Especializados en la venta comercial online y catálogo, y con más de 30 años de experiencia, nuestro valor añadido es el pago a plazos y la atención completamente personalizada. El sueño→ Maria Guixé Joiers Personals nació en el año 1988 en un piso situado en Blanes, Girona, el cual convirtió en su oficina y la que a día de hoy sigue siendo el local principal de trabajo. La empresa fue fundada por
Maria Guixé i de la Oliva a sus 30 años con un objetivo, el de construir algo innovador pero basado principalmente en la confianza y satisfacción de la gente. Desde el inicio, su sueño ha sido siempre comprometerse a vender joyas mediante un servicio excepcional que supere las expectativas de las personas. Maria quería dar a conocer su pasión por la joyería a todas las mujeres del mundo de una manera cómoda y ofreciendo una atención al detalle. Los comienzos→ Se dio a conocer como vendedora de joyas en la calle primero a su círculo más cercano como familia y amigos, y empezó desplazándose por los domicilios mostrando las joyas en un pequeño maletín. Creó el sistema de venta a plazos, es decir, cuando vendía una pieza, ella se comprometía también a desplazarse cada mes al domicilio del cliente a cobrar la cuota o incluso en la calle si se daba el caso, donde al cliente le fuera mejor. Patente→ Creó y patentó el nombre de la empresa y, a continuación, el logotipo. Tanto la marca como la imagen corporativa de la empresa, como no podía ser de otra manera, son la prueba de su existencia, la representación de su pasión, la forma en que ofrece sus servicios. Así patentó la marca y el logotipo, un cisne, animal de poder, un símbolo de fidelidad, belleza, purificación y limpieza de la persona y su vida, y fidelidad en las relaciones. El cisne, majestuoso, elegante y sereno, representa su modelo de trabajo, la belleza y la elegancia con la que un cisne se desplaza a través del agua con una gracia incomparable. Su movimiento es una sinfonía visual, con cada paso, cada aleteo y cada deslizamiento, el cisne demuestra su dominio absoluto del entorno, al igual que el sueño de Maria Guixé, dominar el entorno con su pasión por las joyas. Tanto el cisne como la empresa, son un recordatorio de la maravilla que el mundo natural tiene para ofrecer. La historia continúa→ ¿Qué manera tenía María de controlar la contabilidad de las ventas y los pagos? Creando un librito, el cual no dejaba indiferente a nadie de lo original, útil y bonito que era, en el que se anotaban todos los movimientos, tanto de compra, como de pagos recibidos y pendientes. Cada parte de la relación comercial quedaba en posesión del libro, ya que lo creó con copia. Equipo humano→ A medida que, tanto ella como persona física como el producto que vendía ganaban reconocimiento, también crecía su base de clientes y la oportunidad de expandirse, la situación ya requería contratar personal. Formó un equipo compuesto por profesionales comprometidos, que compartían y comparten los mismos valores fundamentales de integridad, trabajo en equipo y excelencia. Cada miembro del equipo es un pilar fundamental y fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y en constante aprendizaje. Infraestructura, Tecnología→ También invertimos en desarrollo, lo que nos permitió estar a la vanguardia de la tecnología y la innovación, creando hasta nuestro propio CRM. Creamos los contratos de compraventa y unos recibos con copia para el cliente, donde las comerciales anotan la fecha de pago, el nombre, la cantidad recibida, el pago pendiente y la fecha de la próxima visita. Todo lo necesario para permitirnos ofrecer soluciones a la satisfacción de nuestros clientes. Certificado de calidad→ En marzo del 2001 nos concedieron el certificado de calidad conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2000, emitido por APPLUS con el Número EC-0615-01 y se produjo una explosión de emociones que despertaron una profunda satisfacción y orgullo. Un momento de celebración, un logro trascendental que refleja el arduo trabajo y el compromiso inquebrantable de todo el equipo. Este certificado brinda la validación externa, una confirmación tangible de que la empresa ha alcanzado los más altos estándares en sus procesos, productos y servicios, y se convierte en un distintivo que inspira credibilidad y tranquilidad tanto en los clientes actuales y futuros, como en el equipo de la empresa, el cual la confianza y la capacidad para lograr grandes cosas se fortalece, impulsando aún más su deseo de superarse. El certificado trae consigo una sensación de prestigio, y habla de nuestro compromiso con la calidad, la innovación y la satisfacción del cliente. Es el reconocimiento de un trabajo bien hecho, un paso importante hacia el éxito y un estímulo para alcanzar nuevas metas. COVID→ La llegada del Covid tuvo un impacto significativo en España, afectando la salud, la economía y la vida cotidiana de las personas. Nuestra empresa también tuvo que superar los obstáculos y desafíos para seguir con la trayectoria de convertirnos en un referente en nuestro sector. Tuvimos que dejar nuestro servicio de visita a domicilio y nos vimos obligados a buscar alternativas. Así, empezamos a funcionar con fotos en vez de con joyas físicas, enviandolas a través de la herramienta whatsapp. Actualidad → La clave de nuestro éxito radica en nuestra capacidad para adaptarnos y evolucionar en un entorno empresarial en constante cambio. Nos esforzamos por estar a la vanguardia de la tecnología y la innovación, para ofrecer soluciones que realmente marquen la diferencia en la vida de nuestros clientes. Hemos construido relaciones sólidas con nuestros socios y proveedores, trabajando en estrecha colaboración para garantizar la calidad y la eficiencia en todos los aspectos de nuestra cadena de suministro. A medida que nuestra empresa ha madurado, también en el mundo digital, hemos mantenido nuestro enfoque en la satisfacción del cliente. Nos esforzamos por comprender sus necesidades y superar sus expectativas en cada interacción. Esta atención al cliente excepcional ha generado lealtad y nos ha permitido mantener una base sólida de clientes satisfechos a lo largo de los años. En resumen, la historia de nuestra exitosa empresa es una narrativa de superación, perseverancia y adaptación. Desde nuestros humildes comienzos hasta convertirnos en un líder en nuestro sector, hemos demostrado que con una visión clara, trabajo arduo y un compromiso inquebrantable, se pueden alcanzar grandes cosas. Estamos orgullosos de nuestra trayectoria y entusiasmados por lo que depara el futuro.
