Analitzem els resultats per a l’obtenció d’un diagnòstic. Definim uns objectius i unes línies estratègiques per aconseguir-los. Fixem un pla d’acció adaptat al pressupost i acompanyat d’un calendari. Establim sistemes de mesura i revisió del pla d’acció. Seguidament resumim algunes de les accions que poden formar part del teu pla de màrqueting digital. AUDITORIA I PLA DE COMUNICACIÓ SOCIAL. Estudi
em la presència de la teva empresa als mitjans socials. Identifiquem el seu posicionament, reputació, competència i audiència. També observem el sector de la teva empresa per tal de saber quins temes interessen, qui són els que en parlen, on ho fan i en quin to. Llavors definim uns objectius, i a continuació seleccionem les xarxes socials i recursos a utilitzar. Elaborem un llibre d’estil i un protocol de crisi. Determinem un pla d’acció adaptat al pressupost i acompanyat d’un calendari editorial. Formem i fem un seguiment de les persones de l’empresa responsables de la gestió diària dels mitjans socials per tal que puguin fer-ho amb èxit. INBOUND MÀRQUETING I MÀRQUETING DE CONTINGUTS. Definim el perfil dels buyer persones de la teva empresa, és a dir, les persones que podrien comprar o podrien prescriure la compra dels teus productes a altres. Els segmentem segons les seves preocupacions i desafiaments. A partir d'aquesta informació, determinem la temàtica o temàtiques que atrauen al teu públic o públics de major volum. Quan ja tenim clares l'audiència o audiències i el tema o temes que els interessen, identifiquem les paraules clau que permeten posicionar de forma òptima el contingut a Internet. Elaborem contingut interessant i útil per al teu públic o públics amb l'objectiu d'atraure trànsit i acabar aconseguint la seva conversió (compra). Amb aquesta finalitat utilitzem blogs, newsletters, galeries d'imatges, webinars, informes sectorials i vídeos tutorials, entre altres eines. Amb l'objectiu d'accelerar el procés, treballem el posicionament online (SEO) del contingut i utilitzem les xarxes socials per a la seva difusió. També les relacions públiques i la publicitat poden ajudar. Formem i fem un seguiment de les persones de l'empresa responsables de la gestió diària del contingut perquè puguin fer-ho amb èxit. CREACIÓ DE CONTINGUTS DE QUALITAT per atraure l'atenció de la teva audiència o audiències i acabar aconseguint la seva conversió (compra). Per tant, han de ser continguts interessants i útils per al teu públic o públics. També han de ser visibles, és a dir, han d'estar òptimament posicionats a Internet. Poden ser textuals gràfics o audiovisuals. Elaborem tutorials, revistes, informes i catàlegs. També creem galeries d'imatges, infografies, vídeos corporatius, vídeos tutorials i videoblogs. Formem i fem un seguiment de les persones de l'empresa responsables de la gestió diària dels continguts perquè puguin fer-ho amb èxit. Si es desitja, tots els continguts poden adaptar-se a suports tradicionals. DISSENY I IMPLEMENTACIÓ DE LLOCS WEB CORPORATIUS, e-commerce, blogs, microsites i landing pages per mitjà de plataformes (CMS). Treballem principalment amb Wordpress, PrestaShop i Squarespace. POSICIONAMENT ONLINE (SEO). Estudiem el mercat i la competència de la teva empresa a Internet, així com què interessa al teu públic i com ho busca. D'aquesta manera identifiquem les paraules clau que permeten posicionar millor el teu web corporatiu, e-commerce, blog, microsite o landing page a les pàgines de resultats de Google. A partir d’aquesta informació, millorem el contingut i apliquem altres tècniques de SEO; per exemple, millorem la velocitat de càrrega del teu lloc web. A més, treballem el SEO en els mitjans socials (social SEO). És indispensable treballar el SEO si es vol ser competitiu a Internet, tot i que cal tenir una mica de paciència per obtenir resultats. CAMPANYES D'E-MAIL MÀRQUETING per tal de promocionar els teus productes o serveis a través del correu electrònic. Estudiem l’empresa i les seves necessitats per llavors fixar uns objectius, que poden variar segons la segmentació dels destinataris. Elaborem un llibre d’estil i dissenyem una plantilla o plantilles per tal que els correus enviats siguin atractius i efectius (aconseguir bones ràtio d’obertura, clic i conversió). Podem ocupar-nos de l’elaboració del contingut. Establim un calendari d’enviament. Ajudem a interpretar els resultats i treballem amb l’empresa per millorar-los. Utilitzem principalment el gestor MailChimp. Formem i fem un seguiment de les persones de l’empresa responsables del seu enviament per tal que puguin fer-ho amb èxit. PUBLICITAT A INTERNET (SEM) a través d’anuncis per clic a Google, Facebook i altres xarxes socials. També per mitjà de la xarxa de Display de Google. Estudiem el mercat i la competència de la teva empresa a Internet, així com què interessa a la teva audiència i com ho busca. D'aquesta manera identifiquem les paraules clau i els segments de públic més indicats per aconseguir els objectius de les accions publicitàries. Dissenyem i planifiquem les campanyes, mesurem els resultats i les ajustem mentre estan en marxa per tal d’optimitzar-ne el rendiment. A diferència del que passa amb el SEO, els resultats són immediats, però desapareixen així que es deixa d’invertir. MÀRQUETING D'AFILIACIÓ. Consisteix a promocionar el teu producte o servei a través de particulars o empreses amb presència a Internet a canvi d’una comissió. Aquesta comissió es paga cada vegada que un usuari porta a terme una determinada acció. Pot ser un clic a un enllaç que porti al teu lloc web, un registre o bé la materialització d’una compra. BRANDING per a la creació, actualització o replantejament de la teva marca. A partir del seu posicionament i valors, desenvolupem la identitat corporativa, una suma de la identitat textual (naming) i visual (logotip i símbol). Basant-nos en la identitat, construïm l’arquitectura de la marca. També definim accions digitals i tradicionals per tal de millorar la imatge corporativa i reputació de la teva marca. ORGANITZACIÓ D'ACTES. Preparem el material gràfic, busquem el mobiliari més adequat, personalitzem regals per als assistents, contractem espais i serveis de restauració, oferim suport durant el transcurs de l’acte, etc. Cuidem els petits detalls. Organitzem congressos, inauguracions, presentacions de producte, trobades i sessions formatives, entre altres actes.
