HBD Upselling Solutions S.L.

10/09/2026

Empezar un programa de upselling es fácil.
Conseguir que siga funcionando seis meses después es el verdadero reto.

Una formación puede generar motivación y resultados iniciales.

Pero ¿qué ocurre después?

Sin objetivos, medición, liderazgo, incentivos y seguimiento, incluso una buena formación pierde tracción.

Por eso, en HBD entendemos el Upselling & Cross-Selling como un sistema:

🎯 Objetivos claros
📊 Medición continua
👥 Liderazgo interno
🏆 Reconocimiento e incentivos
🎓 Formación y refuerzo
🔄 Seguimiento constante

Después de +21 años y +500 proyectos, tenemos claro que:

La formación inicia el cambio.
El seguimiento lo convierte en resultados sostenibles.

Por eso trabajamos con:
Estructura + Formación + Seguimiento + Ejecución.

El proyecto termina. El sistema permanece.

👥 +45.000 profesionales formados

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08/09/2026

https://www.linkedin.com/pulse/c%C3%B3mo-aumentar-la-rentabilidad-en-fb-sin-el-volumen-de-clientes-zc0te

Ideas de Upselling & Cross-Selling para hoteles y resorts Cuando un hotel quiere mejorar los resultados de Food & Beverage, muchas veces la primera reacción es pensar en atraer más clientes al restaurante, aumentar la ocupación de sus puntos de venta o lanzar nuevas promociones. Pero existe otra ...

08/09/2026

La tecnología identifica oportunidades.
Las personas las convierten.

Un sistema puede detectar un upgrade, sugerir un servicio o identificar una oportunidad de cross-selling.

Pero no puede sustituir una buena conversación con el huésped.

Escuchar. Preguntar. Detectar necesidades. Personalizar. Recomendar. Comunicar valor.

Todo eso se entrena.

En HBD llevamos +21 años formando equipos de hoteles y resorts en Upselling & Cross-Selling:

🏨 +500 proyectos desarrollados
👥 +45.000 profesionales formados

Nuestros cursos presenciales In-House trabajan con situaciones reales del propio hotel para que los equipos puedan aplicar lo aprendido desde el primer día.

Tecnología + Personas + Ejecución = Resultados.

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HBDUpsellingSolutions

07/09/2026

Your Front Desk can be one of your Spa’s best sales channels. 🌿

A long journey → recommend a massage.
An anniversary → suggest a wellness experience.
A free afternoon → introduce the Spa.

These are not just conversations. They are cross-selling opportunities.

Departments shouldn’t sell in isolation. They should recommend each other.

Because guests don’t experience Front Desk, Spa, F&B or Rooms as separate departments.

They experience one hotel.

After +21 years developing Upselling & Cross-Selling programs, we know that some of the best opportunities appear when teams learn to recommend experiences beyond their own department.

One hotel. One guest journey. More opportunities.

🏨 +500 projects developed
👥 +45,000 professionals trained

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Hospitality HBDUpsellingSolutions

06/09/2026

El check-in no es el comienzo del viaje de upselling. ✈️🏨

Muchas oportunidades aparecen antes de que el huésped llegue al hotel.

Desde que confirma su reserva, podemos ayudarle a personalizar y mejorar su estancia:

🛏️ Upgrade de habitación
⏰ Early check-in
🚘 Transfer
💆 Spa
🍽️ Restaurantes
🥂 Experiencias especiales

El pre-stay no consiste en enviar una lista de extras. Consiste en recomendar al huésped adecuado, la experiencia adecuada, en el momento adecuado.

Después de +21 años desarrollando programas de Upselling & Cross-Selling, lo tenemos claro:

El customer journey también es un journey de oportunidades.

🏨 +500 proyectos desarrollados
👥 +45.000 profesionales formados

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Hospitality HBDUpsellingSolutions

04/09/2026

¿Y si tu próximo producto de upselling todavía no existe? 💡

Upselling no significa únicamente vender una habitación superior o un servicio que ya está en el catálogo.

También significa crear nuevas oportunidades.

⏰ Late check-out
🛎️ Early check-in
🌊 Ubicación o vistas preferentes
🥂 Paquetes de celebración
✨ Amenities exclusivos
🍽️ Experiencias especiales
🧖 Wellness add-ons

Después de +21 años desarrollando programas de Upselling & Cross-Selling, sabemos que muchas oportunidades comerciales aparecen cuando el hotel empieza a preguntarse:

¿Qué podemos crear que nuestros huéspedes realmente valoren?

Mismo hotel. Más oportunidades.

🏨 +500 proyectos desarrollados
👥 +45.000 profesionales formados

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03/09/2026

Tu restaurante no necesita más clientes.
Puede necesitar más recomendaciones. 🍽️

Muchos de tus clientes potenciales ya están alojados en el hotel.

La cuestión es:
👉 ¿Les estamos mostrando todo lo que pueden disfrutar?

Restaurante. Bar. Rooftop. Experiencias especiales.

El cross-selling empieza haciendo visible lo que ya existe y formando al equipo para saber qué recomendar, cuándo y a quién.

En HBD llevamos +21 años desarrollando programas de Upselling & Cross-Selling:

🏨 +500 proyectos
👥 +45.000 profesionales formados

Más recomendaciones → Más oportunidades → Más ventas en todo el hotel.

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HBDUpsellingSolutions

03/09/2026

Superior rooms are usually the hardest rooms to fill.

And once the day ends, an empty premium room is not just unsold inventory. It is an opportunity cost.

That’s one of the essential benefits of a well-structured Upselling & Cross-Selling strategy: optimizing existing inventory by creating the right upgrade opportunities for the right guests.

The room is already there.
The guest is already there.
The opportunity is already there.

The question is: are we offering it?

What is not offered, is not sold.

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02/09/2026

A high conversion rate doesn’t always mean high upselling performance. 📊

If your team converts well but rarely makes the offer, there is still a huge amount of untapped potential.

That’s why hotels should measure pitch rate + conversion rate, not sales alone.

👉 What is not offered, cannot be sold.

At HBD, we help hotels turn upselling into a structured, measurable and sustainable commercial process.

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30/08/2026

Technology can suggest. Only people can connect.

In this video, Alejandro Francino, CEO & Founder of HBD Upselling Solutions, shares why technology alone is not enough to create a successful hotel upselling culture.

Technology creates opportunities.
Trained people turn them into conversations.

Technology + People + Training + Ex*****on.

🎓 In-House Upselling Training for Hotels & Resorts
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