C.S.R

03/08/2024

السلام عليكم:_
أحنا متخصصين فى مجال الكول سنتر وخدمة العملاء والخدمه المقدمه بكل بساطه هو إن أحنا بنقدم خدمة العملاء للبراند بشكل أحترافى يفيد المكان ويزود ثقة عملائك طيب أزاى ده بيحصل هنقولك :
1_ أحنا بندرب ال Team ازاى يرد على العميل بشكل أحترافى وياخد اوردر صحيح فى اقل وقت ممكن
2_ الأهتمام بكل المكالمات والرد عليها لزيادة المبيعات وعدم إهدار المكالمات
3_ تأسيس قسم للشكاوى ومتابعة العملاء
4_ تدريب الموظفيين على كافة أنواع الشكاوى وكيفية حلها مع العملاء وكيفية الرد عليها لعدم خسارة العميل
5_ تدريب الأداريين على كيفية إستخراج التقارير اليوميه وأهمها ( تقرير الشكاوى _ تقرير المبيعات _ تقرير العملاء المنقطعيين )
أحنا بنقدم خدمات تانيه كتير متتلخصش فى بوست
وعلشان بنؤمن بأهمية الكول سنتر وخدمة العملاء فالفرق هيبان بسرعه قبل التعامل معانا وبعد التعامل معنا إن شاء الله
للحجز والأستفسار يمكنك التواصل بنا عبر رسائل الصفحه
او عن طريق الواتس أب على رقم
1122000267

08/07/2024

الكول سنتر (مركز الاتصال) للمطاعم يقدم العديد من المزايا، منها:

1. **تحسين خدمة العملاء**: يوفر التواصل الفوري مع العملاء لحجز الطاولات أو الطلبات أو التعامل مع الاستفسارات والشكاوى.
2. **زيادة المبيعات**: من خلال القدرة على إدارة طلبات التوصيل والطلبات الخارجية بشكل فعال، مما يسهم في زيادة حجم المبيعات.
3. **تحليل البيانات**: يمكن جمع وتحليل بيانات العملاء لفهم تفضيلاتهم وتحسين العروض والخدمات المقدمة.
4. **توفير الوقت والجهد**: يتيح تخصيص فريق متخصص للرد على المكالمات والتعامل مع العملاء، مما يوفر الوقت للموظفين الآخرين للتركيز على تقديم الخدمة في المطعم.
5. **التسويق الفعال**: يمكن استخدام الكول سنتر للترويج للعروض الخاصة والأحداث، مما يساعد في جذب المزيد من العملاء.
6. **إدارة الحجوزات**: يسهل تنظيم وإدارة الحجوزات لضمان تجربة سلسة للعملاء.
7. **الدعم الفني والتدريب**: يمكن للكول سنتر تقديم الدعم الفني والتدريب للموظفين، مما يعزز من كفاءة العمل.
8. **تعزيز الاحترافية**: وجود نظام منظم لإدارة الاتصالات يعزز من صورة المطعم ويظهر مدى احترافية العمل.

استخدام الكول سنتر بشكل فعال يمكن أن يؤدي إلى تحسين العمليات التشغيلية وزيادة رضا العملاء ونجاح المطعم بشكل عام.
نحن نقدم فريقًا محترفًا لتلقي الطلبات والشكاوى، بالإضافة إلى إدارة شاملة لمركز الاتصال (الكول سنتر). نقدم خدمات متكاملة تشمل تأسيس القسم وتدريب الموظفين، مع الحفاظ على موظفيك الحاليين. كل هذا نقدمه باشتراك شهري بسيط يوفر الكثير من ميزانية قسمك.
**{C.S.R}** هو الحل الأمثل للحفاظ على عملائك وزيادتهم، وتعزيز الثقة في علامتك التجاري
للحجز والأستفسار تواصل واتس على:
01122000267
01118553542
يشرفنا خدمتكم 🌹

02/07/2024

شركة C.S.R لتأسيس وإدارة قسم الكول سنتر وخدمة العملاء تقدم لكم خدمات متميزة توفر عليك العمالة وتساعد في تشغيل القسم بفعالية. مع C.S.R، يمكنك تقديم خدمة مهنية لعملائك تحافظ بها عليهم وتزيد مبيعاتك. إليكم بعض الخدمات المقدمة من خلالنا:

1. **فريق مدرب ومحترف** للرد على الطلبات واستفسارات العملاء. لن تفوت أي مكالمة (متاح تدريب موظفي البراند).
2. **تأسيس قسم خاص بالشكاوى** لاستقبال وحل كافة الشكاوى التي تواجه العملاء وإرضائهم بدون خسارة للعميل أو للبراند.
3. **استخراج كافة التقارير المطلوبة يوميًا**:
- تقارير الشكاوى
- تقرير الفيد باك واستطلاع الرأي
- تقرير المكالمات
- تقرير المبيعات
4. **نظام مكالمات متكامل (كلود سيستم)** يوفر خدمة الهوت لاين وتوحيد الأرقام لكافة الفروع. النظام يعمل على الهواتف المحمولة والأرضية.
5. **متابعة إدارية شاملة** للشيفتات لمتابعة سير العمل وحل جميع ما يواجه العملاء والموظفين.
6. **مقر مجهز وجاهز للعمل** فورًا للكول سنتر إذا لم يكن لدى البراند مقر خاص به.

خدماتنا مقدمة باشتراك شهري بسيط ويوفر للبراند الكثير. حافظ على عملائك وزود مبيعاتك مع C.S.R.

يشرفنا خدمتكم، فأنتم شركاء النجاح. 🌹

للحجز والاستفسار، واتس آب على:
01122000267 أو 01118553542.

28/06/2024

شركة {C.S.R} لأدارة قسم الكول سنتر وخدمة عملاء المطاعم :_
هنعرض على حضراتكم ايه اللى بنقدمه بشكل بسيط ومباشر ( أحنا مختصين فى أدارة قسم الكول سنتر وخدمة العملاء ) أحنا بنقدم ايه ونقدر نفرق فى التعاملات والمبيعات أزاى وازاى بنزود ثقة العملاء فى براندك هنلخصها لحضراتكم فى كام نقطه:
١_ أحنا بندرب موظفيين الكول سنتر عندك ازاى ياخدوا طلب بشكل صحيح وبأسلوب محترف وسريع
٢_ بنأسس قسم لأستقبال الشكاوى وبندرب الناس المؤهلين ايه هيا انواع الشكاوى اللى بتواجههم وازاى يحلوها ويرضوا العملاء بدون خسارة للعميل او للبراند
٣_ التقارير اليوميه
_ تقرير الشكاوى ( مهم جداً للتطوير الخدمه والجوده وعدم تكرار الأخطاء )
_ تقرير المبيعات ( تقرير المبيعات وبيوضح ازاى بنشتغل عليها وبنزودها )
_ تقرير المكالمات ( تقرير بيوضح كام مكالمه اترد عليها وكام مكالمه متردش عليها وبيفصل بين مكالمات الشكاوى ومكالمات الطلبات)
تقرير الفيد باك اليومى ( وهو عباره متابعه مع أغلب العملاء اللى طلبوا خلال اليوم وأستطلاع رأى بنعرف منه اراء العملاء فى الخدمه وهل فى مشاكل واجهتهم )
٤_ سيستم متكامل للخدمات ( كلود سيستم)
_ مش بنحتاج للموبيلات أو الأرضى وبنحل كل المشاكل اللى بتواجهه البراند فى شغل الموبيلات من موبايل بيفصل او يتقفل او يتعمل سايلنت او شبكه كمان كل المكالمات بتكون مسجله وتقدر تطلع من عليه التقارير بسهوله
٥ _ متابعه أداريه شامله يومياً متواجدين وبنتابع من مقر مطعمك وبنطور معاك وبنساعدك فى نجاح باقى الأقسام مش قسمنا فقط
٦_ أحنا بنزود المبيعات وعدد الطلبات وبيكون بشكل ملحوظ وفى وقت قصير بأمر الله
:_ كل خدماتنا مقدمه باشتراك شهرى بسيط يوفر عليك وتشتغل صح لأن أحنا مؤمنين بإن قسم الكول سنتر وخدمة العملاء هو اللى بيصدر النجاح للبراند ويزود ثقة العملاء فيه
يشرفنا التعاون معكم فأنتم شركاء النجاح 🌹
للتواصل والأستفسار شرفنا على: 1122000267

26/06/2024

للأسف، العديد من المطاعم والعلامات التجارية الشهيرة لا تولي اهتماماً كافياً لمراكز الاتصال وخدمة العملاء، مما يجعلها تفوت فرصة كبيرة في تحسين حجم المبيعات وبناء ثقة العملاء. إذا كانت طلبات الدليفري لديك أقل من طلبات التيك أواي والصالة، فهذا يشير إلى وجود مشكلة.

في شركتنا، **[C.S.R]**، لدينا الحل الأمثل من خلال إدارة شاملة ومتابعة يومية من موقعك. إذا لم تكن لديك خدمة توصيل، يمكننا تأسيسها لك من مقرنا أو من مقر المطعم باشتراك شهري بسيط للغاية.

نحن متخصصون في مجال المطاعم فقط، ويشرفنا خدمتك. مع **C.S.R مش هتخسر عميل**.

للاستفسار، اتصل بنا واتس او تليفونيا على: 1122000267 او عن طريق رسائل الصفحه

25/06/2024

بسم الله الرحمن الرحيم

مقدمه عن شركتنا : شركة C.S.R
**Customer Service Rustrant** شركة متخصصة في إدارة كول سنتر وخدمة عملاء المطاعم سواء من مقر المطعم أو مقر الشركة. تساهم الشركة في تدريب الموظفين، استخراج التقارير اليومية المطلوبة، متابعة الشكاوى والعمل على حلها وارضاء العملاء وعدم تكرارها، زيادة المبيعات، ومتابعة سير العمل على مدار الشيفتات.

الخدمات المقدمة:
1. **تأهيل الموظفين وتدريبهم**:
- كيفية أخذ الطلبات والشكاوى بشكل مهني وصحيح.
- تأهيل وتجهيز قسم خاص بالشكاوى.

2. **إرسال التقارير اليومية**:
- تقارير عن الشكاوى.
- تقارير عن المبيعات.
- الفيدباك اليومي.
- عدد الطلبات والمكالمات.

3. **إدارة ومتابعة الشيفتات**:
- متابعة سير العمل على مدار اليوم.

4. **نظام مكالمات متكامل**:
- لا حاجة للهواتف المحمولة أو الأرضية.
- جميع المكالمات مسجلة.
- خاصية الرسالة المسجلة لوضع العميل على الانتظار في حالة الضغط وعدم فقدان المكالمات.

5. **زيادة المبيعات**:
- العمل على عودة العملاء المنقطعين وجذب عملاء جدد.
- عروض إجبارية لزيادة قيمة الشيك وإجمالي المبيعات

التواصل والأستفسار : 1122000267
يشرفنا خدمتكم 🌹

23/06/2024

لو محتاج تستفسر نحدد معاد افضل خدمتنا هتفرق معاك كتير ومطمعك هيكون براند بثقة عملائك
للتواصل والأستفسار 1122000267

16/06/2024

نهنئكم بمناسبة عيد الاضحي المبارك، كل عام و انتم بخير ❤️

15/06/2024

14/06/2024

لجميع أصحاب المطاعم، أهلاً بكم في {C.S.R}

وفر على مطعمك مع خدماتنا المميزة لكول سنتر المطاعم!

نقدم لك الحل المثالي لإدارة قسم تلقي الطلبات والشكاوى وكافة التقارير الخاصه بخدمة العملاء ودى خدماتنا :

1. **فريق مدرب مهنياً**:
- فريق متخصص لتلقي الطلبات والشكاوى والرد على جميع استفسارات العملاء بكفاءة.

2. **تقارير يومية ومتابعة لحظية**:
- تقديم تقارير يومية شاملة عن الشكاوى، المبيعات، والتغذية الراجعة لضمان تحسين مستمر.

3. **فريق إداري متخصص**:
- فريق إداري مخصص لمتابعة الشيفتات وضمان سير العمل بسلاسة.

4. **زيادة المبيعات وعودة العملاء**:
- استراتيجيات مبتكرة لزيادة المبيعات وتشجيع عودة العملاء الذين توقفوا عن التعامل.

5. **حلول تقنية متقدمة**:
- لا حاجة لاستخدام الهواتف المحمولة أو الأرضية، حيث نقوم بتحويل المكالمات عبر السيرفر الخاص بنا لضمان أفضل أداء.

لماذا تختار خدماتنا؟

- **توفير التكاليف**: معانا هتوفر 30 ٪ من مصروفات القسم شهرياً قبل التعامل معنا
- **مقر إداري متكامل**: نوفر لك مقر إداري مجهز لتسهيل عملياتك اليومية
- **تحقيق النجاح**: نساعدك في إدارة أهم قسم من أقسام المطعم بشكل صحيح واحترافي.
- **اشتراك شهري بسيط**: خدماتنا متاحة لك باشتراك شهري بسيط يناسب ميزانيتك.

نجاح خدمة العملاء هو أساس نجاح البراند!

تواصل معنا الآن!
للمزيد من التفاصيل أو للاستفسار عن خدماتنا، يرجى التواصل واتس أو عبر الهاتف [01122000267]
[C.S.R ]يشرفنا خدمتكم 🌹