20/12/2019
45 مليون متسوق شهرياً بـ 580 مليون دولار ملخص صفقة أمازون وسوق.كوم
اتكلمنا في المقال السابق عن احصائية زيادة حجم التجارة الالكترونية في مصر اللي اتقدرت ب 2.7 مليار دولار وزيادة بنسبة 30 % في العملاء اللي اقرتها لجنة الاتصالات وتكنولجيا المعلومات في مجلس الشعب
أسباب معظمها تخوفات منعت أصحاب المشاريع في مصر من التحول من الطرق البيع التقليدية الي البيع اونلاين او التجارة الالكترونية بشكل عام منها :-
مشاكل عدم ثقة العميل في منتجات البيع اونلاين
مشاكل الشحن وتحصيل الأموال
خدمة العملاء وسياسة الاسترجاع الامنة
ونقدر نقول ان دي مجموعة نقاط حولتها سوق.كوم من فرص تهديد لفرص نجاح انتهت بصفقة شراءها من قبل اكبر شركة في مجال التجارة الالكترونية بصفقة بيع لم يتم الكشف عنها حتى الأن. و خلى سوق من ضمن شركات قليلة أطلق عليها شركات وحيدة القرن ذات قيمة اسشثمارية تتخطى الميار دولار.
سوق.كوم قدمت حلول مبتكرة في ضمان نجاح عمليات البيع عن طريق انها قدرت توصل مابين البائع والمشتري من خلال متجرها بشكل امن
من ناحية البائع سوق قدمت مجموعة حلول تسويقية وتقنية قدرت بيها تزود فرص عملاء جدد لكل بائع حسب نوع المنتج
عن طريق تقديم تجربة مثالية للمشتري في تصفح سلس للفئات المختلفة للي وصلت لحوالي 400 ألف منتج في أكتر من 31 فئة زي الإلكترونيات، والموضة، والسلع الصحية، ومواد التجميل، والأجهزة المنزلية، والمنتجات الخاصة بالأطفال
قدمت للمشتري خدمة متميزة في عملية شحن المنتجات والطرق المختلفة لتحصيل الأموال سواء الدفع عند الاستلام أو الدفع أونلاين
والأهم انها قدمت خدمة عملاء وسياسة استرجاع متميزة
ودي عناصر ونقاط تسويقية كانت ومازالت غائبة عن اصحاب المشاريع في مصر
اللي بتتجه للتجارة الالكترونية بدون دراسة واقعية
لاحتياجات السوق وطرق تقديم خدمة عملاء بجودة متميزة
وده اللي هنتكلم عنه في المقال الجاي
ازاي تبدأ طريقك للأونلاين ؟