13/12/2018
Avui recuperem un post de l'any passat relacionat amb les compres online i les nostres recomanacions abans de comprar en una web. Esperem que us sigui d'utilitat:
Arribem a unes dates on tothom, qui més qui menys, haurà de comprar. Els últims temps, comprar per internet ha suposat una revolució tant a nivell econòmic com social, doncs cada vegada és més la gent que efectua les compres a través de la xarxa. No són pocs, però, els que encara són reticents a fer compres per internet. No els falta raó doncs el frau per internet és un fenomen real i actual. És per això que passem a llistar-vos una sèrie d’aspectes que podeu tenir en compte per minimitzar el risc a l’hora de comprar:
ABANS DE COMPRAR
- Compreu només en webs amb servidors segurs que enviïn la informació codificada. Per reconèixer-les, fixa't en els detalls següents: un cop has escollit els productes, quan entris a la pàgina, a la barra de l'adreça de la pàgina web, 'HTTP' ha de canviar per 'HTTPS’. A més, hi ha d'aparèixer un CANDAU tancat (en alguns navegadors, la imatge pot ser una clau). Si fas doble clic sobre el CANDAU o la clau, apareixerà informació sobre el certificat de seguretat del venedor.
- Malfieu-vos de les webs que no donen aquesta informació: identitat, telèfon i domicili social del venedor. Ha de ser visible en alguna secció principal de la web (Normalment apareix a la secció Contacte).
- Assegureu-vos que hi ha un lloc físic (adreça real “de carrer”) on pugueu fer reclamacions.
- Informeu-vos, abans de comprar, de totes les condicions de la venda: preu del producte, cost del transport, mètode de pagament, sistema i empresa de lliurament, política de canvis i devolucions, etc. (La majoria d’informació la trobareu al footer, la part inferior de la web).
- Heu de poder accedir fàcilment (i poder entendre) a la informació sobre les polítiques de privacitat i confidencialitat i tractament de dades. (També sol estar al footer)
-COMPTE: Si compreu en establiments de fora de la Unió Europea, aquestes compres no resten subjectes a les normatives comunitàries i, en cas de conflicte, els procediments de resolució solen ésser més complicats.
PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS
- A l'hora d'omplir formularis, fixa't bé quines dades són obligatòries i quines no i comunica només les imprescindibles per a efectuar la compra.
- Malfia't de les pàgines webs que t'ofereixin regals simplement si omples formularis amb dades personals o bancàries.
- Procura no enviar dades bancàries per correu electrònic ni per fax, perquè són els sistemes menys segurs.
- Si compres a vàries webs, no facis servir sempre les mateixes contrasenyes i crea-les amb lletres i números combinats.
DESPRÉS DE LA COMPRA
- La botiga virtual t'ha de notificar, per correu electrònic i immediatament, que ha rebut la comanda.
- Guarda o imprimeix un registre de totes les comandes en línia (web del venedor, pantalla de confirmació de compra, comprovants i rebuts de compra, correus electrònics enviats i rebuts...)
- Quan rebis el producte, comprova que és allò que havies demanat, que està en bon estat o que funciona abans que el repartidor marxi.
- Recorda que tens, com a mínim, catorze dies a partir de la recepció del producte per retornar-lo si l'has adquirit a una empresa de la Unió Europea, excepte revistes periòdiques, programari, alimentació, música i alguns altres productes que no es poden retornar si el precinte no està intacte.
- Revisa els extractes de la targeta bancària: si hi ha cap despesa que no hagis fet, posa't en contacte immediatament amb l'entitat financera.
SI ARRIBATS AQUÍ, CONTINUEU DUBTANT SI COMPRAR PER INTERNET, SEMPRE PODEU FER UNA COMPRA PETITA DE POCS EUROS COM A PROVA.
Compreu amb seguretat i, per qualsevol dubte podeu contactar durant el nostre horari amb els vostres dubtes:
SAI Centelles
Matins de dilluns a divendres: 8h a 15h
Tardes de dimarts: 16h a 19h
NOU TELÈFON: 93 881 35 94
[email protected]
