Angeles Zapata Consulting

20/04/2022

Siempre en bueno recordar a qué nos dedicamos y de qué manera trabajamos
Os podemos ayudar el los teléfonos 987978746 y 633078835, o al correo [email protected] 😊

19/04/2022

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Ahorro En La Compañía Telefónica Orange

Y después de unos días donde por motivos técnicos no hemos podido publicar, así que desde ya, volvemos a enseñaros nuestra mejor forma de trabajar.

En este caso, este cliente vino por mediación de uno nuestro. Estaba harto de pelar con la compañía Orange ya que no estaban respetando lo que se firmó en su contrato, y cuando ya estaba a punto de desistir, entramos nosotros a ayudar.

No fue fácil, hay veces que las cosas se complican, pero no quiere decir que no lo consigamos!

Llevaba meses pagando más 100 euros, llegando a un pico de 110 euros, cuando su tarifa contratada era de 61 euros, y no paramos hasta que llegó la segunda factura con el precio que tenía que ser.

Resultado: Cliente muy contento, le hacen abono de lo que le cobraron de más, y ya disfruta de la tarifa contratada.

Crees que te puede pasar algo parecido con alguna de tus facturas? No dudes en ponerte en contacto con nosotros y nuestro personal te ayudará a que pagues lo justo, o lo contratado

Puedes ponerte en contacto con nosotros en el correo: [email protected], o a los teléfonos 987 978 746 y 633 078 835, y estaremos encantados de ayudarte
https://zapataconsulting.es/ahorro-en-la-compania-telefonica-orange/

Y después de unos días donde por motivos técnicos no hemos podido publicar, así que desde ya, volvemos a enseñaros nuestra mejor forma de trabajar. En este caso, este cliente vino por mediación de uno nuestro. Estaba harto de pelar con la compañía Orange ya que no estaban respetando lo que s...

09/02/2022

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Y Hoy, Movistar, Deja Sin Servicio A Miles De Usuarios. ¿Qué Debe Hacer Tu Operador Por Dejarte Sin Red?
Muchas veces, mis clientes me dicen: Ponme en una compañía seria y que no de problemas, como Movistar 🤦‍♀️

Todas, y cuando digo todas, es que todas las compañías dan problemas de facturación y de cobertura, y a veces pasa lo que ha pasado hoy con la compañía Movistar, que por lo que dicen ellos mismos han sufrido una avería que ha dejado din poder realizar llamadas a miles de usuarios, que muy enfadados se han enterado por las redes sociales.

¿Qué debe hacer el operador por dejarte sin servicio?

Por iniciativa propia no van a hacer nada, eso lo podemos tener claro, como también está claro que el usuario no tiene por qué pagar por un servicio que no se le está prestando.

Mi consejo es reclamar, porque a la hora de cobrarnos, nos cobran verdad?🤷‍♀️

¿Pero merece la pena estar horas al teléfono para lo que van a devolver? Os lo digo para los que estéis muy enfadados porque habéis perdido la mañana sin poder trabajar, ya no digo nada de los particulares, que están en la misma situación.

La devolución consiste en : La parte prorrateada del tiempo que se se haya estado sin servicio, poniendo como base la cuota que pagamos todos los meses. Que cada uno haga sus cuentas, que es una simple regla de tres.

Me enfada mucho este tema, porque no compensa para nada la indemnización ridícula con el trastorno que ha hecho en el trabajo.😡

Pero claro…si no reclamamos, dinerito que se quedan, y eso multiplicado por miles de usuarios, pues a verdad es que ese negocio quiero para mi, así que cada cual sabrá lo que tiene que hacer. ¡Yo lo tengo claro!

Muchas veces, mis clientes me dicen: Ponme en una compañía seria y que no de problemas, como Movistar. Todas, y cuando digo todas, es que todas las compañías dan problemas de facturación y de cobertura, y a veces pasa lo que ha pasado hoy con la compañía Movistar, que por lo que dicen ellos m...

08/02/2022

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¿Sabemos Lo Que Pasa Con Nuestras Facturas?

Vamos a partir de la base en que cada uno tiene su trabajo y es profesional en su sector. Entonces me pregunto. ¿Por qué no dejamos en manos de profesionales las facturas de telefonía, energía y seguros? Lo más normal es que no las entendamos, o que no sepamos negociar con las compañías suministradoras.

Lo más seguro y habitual es que sin saberlo, estés pagando de más en tus facturas, porque además son bastante complicadas de entender y hay muchas compañías en todos los sectores, cada una con su tarifa y con sus ofertas.

Una verdadera locura, y llega la pregunta. ¿Qué hago? pues es muy sencillo, lo que tienes que hacer es dejar en nuestras manos tu facturas, al igual que lo han hecho muchísimos clientes

Somos especialistas y nuestro trabajo consiste en asesorar a nuestros clientes, ya que tenemos la capacidad suficiente para hacerlo.

Solo tienes que llamarnos a cualquiera de los números 987978746 o al 633078835 y uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible

!No tienes nada que perder y mucho que ganar¡

07/02/2022

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Ahorro Sin Cambiar De Compañía De Teléfono

A veces, por muchos motivos, no es recomendable para nuestros clientes hacer un cambio de compañía aunque el ahorro sea elevado.

En este caso no se pudo hacer cambio por problemas de cobertura. Todas estas cosas hay que comprobarlas antes de mover un solo dedo, porque se puede dejar a un cliente ya sea particular o empresa sin líneas de teléfono para poder realizar llamadas.

Este cliente, particular, pagaba en su casa un importe total de 75.08 euros, y después de hacer los cambios necesarios, pasó a pagar por lo mismo que ya tenía un total mensual de 57.24 euros, que al año es un dinero que viene muy bien, sobre todo porque pagar por lo mismo, la verdad es que es absurdo.

Crees que pagas mucho o no lo sabes? No entiendes tu factura de teléfono o de energía? Solo tienes que llamar al teléfono 987978746 o al número 633078835 y una persona especializada se pondrá en contacto contigo

A veces, por muchos motivos, no es recomendable para nuestros clientes hacer un cambio de compañía aunque el ahorro sea elevado. En este caso no se pudo hacer cambio por problemas de cobertura. Todas estas cosas hay que comprobarlas antes de mover un solo dedo, porque se puede dejar a un cliente y...

21/01/2022

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Más Errores A Favor De Las Compañías

Y después de 15 años la verdad es que no dejo de sorprenderme. No entiendo cómo hay tanto errores de facturación ( y hablo de todas las compañías y de todos los suministros), y siempre a favor de la compañía comercializadora! No he visto aún que llamen a un cliente para decirle: Oye, que hemos metido la pata y te vamos a devolver x dinero.

Parece que le tengo manía especial a esta compañía, pero no es así ya que son todas iguales, solo que ahora le toca a esta.

Me llama un cliente y me dice que le parece que de repente le cobran de más. No hay que mirar mucho, claro que le estaban cobrando más de 50 euros al mes de más.

Una vez hecha la reclamación, que de verdad no es nada sencillo, procede el abono de 124.62 euros que rectifica 2 facturas. Lo mejor es el motivo del abono: Error de base imponible, que la verdad es que suena mucho mejor que : Te he cobrado de más, pero si cuela….

¿Sabes si pagas lo correcto en tu factura? ¿Sabes si estás en la compañía adecuada para ti? todas estas dudas te las aclaramos enviando un correo a [email protected], o en el teléfono 633078835, y una persona especializada se pondrá en contacto contigo

Y después de 15 años la verdad es que no dejo de sorprenderme. No entiendo cómo hay tanto errores de facturación ( y hablo de todas las compañías y de todos los suministros), y siempre a favor de la compañía comercializadora! No he visto aún que llamen a un cliente para decirle: Oye, que he...

18/01/2022

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Seguimos Con Las Compañías Que Cobran De Más

Ojo! Que yo no digo que sea siempre la misma compañía la que cobra de más, pero es que últimamente es por demás. Y no siempre se pueden hacer cambios de compañía

Todas, y vuelvo a repetir, todas las compañías que hay en el mercado cometen errores y da la casualidad de que nunca es a favor del cliente

En este caso concreto que se ve en la imagen del antes y el después, costó más trabajo, pero tenemos un cliente muy contento porque al fin se cumplieron las condiciones que se pactaron al firmar el contrato. Lo que se firmó fue una tarifa por la cual pagaría 67.98 euros al mes. Ha llegado a pagar más de 150 euros, el doble de lo que había firmado y ya por fin podemos decir, después de reclamar, paga justo lo que se pactó. Ahora evidentemente procede el abono de las cantidades cobradas de más.

Cliente muy satisfecho y nosotros mucho más

Tienes dudas con tus facturas tanto de telefonía como de energía? Alguna duda? Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros en el correo [email protected] o en el teléfono 987 978 746 y una persona especializada te atenderá

Ojo! Que yo no digo que sea siempre la misma compañía la que cobra de más, pero es que últimamente es por demás. Y no siempre se pueden hacer cambios de compañía Todas, y vuelvo a repetir, todas las compañías que hay en el mercado cometen errores y da la casualidad de que nunca es a favor d...

27/10/2021

¿Nos Conocemos? ¿Hemos trabajado ya?

A pesar de llevar cerca de 15 años con mi empresa Ángeles Zapata Consulting, hay gente que no sabe a lo que nos dedicamos porque no nos conoce , y lo que voy a intentar hacer es que lo sepa la gran mayoría de las personas para que así podamos trabajar con vosotros y ayudaros a ahorrar en vuestras facturas.

¿Te preocupa tu factura de energía?
¿Te preocupa tu factura de telefonía?
¿No sabes si estás pagando lo correcto por tus suministros?
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Solo tienes que llamarnos al teléfono 987 978 746, al 633 078 835, y una persona experta se pondrá en contacto contigo.
Vídeo 📹

01/10/2021

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¿No Hay Techo En El Precio De La Luz? Récord Tras Récord
Octubre comienza con un nuevo récord histórico en el precio de la luz: el megavatio hora (MWh) se disparará hasta los 216,01 euros, según los datos del operador de mercado eléctrico designado (OMIE).

El precio de la luz será este viernes cinco veces más caro que el año pasado y será entre las 21.00 y las 23.00 horas, cuando alcanzará los 230 euros/MWh, mientras que el más bajo se registrará entre las 15.00 horas y las 18.00 horas, cuando cotizará a 198,77 euros. El precio respecto al año pasado se ha multiplicado por más de 5.

Y a parte de ver nuestras facturas y echarnos las manos a la cabeza, ¿qué es lo que podemos hacer?

Nos llama mucha gente haciéndonos esa pregunta y lo que hacemos es : revisar la factura y buscar una compañía más adecuada, que sí, que las hay. Somos muy partidarios de poner un precio fijo para todo el año, que no es poner tarifas planas, que esto no es aconsejable. Con un precio fijo a cualquier hora del día, siendo un precio mucho más económico que lo que estamos pagando ahora y no tenemos que estar pendientes de la hora.

Esto es un ejemplo de uno de nuestros clientes que ha reducido bastante su factura haciendo cambios y ajustando lo máximo posible. Nuestro cliente pagaba en la factura que nos dejó para estudiar 398.73 euros y después de hacer cambios su factura fue de 178.32 euros, con un ahorro bastante considerable, ahora que hay nuevos cambios, se vuelve a ajustar para que vuelva a ahorrar dinero.

¿Necesitas ayuda con tu factura? solo tienes que ponerte en contacto con nosotros en el correo [email protected] , al teléfono 987 978 746 y uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto contigo

Octubre comienza con un nuevo récord histórico en el precio de la luz: el megavatio hora (MWh) se disparará hasta los 216,01 euros, según los datos del operador de mercado eléctrico designado (OMIE). El precio de la luz será este viernes cinco veces más caro que el año pasado y será entre l...

07/09/2021

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Errores De Facturación

Llevo casi 15 años con mi empresa, y después de revisar miles de facturas de todas las compañías de teléfono, falta la primera vez que se me de el caso de que la compañía se confunda a favor del cliente, como poco es curioso no? aunque solo fuera una vez, lo podría haber visto, pero no he tenido esa suerte. Lo llaman error de base imponible por no decir, es que no se por qué te he cobrado de más, y si no te hubieras dado cuenta, pues dinerito para la compañía, que se ve que tienen pocos beneficios

Y no digo que una u otra compañía sea mejor o peor, solo digo que todas buenas y todas malas.

Al revisar las facturas de este cliente, veo que se le está cobrando un concepto que nadie había contratado, y que no le querían devolver.

Una vez que nos ponemos con esa factura, evidentemente procede el abono de esos conceptos cobrados de mas. Haciendo un total de 155.26 euros, que ya están en la cuenta bancaria del cliente.

Me pregunto: cuántas veces pasará esto y los usuarios no nos damos cuenta? ponte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y revisaremos de manera gratuita tus facturas y te ayudaremos a entenderlas y ver si está todo de manera correcta

Llevo casi 15 años con mi empresa, y después de revisar miles de facturas de todas las compañías de teléfono, falta la primera vez que se me de el caso de que la compañía se confunda a favor del cliente, como poco es curioso no? aunque solo fuera una vez, lo podría haber visto, pero no he te...

02/09/2021

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¿El Precio De La Luz No Tiene Límites?

Este mes, pagaremos la factura de luz más cara de la historia.

Y cuando pensábamos que lo teníamos todo visto, nos despertamos con un nuevo récord en el precio que pagamos por la luz, llegando a los 140.23 €/ MWh. Esto es inasumible para la gran mayoría de las familias y de las empresas. Afecta a todos los consumidores y a nuestra economía en general.

Los gestos cotidianos nos cuenta nos nos cuestan cada día más.

La luz subirá este año un 25% (estimado) y a dia de hoy ha subido mas de un 14 % y no se pone un techo, es decir, un precio máximo, con lo cual no sabemos hasta donde se puede llegar con estas subidas.

No hay medidas por parte del gobierno a corto plazo, y la bajada del IVA a una parte de los consumidores, no es suficiente, ya que nuestras facturas siguen siendo excesivamente elevadas.

Precios de energía, impuestos, costes regulados… todos esto hace que no haya manera de entender la factura de la luz. ¿ Estará hecho a propósito? 🧐

Este mes, pagaremos la factura de luz más cara de la historia. Y cuando pensábamos que lo teníamos todo visto, nos despertamos con un nuevo record en el precio que pagamos por la luz, llegando a los 140.23 €/ MWh. Esto es inasumible para la gran mayoría de las familias y de las empresas. Afect...