10/02/2019
Creo que ya es hora de desparramar lo que tanto tiempo ha costado a pensadores y aplicadores de su filosofía respecto a ISO 9001. Sin duda, la mejor obra metódica para llevar a una empresa a buen puerto teniendo en cuenta los rumbos. Triste pero...hay que poner los pies en el suelo. Ésta gran creación está siendo diezmada por empresas sin calaña, sin raíces e imperfectas en la búsqueda de la satisfacción del cliente, principal fin de ISO 9001. Protocolos, escritos, revisiones, estudios de procesos, sí, pero todo, enfocado equivocadamente a la certificación contra la norma. Empresas que contrata la misma empresa que quiere certificarse (una broma, dirán en el futuro..). Así no, norma voluntaria y a veces de obligado cumplimiento desmerecida y ensuciada por lo de siempre, pago y me certifican. Así no¡¡¡¡¡
