسلسلة الأرقام
وحدة كيوسك باللمس (شامل الكنترول والطابعة والكمبيوتر والمكبر)
وحدة التوزيع والقدرة والمكبر الصوتى و الموائمة (يحتاج كمبيوتر(
وحدات الإستدعاء (وحدة الإستدعاء) بكافة أنواعها
شاشات الشباك توضع أعلى (الشباك) بكافة أنواعها
إستدعاء العميل التالى "نداء الأرقام بالترتيب"
طلب عميل محدد " نداء الأرقام عشوائيا "
إمكانية تخزين رقم العميل وأعادة إستدعاؤه.
وحدات طلب الخدمة شاملة الطابعة بكافة أنواعها
شاشات الخدمات المجمعة توضع فى (منطقة الإنتظار) بكافة أنواعها
إمكانية تحويل العميل إلى خدمة أخرى.
إمكانية تحويل الخدمة الحالية إلى خدمة أخرى.
إمكانية فحص عدد المنتظرين فى الخدمة.
خاصية بيان عدم وجود عملاء فى الخدمة ,عند طلب إستدعاء العميل التالى
إصدار تذكرة مطبوعة شاملة الوقت وتاريخ سحب التذكرة و اللوجو و إسم الخدمة و رسالة ترحيب و رقم التذكرة
إمكانية تعديل و تنسيق شكل التذكرة
نداء صوتى باللغة العربية
برنامج تشغيل QSERVE
برنامج الإستدعاء QVIRTUAL
برنامج تشغيل شاشات LCD متعددة الوظائف QSIGNAGE
برنامج التقارير QREPORT
توزيع الصوت لكل منطقة على حده
ما هي مكونات النظام ؟

وحدة أستدعاء العميل Counter Terminal

تحتوى على أزرار عمليات نظام الإستدعاء و مفاتيح الأرقام.
تحتوى على مفتاح إستدعاء العميل التالى مميز عن باقى المفاتيح.
يها إمكانية تحويل العميل الى خدمة إخرى .
يها إمكانية تحويل الخدمة الحالية الى خدمة إخرى.
إمكانية غلق و فتح الكونتر
فحص عدد المنتظريين فى الخدمة.
تخزين رقم اللعميل فى حالة عدم إنتباهه.
يمكن نداء الأرقام عشوائيا.
يمكن نداء الأرقام بالترتيب.
تنبيه ضوئى متقطع و صوتى عند طلب رقم جديد
يمكن وضعها على المكتب أو تثبت على الحائط.
يمكن إستخدام برنامج تشغيل يحمل على الكمبيوتر به نفس خصائص الوحدة
شاشة شباك Counter Display

شاشة رقمية ذات شريحة ضوئية إلكترونية 3خانات 7 segments 3Digits جذابه الشكل.
يمكن إضافة تنبية صوتى داخل الشاشة (Ding D**g) لجذب إنتباه العميل.
يمكن توصيل كل شاشة على حده أو كل 4 شاشات على كابل واحد و الكابل يمدها بالطاقة و المعلومات.
الشاشة تصل زاوية الرؤية بها الى (170 درجة) يمينا و يسارا
يوضع رقم الشباك على الشاشة نفسها.
يمكن وضعها أعلى الكونير أو معلقة من السقف.
شاشة الخدمات الرئيسية Service Display

شاشة رقمية ذات شريحة ضوئية ألكترونية 5خانات 7 segments5Digits جذابه الشكل.
يمكن إضافة تنبية صوتى داخل الشاشة (Ding D**g) لجذب إنتباه العميل.
عرض رقم العميل و رقم الشباك فى شاشة واحدة.
الشاشة تصل زاوية الرؤية بها الى (170 درجة) يمينا و يسارا
تثبت الشاشة على الحائط أو تعلق من السقف.
طابعة الأرقام و وحدة طلب الخدمة Ticket Printer

طابعة أرقام إلكترونية تقوم بإصدار ترتيب تقديم الخدمة لأنواع خدمات مختلفة على حسب طلب العميل.
طابعة و وحدة طلب الخدمة مدمجة فى وحدة واحدة.
إمكانية تعديل و تنسيق شكل التذكرة
الطابعة من النوع الحرارى مقاس الورقو 7.9 سم بقاطع الى للورقة.
يمكن وضعها على المكتب أو تثبت على الحائط.
وحدة التحكم الرئيسية Central Control Unit

تزويد جميع الوحدات بالطاقة و توزيع البيانات.
قدرة 165 وات و جهد خرج ثابت.
مدعم لطريقة توصيل الكابلات حسب طبيعة مكان التركيب.
مزود بمفتاح تشغيل ON/OFF مزود بمبين ضوئى يضئ عند تشغيل الجهاز
مزود بمكبر قدرة صوتى 20 وات من نوع Stereo
برنامج تشغيل نظام الأستدعاء الرقمى QSERVE (PLUS)

برنامج لإدارة عمليات نظام الإستدعاء الرقمى و مكوناته
سهل الإستخدام و التعامل من خلاله.
إظهار بيانات عن حالة النظام.
تغيير أعدادات النظام.
التحكم فى جميع الوظائف
فى حالة إنقطاع التيار الكهربى يتم تخزين الأرقام و البيانات و عند رجوع التيار الكهربى يتم إسترجاع الأرقام و البيانات الخاصة بالنظام دون مسح أو تغيير.
إمكانية التحكم فى شكل التيكت.
التحكم فى النداء الصوتى و إمكانية إذاعة أسم التخصص أو الخدمة بجانب إذاعة مقطع رقم العميل و رقم الشباك المتجه أليه.
برنامج تشغيل شاشة متعددة الوظائف QSignage

برنامج لعرض أرقام نظام الأستدعاء على شاشات LED بمختلف أحجامها بصورة و جودة عالية
عرض المادة الإعلانية و إمكانية إختيار قائمة ملفات المادة الإعلانية بحيث يمكن عرضها بتتابع و ترتيب معين.
عرض الرسائل المتحركة على مستويين باللغة العربية أو الإنجليزية و التحكم فى طريقة و لون العرض.
إظهار اللوجو و أسم المؤسسة وكذلك الساعة و التاريخ بالتفصيل طبقا لإختيار العميل.
إعادة ترتيب الأرقام على حسب أولوية الإستدعاء.
عرض أسم التخصص بجانب رقم الشباك/ العيادة و رقم الزائر وإمكانية التحكم فى الألوان.
إمكانية توصيل أكثر من شاشة على برنامج واحد.
من الممكن تحميل و تشغيل البرنامج على نفس جهاز تشغيل برنامج الإستدعاء أو من خلال جهاز منفصل.
غلق صوت الفيديو عند عرض تعامل جديد ثم يعود ثانية (خاصية Mute).
إمكانية التحكم فى مستوى خرج صوت الفيديو دون التاثير على مستوى صوت النداء الخاص بنظام الإستدعاء
إظهار رقم العميل الجديد فى مكان منفصل.
هذا البرنامج به إمكانية تمييز لون الخدمة أيا كان موقعها على الشاشة
برنامج التقارير و المتابعة QREPORT

برنامج لعرض تقاريير و مؤشرات الأداء بطريقة مركزية و توفير أفضل مراقبة وتحكم للفرع
تسجل معدلات ومؤشرات العمل.
إمكانية تتبع حالى (مباشر) لكلا من إجمالى عدد الزائرين و متوسط زمن الإنتظار و متوسط زمن الخدمة.
إمكانية تتبع رقم عميل محدد.
عرض تقارير اليوم أو تقاريير دورية من البيانات المسجلة مسبقا خلال أى فترة زمنية محددة.
إجراء تحليل لعمل كلا من الخدمات المتاحة و الموظفيين
إمكانية عرض معدلات الإنتاجية للموظف المستخدم النظام
تحديد الذروة لكلا من زمن الإنتظار و زمن تلقى الخدمة لإتخاذ القرار المناسب لتلافيها
إمكانية عرض تقارير بيانيه لمؤشرات و متوسطات العمل .
ما هي طريقة عمل النظام ؟

يقوم موظف الإستقبال بإختبار (الخدمة /التخصص) المطلوب للزائر بناءا على طلبة من خلال وحدة الخدمات الموضوعة أمامة المزودة بطابعة حرارية و لوحة مفاتيح خاصة بإختيار الخدمات.
تصدر الطابعة أرقام "تذاكر" متسلسلة طبقا للخدمة المطلوبة, مطبوع عليها رقم الزائر و أسم الخدمة والتاريخ والساعة التي تم سحب الرقم فيها بالإضافة الى عدد الزائرين المنتظريين فى تلك التخصص والشعار الخاص بالمؤسسة.
ينتظر الزائر في صالة الإنتظار متابعاً للشاشات الموجودة أعلى (الشبابيك) أو متابعا للشاشة المجمعة الموجودة فى صالة الإنتظار وذلك بالإضافة الى النداء الصوتى المصاحب لظهور رقم الزائر على الشاشة.
يقوم ( الموظف ) بإستدعاء الزائر التالى من خلال وحدة التحكم الفرعية ليظهر هذا الرقم على الشاشة الموجودة أعلى الشباك الخاص به وكذلك يظهر نفس الرقم على وحدة التحكم الفرعية الموجودة أمام الموظف مصحوباً بوميض ضوئى و بصوت تنبيه مسجل للنداء على طالب الخدمة ومحدداً لرقم الزائر و رقم (الشباك) المطلوب التوجه اليها و هكذا…… .
في حالة وجود إجراءات إضافية تستلزم تأخير الزائر قليلاً فيقوم (الموظف) بتخزين رقم الزائر لحين إستدعاؤه مرة أخرى قبل تحويله الى خدمة أخرى.

01/05/2022

🥰🥰

26/10/2021

• مجــال الشركة :
– توريد وتركيب أنظمة الإنذار ضد الحريق .
– توريد وتركيب أنظمة الإنذار ضد السرقة والاقتحام.
– توريد وتركيب أنظمة الإطفاء التلقائي . .
– توريد وتركيب أنظمة المراقبة التلفزيونية المغلقة
– توريد وتركيب الانظمة الصوتية والإذاعة الداخلية
– توريد وتركيب أنظمة التحكم في أبواب الدخول والخروج .
– توريد وتركيب أنظمة تسجيل للحضور وانصراف الأوتوماتيكية .
- تجهيز قاعات المحاضرات الاجتماعات بالأنظمة الصوتية والمرئية .
كما تنفرد الشركة بعرضها الخاص بصيانة هذه الأنظمة السابق ذكرها وذلك من خلال
عقود صيانة سنوية
• لـــديـــنـــــا فـــريـــــق مـــحـــــتــــرف لـــخـــــدمـــــة مــــــا بـــعــــــد البــــيــــع .
• نـــقــــــدم عـــــــروض أســـعــــــــار تـــنــــاســـــــب جـــمـــيـــــــع الـــفـــئـــات .
• الــمــعـــايـــنـة الابـتـدائـيـة للـمـكــــان مجــانـيـة وتـــحـديد الخـيـــارات المتــــاحــة .
• نــقـــدم أفـضـــل مــا لـدينــــــا لـنكـــون (الأفـضـل – الأسـرع – والأكــفـأ والأدق) .
• لـدينـا دعـم فنـي علي اعـلي مستــوي من الخبـرة خــلال فـتــرة الضمــــان وبعــدهـــا
للاستفسار اتصل بنا / فاكس : 3227550 (013)
3215057 (013)
01068788188
01226223077
مع أمان أنت دايما فى أمان

05/10/2021

❤ تهنئ شـــــــركه أمــــــــــــــــان الشعب المصرى بذكري نصر أكتوبر العظيم ❤
❤ حفظ الله مصر جيشا و شعبا.❤

30/09/2021

❤❤❤

17/05/2021

نقوم بتوريد و تركيب و صيانة
هي العناصر الأكثر أهمية في نظام الاتصالات و بانواعها هي القلب النابض لاى شركة او مؤسسسة لربط التليفونات الداخلية وتوزيع المكالمات وربط الفروع ويمكن من خلال برامج اضافية الحصول علي مركز كول سنتر متكامل تسوق الآن أحدث انواع أسعار منافسة جداً تقدمها لكم الحماية_والتوريدات
متوافر في الحماية_والتوريدات
‏ ولمعرفة كافة عروضنا وخدماتنا زوروا موقعنا
‏Call us now: 01068788188 - 01225840697 - 0133215057
‏Email: [email protected]

01/04/2021

🔈 حلول لمشاكل إنقطاع الكهرباء
⬅️ نحن الموزع الرئيسي لشركة powertronix الايطالية
يوجد لدينا:
◾️جهاز الUPS (متوفر جميع القدرات) **متوفر أيضاً بطاريات الUPS
1️⃣ وحدة لإمداد الطاقة في حال إنقطاع الكهرباء وبذلك تمكنك من إستمرار العمل على الأجهزة الحساسة (مثل جهاز الرنين ، أجهزة العمليات الطبية, سيرفرات الداتا سنتر، مكن المصانع, إلخ)، وتمكنك أيضاً من إغلاق هذه الأجهزة بأمان وبذلك تمنع تعرضها للتلف
2️⃣ يحمي من تذبذب تيار الكهرباء الرئيسي، أو في حال إنقطاع الكهرباء وعودتها بشدة ، وذلك يعرض جميع الأجهزة الكهربائية (سواء منزلية أو طبيية أو صناعية أو مكتبية) للتلف. فهو يقوم بسحب الكهرباء من المركز الرئيسي، ويقوم بمعالجة التيار ليعطيك تيار مستقر وبذلك يقوم بحماية الأجهزة الكهربائية الثمينة
◾️ جهاز الStablizer (منظمات الجهد)
يحمي من تذبذب تيار الكهرباء الرئيسي، أو في حال إنقطاع الكهرباء وعودتها بشدة ، وذلك يعرض جميع الأجهزة الكهربائية (سواء منزلية أو طبيية أو صناعية) للتلف. فهو يقوم بسحب الكهرباء من المركز الرئيسي، ويقوم بمعالجة التيار ليعطيك تيارمستقر و بذلك يقوم بحماية الأجهزة الكهربائية الثمينة
◾️جهاز الGenerator (مولد كهربائي)
✔️ يوجد لدينا خدمات توصيل و تركيب مجاني (تركيب الموديلات الأكبر حجماً)
✔️ يوجد لدينا عقود صيانة سنوية
✔️ حاصلة على شهادة ال EUR 1
☎️ لمزيد من المعلومات، من فضلك إبعتلنا رسالة
🔈 Solution to all electricity outage problems
➡️ We Are the Main Distributor for powertronix; a premium italy Brand.
We have in stock:
◾️ UPS (Uninteruabtable Power Supply). Available in all capacities. **UPS batteries also available
UPS is an electrical apparatus that :
⁦1️⃣ Provides emergency power to a load when the input power source or main power fails. A UPS will provide instant protection from input power interruptions, by supplying energy stored in batteries.
2️⃣ Protect any type of electronic device (X-Ray/MRI machine, Factory machine, Servers in Data Centers , or Air Conditioning systems, etc) from the probable damage due to Voltage Surge/ fluctuations, Over Voltage and Under Voltage conditions.
◾️ STABILIZER
STABILIZER’s main purpose is to protect any type of electronic device (X-Ray/MRI machine, Factory machine, Servers in Data Centers , or Air Conditioning systems, etc) from the probable damage due to Voltage Surge/ fluctuations, Over Voltage and Under Voltage conditions.
◾️ GENERATOR
✔️ Delivery & Implementation (for larger Models) services
✔️ After Sales services
✔️ EUR1 certificate included
☎️ For more information, please send us a message.


#01068788188
https://wa.me/201068788188
📱للاتصال والاستفسار 01068788188
أو ممكن تسيب بياناتك و قسم المبيعات هيكلمك 😊😊

01/04/2021

🔈 حلول لمشاكل إنقطاع الكهرباء
⬅️ نحن الموزع الرئيسي لشركة MAKELSAN التركية
يوجد لدينا:
◾️جهاز الUPS (متوفر جميع القدرات) **متوفر أيضاً بطاريات الUPS
1️⃣ وحدة لإمداد الطاقة في حال إنقطاع الكهرباء وبذلك تمكنك من إستمرار العمل على الأجهزة الحساسة (مثل جهاز الرنين ، أجهزة العمليات الطبية, سيرفرات الداتا سنتر، مكن المصانع, إلخ)، وتمكنك أيضاً من إغلاق هذه الأجهزة بأمان وبذلك تمنع تعرضها للتلف
2️⃣ يحمي من تذبذب تيار الكهرباء الرئيسي، أو في حال إنقطاع الكهرباء وعودتها بشدة ، وذلك يعرض جميع الأجهزة الكهربائية (سواء منزلية أو طبيية أو صناعية أو مكتبية) للتلف. فهو يقوم بسحب الكهرباء من المركز الرئيسي، ويقوم بمعالجة التيار ليعطيك تيار مستقر وبذلك يقوم بحماية الأجهزة الكهربائية الثمينة
◾️ جهاز الStablizer (منظمات الجهد)
يحمي من تذبذب تيار الكهرباء الرئيسي، أو في حال إنقطاع الكهرباء وعودتها بشدة ، وذلك يعرض جميع الأجهزة الكهربائية (سواء منزلية أو طبيية أو صناعية) للتلف. فهو يقوم بسحب الكهرباء من المركز الرئيسي، ويقوم بمعالجة التيار ليعطيك تيارمستقر و بذلك يقوم بحماية الأجهزة الكهربائية الثمينة
◾️جهاز الGenerator (مولد كهربائي)
✔️ يوجد لدينا خدمات توصيل و تركيب مجاني (تركيب الموديلات الأكبر حجماً)
✔️ يوجد لدينا عقود صيانة سنوية
✔️ حاصلة على شهادة ال EUR 1
☎️ لمزيد من المعلومات، من فضلك إبعتلنا رسالة
🔈 Solution to all electricity outage problems
➡️ We Are the Main Distributor for MAKELSAN; a premium Turkish Brand.
We have in stock:
◾️ UPS (Uninteruabtable Power Supply). Available in all capacities. **UPS batteries also available
UPS is an electrical apparatus that :
⁦1️⃣ Provides emergency power to a load when the input power source or main power fails. A UPS will provide instant protection from input power interruptions, by supplying energy stored in batteries.
2️⃣ Protect any type of electronic device (X-Ray/MRI machine, Factory machine, Servers in Data Centers , or Air Conditioning systems, etc) from the probable damage due to Voltage Surge/ fluctuations, Over Voltage and Under Voltage conditions.
◾️ STABILIZER
STABILIZER’s main purpose is to protect any type of electronic device (X-Ray/MRI machine, Factory machine, Servers in Data Centers , or Air Conditioning systems, etc) from the probable damage due to Voltage Surge/ fluctuations, Over Voltage and Under Voltage conditions.
◾️ GENERATOR
✔️ Delivery & Implementation (for larger Models) services
✔️ After Sales services
✔️ EUR1 certificate included
☎️ For more information, please send us a message.


#01068788188
https://wa.me/201068788188
📱للاتصال والاستفسار 01068788188
أو ممكن تسيب بياناتك و قسم المبيعات هيكلمك 😊😊

27/11/2020

متوفر الآن بشركه أمان جهاز انذار السرقه 🚫
بالمواصفات التاليه :-
👈👈ملحق بالجهازحساس حركه
👈👈حساس باب او شباك
👈👈 2مفتاح تحكم
خصائص :
* يمكن ربط الجهاز بشبكه الواي فاي
* والمتابعه من خلال ابلكيشن 📱 (ios app)
* يمكن اضافه كاميرا IP للسيستم
* امكانيه اضافه 3ارقام للتعامل معهم للإنذار 👌
* يعمل ببطاريه داخليه
* يظل في وضع الاستعداد 6ساعات
* وقت الشحن 4ساعات
* صفاره الانذار🔊 110ديسبل
* تردد الارسال واستقبال الموجات 433ميجا هيرتز
👈👈للمزيد من التفاصيل وطلب المنتج سيب رقمك او كلمنا علي

#🄰🄼🄰🄽 _🅂🄴🄲🅄🅁🄸🅃🅈 _🅂🄴🅂🅃🄴🄼🅂


#01068788188
https://wa.me/201068788188

📱للاتصال والاستفسار 01068788188

27/11/2020

تعلن شركة أمان للتوريدات الكهربية والإلكترونية
عن وصول شحنة جديدة من البطاريات التراسيل انجليزى Battery Ultracell deep cycle حديثة التصنيع تشمل جميع السعات UXL, UCG
متوفر من 5 امبير حتى 200 امبير بجهد 12 فولت
خصم كبير جدا علي كل الأمبيرات المتوفرة
وأسعار خاصة جداً للتجار والموردين

بطاريات Ultracell عالية الكفاءة لايمكن الاستغناء عنها في المنشآت والمؤسسات الكبرى ✔️

- إذا كنت أحد مستخدمي أو بائعي أجهزة الـUPS

- إذا كنت تعمل في مجال أنظمة الطاقة الشمسية

- إذا كنت تعمل في قطاعات الـIT وشركات الاتصالات

- إذا كنت تعمل في المجال الطبي

- إذا كنت تعمل في قطاع كاميرات المراقبة

- إذا كنت تعمل في قطاع المقاولات العامة وأنظمة الطوارئ
- إذا كنت صاحب محل قطع غيار
- أو كنت أحد الموزعين لبطاريات Ultracell

هتكون بكل تأكيد في حاجة لمصادر طاقة عالية القدرة والكفاءة عشان تضمن جودة شغلك, علشان كده بنوفرلك بطاريات أصلية عالية الجودة ..

-بطارية التراسيل الأصلية ✅
ضمان عام من تاريخ الفاتورة ✅

Ultracell batteries بطاريات التراسيل
12v 5ah (UXL)
12v 7ah (UXL)
12v 9ah (UXL)
12v 12ah (UXL)
12v 18ah (UXL)
12v 26ah (UXL)
12v 40ah (UXL)
12v 65ah (UXL)
12v 100ah (UCG)
12v 150ah (UCG)
12v 200ah (UCG)
تصلح لجميع أجهزة ال solar cell - UPS - السيارات - المعدات الثقيلة - المصانع - الاجهزة الطبية - محطات الطاقة الشمسية وطاقة الرياح - المزارع وجميع الاستخدمات الاخرى
للتواصل معنا خاص او الإتصال مباشرة علي
اسعار خاصة للكميات



#01068788188
https://wa.me/201068788188

📱للاتصال والاستفسار 01068788188

03/11/2020

هو نظام انتظار عملاء 50 خدمة (Q-SMART – PLUS )



ما هي الاماكن التي يمكنني تركيب هذا النظام بها ؟

فى الأماكن الكبيرة والمتوسطة متعددت الخدمات بنوك - مستشفيات – مكاتب التوثيق – السفارات - هيئات البريد – وحدات التراخيص - وحداتالسجل المدنى و جميع الخدمات العامة و ذلك عن طريق أختيار الخدمة المطلوبة من لوحة الخدمات

ما هي مميزات النظام ؟

تنظيم العملاء ( الزائريين) طبقا لأسبقية الحضور
النظام متعدد الخدمات و متعدد الشبابيك مناسب للأماكن فائقة الكثافة وفائقة الخدمات
عدد الشبابيك المتاحة 30خدمة
عدد الخدمات المتاحة 50 خدمة
عدد الطابعات المتاحة 8 طابعة حرارية متسلسلة الأرقام
وحدة كيوسك باللمس (شامل الكنترول والطابعة والكمبيوتر والمكبر)
وحدة التوزيع والقدرة والمكبر الصوتى و الموائمة (يحتاج كمبيوتر(
وحدات الإستدعاء (وحدة الإستدعاء) بكافة أنواعها
شاشات الشباك توضع أعلى (الشباك) بكافة أنواعها
إستدعاء العميل التالى "نداء الأرقام بالترتيب"
طلب عميل محدد " نداء الأرقام عشوائيا "
إمكانية تخزين رقم العميل وأعادة إستدعاؤه.
وحدات طلب الخدمة شاملة الطابعة بكافة أنواعها
شاشات الخدمات المجمعة توضع فى (منطقة الإنتظار) بكافة أنواعها
إمكانية تحويل العميل إلى خدمة أخرى.
إمكانية تحويل الخدمة الحالية إلى خدمة أخرى.
إمكانية فحص عدد المنتظرين فى الخدمة.
خاصية بيان عدم وجود عملاء فى الخدمة ,عند طلب إستدعاء العميل التالى
إصدار تذكرة مطبوعة شاملة الوقت وتاريخ سحب التذكرة و اللوجو و إسم الخدمة و رسالة ترحيب و رقم التذكرة
إمكانية تعديل و تنسيق شكل التذكرة
نداء صوتى باللغة العربية
برنامج تشغيل QSERVE
برنامج الإستدعاء QVIRTUAL
برنامج تشغيل شاشات LCD متعددة الوظائف QSIGNAGE
برنامج التقارير QREPORT
توزيع الصوت لكل منطقة على حده
ما هي مكونات النظام ؟

وحدة أستدعاء العميل Counter Terminal

تحتوى على أزرار عمليات نظام الإستدعاء و مفاتيح الأرقام.
تحتوى على مفتاح إستدعاء العميل التالى مميز عن باقى المفاتيح.
يها إمكانية تحويل العميل الى خدمة إخرى .
يها إمكانية تحويل الخدمة الحالية الى خدمة إخرى.
إمكانية غلق و فتح الكونتر
فحص عدد المنتظريين فى الخدمة.
تخزين رقم اللعميل فى حالة عدم إنتباهه.
يمكن نداء الأرقام عشوائيا.
يمكن نداء الأرقام بالترتيب.
تنبيه ضوئى متقطع و صوتى عند طلب رقم جديد
يمكن وضعها على المكتب أو تثبت على الحائط.
يمكن إستخدام برنامج تشغيل يحمل على الكمبيوتر به نفس خصائص الوحدة
شاشة شباك Counter Display

شاشة رقمية ذات شريحة ضوئية إلكترونية 3خانات 7 segments 3Digits جذابه الشكل.
يمكن إضافة تنبية صوتى داخل الشاشة (Ding D**g) لجذب إنتباه العميل.
يمكن توصيل كل شاشة على حده أو كل 4 شاشات على كابل واحد و الكابل يمدها بالطاقة و المعلومات.
الشاشة تصل زاوية الرؤية بها الى (170 درجة) يمينا و يسارا
يوضع رقم الشباك على الشاشة نفسها.
يمكن وضعها أعلى الكونير أو معلقة من السقف.
شاشة الخدمات الرئيسية Service Display

شاشة رقمية ذات شريحة ضوئية ألكترونية 5خانات 7 segments5Digits جذابه الشكل.
يمكن إضافة تنبية صوتى داخل الشاشة (Ding D**g) لجذب إنتباه العميل.
عرض رقم العميل و رقم الشباك فى شاشة واحدة.
الشاشة تصل زاوية الرؤية بها الى (170 درجة) يمينا و يسارا
تثبت الشاشة على الحائط أو تعلق من السقف.
طابعة الأرقام و وحدة طلب الخدمة Ticket Printer

طابعة أرقام إلكترونية تقوم بإصدار ترتيب تقديم الخدمة لأنواع خدمات مختلفة على حسب طلب العميل.
طابعة و وحدة طلب الخدمة مدمجة فى وحدة واحدة.
إمكانية تعديل و تنسيق شكل التذكرة
الطابعة من النوع الحرارى مقاس الورقو 7.9 سم بقاطع الى للورقة.
يمكن وضعها على المكتب أو تثبت على الحائط.
وحدة التحكم الرئيسية Central Control Unit

تزويد جميع الوحدات بالطاقة و توزيع البيانات.
قدرة 165 وات و جهد خرج ثابت.
مدعم لطريقة توصيل الكابلات حسب طبيعة مكان التركيب.
مزود بمفتاح تشغيل ON/OFF مزود بمبين ضوئى يضئ عند تشغيل الجهاز
مزود بمكبر قدرة صوتى 20 وات من نوع Stereo
برنامج تشغيل نظام الأستدعاء الرقمى QSERVE (PLUS)

برنامج لإدارة عمليات نظام الإستدعاء الرقمى و مكوناته
سهل الإستخدام و التعامل من خلاله.
إظهار بيانات عن حالة النظام.
تغيير أعدادات النظام.
التحكم فى جميع الوظائف
فى حالة إنقطاع التيار الكهربى يتم تخزين الأرقام و البيانات و عند رجوع التيار الكهربى يتم إسترجاع الأرقام و البيانات الخاصة بالنظام دون مسح أو تغيير.
إمكانية التحكم فى شكل التيكت.
التحكم فى النداء الصوتى و إمكانية إذاعة أسم التخصص أو الخدمة بجانب إذاعة مقطع رقم العميل و رقم الشباك المتجه أليه.
برنامج تشغيل شاشة متعددة الوظائف QSignage

برنامج لعرض أرقام نظام الأستدعاء على شاشات LED بمختلف أحجامها بصورة و جودة عالية
عرض المادة الإعلانية و إمكانية إختيار قائمة ملفات المادة الإعلانية بحيث يمكن عرضها بتتابع و ترتيب معين.
عرض الرسائل المتحركة على مستويين باللغة العربية أو الإنجليزية و التحكم فى طريقة و لون العرض.
إظهار اللوجو و أسم المؤسسة وكذلك الساعة و التاريخ بالتفصيل طبقا لإختيار العميل.
إعادة ترتيب الأرقام على حسب أولوية الإستدعاء.
عرض أسم التخصص بجانب رقم الشباك/ العيادة و رقم الزائر وإمكانية التحكم فى الألوان.
إمكانية توصيل أكثر من شاشة على برنامج واحد.
من الممكن تحميل و تشغيل البرنامج على نفس جهاز تشغيل برنامج الإستدعاء أو من خلال جهاز منفصل.
غلق صوت الفيديو عند عرض تعامل جديد ثم يعود ثانية (خاصية Mute).
إمكانية التحكم فى مستوى خرج صوت الفيديو دون التاثير على مستوى صوت النداء الخاص بنظام الإستدعاء
إظهار رقم العميل الجديد فى مكان منفصل.
هذا البرنامج به إمكانية تمييز لون الخدمة أيا كان موقعها على الشاشة
برنامج التقارير و المتابعة QREPORT

برنامج لعرض تقاريير و مؤشرات الأداء بطريقة مركزية و توفير أفضل مراقبة وتحكم للفرع
تسجل معدلات ومؤشرات العمل.
إمكانية تتبع حالى (مباشر) لكلا من إجمالى عدد الزائرين و متوسط زمن الإنتظار و متوسط زمن الخدمة.
إمكانية تتبع رقم عميل محدد.
عرض تقارير اليوم أو تقاريير دورية من البيانات المسجلة مسبقا خلال أى فترة زمنية محددة.
إجراء تحليل لعمل كلا من الخدمات المتاحة و الموظفيين
إمكانية عرض معدلات الإنتاجية للموظف المستخدم النظام
تحديد الذروة لكلا من زمن الإنتظار و زمن تلقى الخدمة لإتخاذ القرار المناسب لتلافيها
إمكانية عرض تقارير بيانيه لمؤشرات و متوسطات العمل .
ما هي طريقة عمل النظام ؟

يقوم موظف الإستقبال بإختبار (الخدمة /التخصص) المطلوب للزائر بناءا على طلبة من خلال وحدة الخدمات الموضوعة أمامة المزودة بطابعة حرارية و لوحة مفاتيح خاصة بإختيار الخدمات.
تصدر الطابعة أرقام "تذاكر" متسلسلة طبقا للخدمة المطلوبة, مطبوع عليها رقم الزائر و أسم الخدمة والتاريخ والساعة التي تم سحب الرقم فيها بالإضافة الى عدد الزائرين المنتظريين فى تلك التخصص والشعار الخاص بالمؤسسة.
ينتظر الزائر في صالة الإنتظار متابعاً للشاشات الموجودة أعلى (الشبابيك) أو متابعا للشاشة المجمعة الموجودة فى صالة الإنتظار وذلك بالإضافة الى النداء الصوتى المصاحب لظهور رقم الزائر على الشاشة.
يقوم ( الموظف ) بإستدعاء الزائر التالى من خلال وحدة التحكم الفرعية ليظهر هذا الرقم على الشاشة الموجودة أعلى الشباك الخاص به وكذلك يظهر نفس الرقم على وحدة التحكم الفرعية الموجودة أمام الموظف مصحوباً بوميض ضوئى و بصوت تنبيه مسجل للنداء على طالب الخدمة ومحدداً لرقم الزائر و رقم (الشباك) المطلوب التوجه اليها و هكذا…… .
في حالة وجود إجراءات إضافية تستلزم تأخير الزائر قليلاً فيقوم (الموظف) بتخزين رقم الزائر لحين إستدعاؤه مرة أخرى قبل تحويله الى خدمة أخرى.